【文章內容簡介】 。 第六章 甲乙雙方責任 第十四條 甲方責任。 1. 按合同約定及時向乙方支付保潔服務費； 2. 無償為乙方提供保潔用水、電；為乙方提供必要的物料庫房； 3. 對乙方保潔質量及時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)質量問題及時要求乙方按照標準完成保潔工作； 4. 積極 采納乙方在商場內保潔方面的合理化建議，共同維護好商場環(huán)境衛(wèi)生； 篇五：百貨商場保潔計劃書 百貨商城保潔計劃書 本方案 通過對百貨商城商城現(xiàn)場考察，根據(jù)百貨商城商城具體特點來定位，尋求清潔成本和衛(wèi)生質量的臨界點，在對不過多增加資金投入的情況下，并結合專業(yè)運作理念與經(jīng)驗而編制的商場保潔方案。 本方案 旨在緊緊圍繞“面向二十一世紀的人性化服務”的物業(yè)管理主題，來統(tǒng)籌企劃百貨商城商城的物業(yè)保潔的管理模式、組織架構、服務配套、硬件保護等諸多方面，提出了切合實際的指標，尤其詳盡闡述了諸如：保潔流程及管理目 標、各種規(guī)章制度，以科學態(tài)度的進行保潔管理。 本方案 旨在通過專業(yè)的保潔管理設計與策劃，提供一種定位正確、操作性強的專業(yè)管理與服務模式，在達到為百貨商城商城提供整潔舒適的工作環(huán)境的同時，亦降低保潔的綜合營運成本，延長保潔設備設施的使用壽命。更重要的是通過這種專業(yè)的保潔管理與服務，能夠使百貨商城商城有一個良好的對外形象與品質，使百貨商城商城在行業(yè)中進一步樹立良好的信譽和品牌。 百貨商城商城物業(yè)狀況 一、物業(yè)狀況 百貨商城商城坐落于五星步行街，共九層，總面積約 4500m2。 二、物業(yè)特點： 根據(jù)百貨商城商城特點制定切實可行的清潔管理與服務目標，推行目標管理。 特點： 1 坐落商貿繁華地段，人流大。 2 市場態(tài)和顧客群聚特點 。 3 商城的商鋪較多，污染源較難控制。 三、保潔管理方案的制訂 按商場保潔行業(yè)的人員安排慣例，需要 5人。 柳州市登高保潔服務有限責任公司（以下簡稱登高保潔公司）根據(jù)實際情況，特制定百貨商城商城保潔方案。 1 商場保潔管理 2 商場清潔服務細則及要求 四、保潔報價 ①清潔劑 ② 清潔工具及用品 二、報價表 1 日常 保潔材料費明細表 篇六：滄浪之水保潔公司商場保潔合同 寧城縣滄浪之水清潔服務公司 商場保潔服務合同 甲方： 乙方：寧城縣滄浪之水清潔服務公司 甲乙雙方就乙方為甲方提供清潔服務事宜簽訂本合同。 第一條：保潔服務范圍： 第二條：保潔服務的具體事項： 第三條：保潔服務的整體質量要求： 《附件一：保潔區(qū)域的衛(wèi)生標準》 第四條：甲乙雙方的權利、義務： 甲方的權利和義務： 審定乙方制定的保潔管理服務方案 對乙方的服務工作進行管理 、監(jiān)督、檢查、考評和獎懲。甲方根據(jù)《保 潔區(qū)域的衛(wèi)生標準》對乙方的清潔工作進行檢查扣分，填寫《附件二：保潔區(qū)域的衛(wèi)生檢查表》書面通知乙方，每分按 元計算，在當月 服務費中扣除。 甲方若發(fā)現(xiàn)乙方所屬人員中有違紀、違規(guī)、失職行為，影響甲方的形 象、信譽或給甲方造成損失時，甲方有權向乙方提出撤換，乙方必須 采納，并采取相應措施。 依照本合同相關條款向乙方支付服務費用，審核乙方的費用預算。 提供乙方服務工作必備的條件 : 提供辦公室 (或休息室 )、物料倉庫、設備保養(yǎng)間 提供清潔服務中所需的水、電能源。但乙方應采取積極措施盡可能 降低能耗。 解決處理清潔設施損壞情況，如：漏水、漏電、下水道 堵塞等，如 果是乙方使用甲方設施設備出現(xiàn)問題，乙方負責提供零配件并維 修。 提供公共場地設置的垃圾箱、煙灰筒等衛(wèi)生潔具。 協(xié)助乙方處理保潔服務中的有關問題，協(xié)調乙方與物業(yè)方在工作中出現(xiàn) 的相關問題。 