商場企劃營銷部20xx年度工作總結(jié)20xx年度工作計劃(編輯修改稿)
2025-06-18 22:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 了大量的人力、物力、財力后，卻很難取得理想的促銷效果；二、不熟悉我們的主體消費群，是白領(lǐng)、公務(wù)員還是工薪階層；不熟悉我們的經(jīng)營定 位，是做現(xiàn)代百貨還是大眾化百貨、主題百貨；不熟悉我們的核心優(yōu)勢，是價格優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢還是服務(wù)優(yōu)勢、文化優(yōu)勢，因此我們制定實施的促銷戰(zhàn)術(shù)、營銷活動，往往是無的放失，缺乏針對性；三、由于我們沒有著眼于戰(zhàn)略高度制定出系統(tǒng)、長遠(yuǎn)的營銷規(guī)劃、活動計劃，缺乏一根貫穿于年度始終的營銷主線，因此我們的活動頻次很高、力度不小，手筆也很大，但我們的營銷活動無法始終保持一種連貫性、持續(xù)性，很難產(chǎn)生應(yīng)有的累積效應(yīng)。在這點上 ******值得我們好好學(xué)習(xí)，整個年度他們圍繞“時尚性”的主題定位和“只做白領(lǐng)和有閑階級”目標(biāo)市場定位，可以說 是做足的文章。 未能實現(xiàn)“在商言商”與“以文促商” 之間的有機(jī)統(tǒng)一，重商品促銷輕形象推廣。 思路決定出路，對于企劃工作而言尤其如此，沒有一個明晰的營銷思路，我們的各項營銷活動就會迷失方向，而提及企劃工作的營銷思路，我們不能不再次談到在商言商與以文促商之間辨證統(tǒng)一的關(guān)系。從目前情況看，我們在企劃工作上存在一個誤區(qū)，就是曲解“在商言商”的營銷內(nèi)核，重商品促銷輕形象推廣，重銷售競爭力輕形象競爭力，一個年度下來，具有較大影響力和高品位的形象推廣活動不多，文化牌、時尚牌、公關(guān)牌、服務(wù)牌、運動牌打得較少。即使是 商品促銷，也存在重優(yōu)惠激勵輕品牌宣傳、重折價促銷輕有獎競賽、促銷游戲的現(xiàn)象。其實，“在商言商”與“以文促商”如同是我們營銷的雙翼，并不存在二者取其一的關(guān)系，它們共同構(gòu)建了我們企業(yè)的核心競爭力?！霸谏萄陨獭敝饕獋?cè)重于企業(yè)商品力的構(gòu)建，“以文促商”在側(cè)重于企業(yè)形象力和服務(wù)力的構(gòu)建，兩者之間不可偏廢。 未能實現(xiàn)促銷銷售最大化和促銷利潤最大化的有機(jī)統(tǒng)一，步入了不促銷沒銷售、促銷沒利潤的怪圈。 利潤是企業(yè)賴以生存和可持續(xù)發(fā)展的前提和保證，犧牲企業(yè)利潤做促銷，無疑是飲鴆止渴。從今年的商品促銷活動看，呈現(xiàn)出以價格促銷為杠桿，不惜犧牲企業(yè)利潤強(qiáng)占市場份額，拉動銷售的趨勢。其突出表現(xiàn)在通過連綿不斷的打折、特賣、送券等形式強(qiáng)行刺激消費。這種現(xiàn)象值得警惕，不容否認(rèn)，普惠性的折價活動，確實是短時間內(nèi)最有效提升銷售、最有效打擊競爭對手的手段，但價格促銷絕對是一面雙刃劍，其一、它嚴(yán)重挫傷了企業(yè)的價格信譽(yù)和品牌形象，造成了企業(yè)滿意度、誠信度的透支，不利于樹立企業(yè)良好的價格口碑、形象口碑；其二、它造成了消費者持幣待購的 心理，你不打折我不購買，企業(yè)利潤大量流失。因此今后的營銷活動，我們應(yīng)多采用創(chuàng)新策略、多采用以點帶面，尤其要多采用差異化的營銷。當(dāng)然，需要指出的是我們創(chuàng)新營銷策略也罷、差異化的定位也罷，要有核心競爭力，它所提供的附加值要能足以吸引消費者，否則在目前不規(guī)范的消費市場上，也許會比不上競爭對手 1 分錢的讓利來得直接。 未能實現(xiàn)“重點會員營銷”與“普通會員營銷”的有機(jī)統(tǒng)一，會員營銷還僅停留在促銷層面。 會員制的重要性已不言而喻。但如何圍繞會員開展?fàn)I銷管理工作，我們似乎還做得不夠。其實會員制作為顧客管理體系中 的一種營銷模式，它兼具會員促銷與顧客管理兩大職能，因此它并不局限于一種純物質(zhì)形式上購物優(yōu)惠，它所要建立起來的是一整套的目標(biāo)顧客（也就是會員顧客）管理體系，通過目標(biāo)顧客數(shù)據(jù)庫，因地制宜地找準(zhǔn)自己的核心顧客群，圍繞他們來開展系列商品促銷活
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