商場(chǎng)企劃營銷部20xx年度工作總結(jié)20xx年度工作計(jì)劃(編輯修改稿)
2025-06-18 22:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 了大量的人力、物力、財(cái)力后，卻很難取得理想的促銷效果；二、不熟悉我們的主體消費(fèi)群，是白領(lǐng)、公務(wù)員還是工薪階層；不熟悉我們的經(jīng)營定 位，是做現(xiàn)代百貨還是大眾化百貨、主題百貨；不熟悉我們的核心優(yōu)勢(shì)，是價(jià)格優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)還是服務(wù)優(yōu)勢(shì)、文化優(yōu)勢(shì)，因此我們制定實(shí)施的促銷戰(zhàn)術(shù)、營銷活動(dòng)，往往是無的放失，缺乏針對(duì)性；三、由于我們沒有著眼于戰(zhàn)略高度制定出系統(tǒng)、長遠(yuǎn)的營銷規(guī)劃、活動(dòng)計(jì)劃，缺乏一根貫穿于年度始終的營銷主線，因此我們的活動(dòng)頻次很高、力度不小，手筆也很大，但我們的營銷活動(dòng)無法始終保持一種連貫性、持續(xù)性，很難產(chǎn)生應(yīng)有的累積效應(yīng)。在這點(diǎn)上 ******值得我們好好學(xué)習(xí)，整個(gè)年度他們圍繞“時(shí)尚性”的主題定位和“只做白領(lǐng)和有閑階級(jí)”目標(biāo)市場(chǎng)定位，可以說 是做足的文章。 未能實(shí)現(xiàn)“在商言商”與“以文促商” 之間的有機(jī)統(tǒng)一，重商品促銷輕形象推廣。 思路決定出路，對(duì)于企劃工作而言尤其如此，沒有一個(gè)明晰的營銷思路，我們的各項(xiàng)營銷活動(dòng)就會(huì)迷失方向，而提及企劃工作的營銷思路，我們不能不再次談到在商言商與以文促商之間辨證統(tǒng)一的關(guān)系。從目前情況看，我們?cè)谄髣澒ぷ魃洗嬖谝粋€(gè)誤區(qū)，就是曲解“在商言商”的營銷內(nèi)核，重商品促銷輕形象推廣，重銷售競(jìng)爭(zhēng)力輕形象競(jìng)爭(zhēng)力，一個(gè)年度下來，具有較大影響力和高品位的形象推廣活動(dòng)不多，文化牌、時(shí)尚牌、公關(guān)牌、服務(wù)牌、運(yùn)動(dòng)牌打得較少。即使是 商品促銷，也存在重優(yōu)惠激勵(lì)輕品牌宣傳、重折價(jià)促銷輕有獎(jiǎng)競(jìng)賽、促銷游戲的現(xiàn)象。其實(shí)，“在商言商”與“以文促商”如同是我們營銷的雙翼，并不存在二者取其一的關(guān)系，它們共同構(gòu)建了我們企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！霸谏萄陨獭敝饕獋?cè)重于企業(yè)商品力的構(gòu)建，“以文促商”在側(cè)重于企業(yè)形象力和服務(wù)力的構(gòu)建，兩者之間不可偏廢。 未能實(shí)現(xiàn)促銷銷售最大化和促銷利潤最大化的有機(jī)統(tǒng)一，步入了不促銷沒銷售、促銷沒利潤的怪圈。 利潤是企業(yè)賴以生存和可持續(xù)發(fā)展的前提和保證，犧牲企業(yè)利潤做促銷，無疑是飲鴆止渴。從今年的商品促銷活動(dòng)看，呈現(xiàn)出以價(jià)格促銷為杠桿，不惜犧牲企業(yè)利潤強(qiáng)占市場(chǎng)份額，拉動(dòng)銷售的趨勢(shì)。其突出表現(xiàn)在通過連綿不斷的打折、特賣、送券等形式強(qiáng)行刺激消費(fèi)。這種現(xiàn)象值得警惕，不容否認(rèn)，普惠性的折價(jià)活動(dòng)，確實(shí)是短時(shí)間內(nèi)最有效提升銷售、最有效打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手段，但價(jià)格促銷絕對(duì)是一面雙刃劍，其一、它嚴(yán)重挫傷了企業(yè)的價(jià)格信譽(yù)和品牌形象，造成了企業(yè)滿意度、誠信度的透支，不利于樹立企業(yè)良好的價(jià)格口碑、形象口碑；其二、它造成了消費(fèi)者持幣待購的 心理，你不打折我不購買，企業(yè)利潤大量流失。因此今后的營銷活動(dòng)，我們應(yīng)多采用創(chuàng)新策略、多采用以點(diǎn)帶面，尤其要多采用差異化的營銷。當(dāng)然，需要指出的是我們創(chuàng)新營銷策略也罷、差異化的定位也罷，要有核心競(jìng)爭(zhēng)力，它所提供的附加值要能足以吸引消費(fèi)者，否則在目前不規(guī)范的消費(fèi)市場(chǎng)上，也許會(huì)比不上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 1 分錢的讓利來得直接。 未能實(shí)現(xiàn)“重點(diǎn)會(huì)員營銷”與“普通會(huì)員營銷”的有機(jī)統(tǒng)一，會(huì)員營銷還僅停留在促銷層面。 會(huì)員制的重要性已不言而喻。但如何圍繞會(huì)員開展?fàn)I銷管理工作，我們似乎還做得不夠。其實(shí)會(huì)員制作為顧客管理體系中 的一種營銷模式，它兼具會(huì)員促銷與顧客管理兩大職能，因此它并不局限于一種純物質(zhì)形式上購物優(yōu)惠，它所要建立起來的是一整套的目標(biāo)顧客（也就是會(huì)員顧客）管理體系，通過目標(biāo)顧客數(shù)據(jù)庫，因地制宜地找準(zhǔn)自己的核心顧客群，圍繞他們來開展系列商品促銷活
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