如遇上級部門或其它單位進行衛(wèi)生檢查，乙方應積極做好配合工作。 2. 乙方的權利和義務： 制定保潔服務實施細則，包括各個崗位的職責、操作流程、質量標準，設 備管理標準，人員管理的規(guī)章制度、人員安排和工作計劃并報知甲方。 為甲方做好衛(wèi)生清潔服務保 障工作，負責乙方人員的日常管理，指定有一 名專職駐店主管，全權代表乙方收集和聽取甲方的意見，巡查商場的清潔質量和執(zhí)行情況，處理現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，及時改進清潔服務工作。 負責對保潔人員的上崗培訓，提高人員素質與服務意識。教育乙方人員嚴 格遵守各項規(guī)章制度，遵守安全管理規(guī)定 積極配合甲方完成重大活動、節(jié)假日和應急任務的保障工作。 乙方在做好保潔工作同時，做好自動扶梯的監(jiān)管工作，并將情況及時反饋 甲方。 乙方人員在甲方所發(fā)生的行為，視為乙方的職能行 為，如違反甲方的管理 規(guī)定或有關其他任何違法行為，或給甲方（包括甲方工作人員）或任意第三人造成人身或財產損害，由乙方一方承擔責任；乙方工作人員發(fā)生工傷等其他事故，由乙方一方承擔責任。甲方有權終止合同（書面通知乙方）。 乙方須做好派出人員的安全教育、保障工作，從事高空作業(yè)及危險性的工 作必須擁有相應的上崗操作資格，工作過程中必須保證人員安全，采取相應的安全防范措施，如在清潔服務工作中發(fā)生人員傷亡事故，均由乙方承擔全部責任。 乙方要教育保潔人員講究禮貌，熱情為顧客服務，不得與顧客發(fā)生爭吵。 不得拉攏甲方人員營私舞弊。 保潔作業(yè)中因未及時提示與避讓顧客，給顧客造成了經(jīng)濟損失的，應依據(jù) 情節(jié)進行賠償 ,地面有積水或雜物未及時清理，致使顧客滑倒受傷的由乙方承擔賠償責任，賠償金可以從服務費中扣除。 保潔人員應注意節(jié)水、節(jié)電；一旦發(fā)現(xiàn)故意浪費行為，甲方有權處 以元罰款，該罰款從當月服務費中扣除。 乙方負責提供清潔工作所需的各種清潔電器設備、清潔工具、清潔用品、 垃圾袋、清香劑、除味劑、勞保用品和四季工作服。 乙方在保潔過 程中使用的清潔物料、低值易耗品應符合環(huán)保要求，對人體 及物品無害，應服從甲方對環(huán)保型清潔劑使用的監(jiān)督。 乙方保潔人員對賣場內破損商品不得隨意丟棄，應及時送回樓面主管處。 如發(fā)現(xiàn)乙方工作人員有丟棄行為，甲方有權處以該商品價格 2 倍的罰款，該罰款從當月服務費中扣除。 乙方在保潔服務中，因違反相關規(guī)定，造成的水、火災害，由乙方承擔相 關責任。 如乙方人員損毀甲方財物，則乙方應按有關財務重置價格賠償甲方損失； 如乙方工作人員有偷盜行為，應按偷盜商品價格的倍 進行賠償，以上費用從當月服務費中扣除。 乙方清潔后的廢水、污水須在指定地點傾倒，不得隨處亂倒。保潔工作中 必須及時清運垃圾，必須袋裝，從垃圾清運通道運出，存放到甲方指定區(qū)域。 乙方不得將保潔合同進行轉包或分包，如有違反視為違約，本合同自行終 止（甲方無需書面通知乙方），并甲方將不支付服務費。乙方應承擔由此給甲方造成的一切損失。 乙方不履行合同或未達到保潔標準，視為乙方自動放棄當月服務費。 乙方人員應持有健康證，統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。 在日常清潔時，乙方投入的人員、設備、清潔用品必須充足，如因設備、 清潔工具、清潔劑不能到位而影響清潔工作，甲方有權扣除當月 元的清潔服務費。 保潔工作時間： 第五條：保潔費用（服務費）和結算方式： 本保潔服務費用按甲乙雙方協(xié)商的金額計算，物料定額等均由乙方承擔。 元，㎡，包括所有的人工費、材料費、管理費、稅金、保險等一切相關費用，乙方不再向甲方另外收取費用。 支付方式；以現(xiàn)金（ ）支票（ ）