【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。（三）以提高納稅人滿意度為目標(biāo)，確保納稅人交滿意稅。根據(jù)全國(guó)納稅人滿意度調(diào)查要求制定工作方案，明確責(zé)任，分解任務(wù)，扎實(shí)做好征管系統(tǒng)數(shù)據(jù)清理工作，全面走訪納稅人，開展上年度納稅人滿意度調(diào)查問題整改“回頭看”活動(dòng)。市局將利用12366納稅服務(wù)熱線和門戶網(wǎng)站，從3月份開始開展做好全國(guó)納稅人滿意度調(diào)查工作落實(shí)情況抽查，檢驗(yàn)各單位的工作成效，為在總局開展的納稅人滿意度調(diào)查中取得優(yōu)異成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。各單位要在“征、評(píng)、管、查”各環(huán)節(jié)為納稅人提供全方位、零距離、高效率的維權(quán)服務(wù)。對(duì)低風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)提供申報(bào)提醒、納稅輔導(dǎo)等服務(wù)，及時(shí)調(diào)解辦稅服務(wù)爭(zhēng)議；依法征稅，落實(shí)稅收優(yōu)惠政策；加強(qiáng)巡查巡管，及時(shí)解決納稅人的涉稅難題；嚴(yán)格執(zhí)行涉稅保密規(guī)定，保守納稅人的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私；簡(jiǎn)化評(píng)估程序及文書，引導(dǎo)企業(yè)自查自糾，指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)調(diào)整；合理安排檢查計(jì)劃，嚴(yán)禁重復(fù)檢查，做到文明稽查；落實(shí)查前告知、約談和查后建議輔導(dǎo)制度。要充分發(fā)揮維權(quán)服務(wù)中心的作用，及時(shí)受理、處理納稅人的投訴舉報(bào)。市局將通過回訪納稅人檢驗(yàn)各維權(quán)中心在解決辦稅服務(wù)爭(zhēng)議、處理納稅服務(wù)投訴、保護(hù)納稅人權(quán)益等方面的工作成效。以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，制定活動(dòng)實(shí)施方案，在全市地稅系統(tǒng)開展征納換位實(shí)踐專題活動(dòng)。通過大討論、大走訪、“當(dāng)一天辦稅員”、納稅服務(wù)開放日等活動(dòng)，讓地稅干部深入了解和切身感受納稅人涉稅需求，認(rèn)真查擺稅收管理和納稅服務(wù)工作中的不足，從而完善制度、強(qiáng)化措施，把納稅人所盼作為地稅人所向，促進(jìn)納稅服務(wù)工作水平的提高。（四）以提升稅法遵從為導(dǎo)向，促進(jìn)納稅人交誠(chéng)信稅。完善國(guó)地稅聯(lián)合評(píng)定工作機(jī)制，認(rèn)真開展兩年一次的納稅人信用等級(jí)評(píng)定工作。與主流媒體聯(lián)合開展A級(jí)納稅人訪談活動(dòng)，全面展示我市A級(jí)納稅人誠(chéng)信納稅促進(jìn)發(fā)展的風(fēng)采。制作A級(jí)納稅人宣傳畫冊(cè)和光榮榜，充分發(fā)揮A級(jí)納稅人引領(lǐng)誠(chéng)信納稅、示范稅法遵從的先進(jìn)典型的正能量。結(jié)合年所得12萬元以上個(gè)人所得稅自行申報(bào)工作，針對(duì)高收入群體印發(fā)個(gè)人所得稅自行申報(bào)宣傳冊(cè)，在新聞媒體宣傳個(gè)稅自行申報(bào)政策。開展重點(diǎn)行業(yè)稅法遵從誠(chéng)信納稅宣傳，按規(guī)定公告納稅人欠繳稅款情況、公布稽查查處的典型案例，從正反兩方面引導(dǎo)誠(chéng)信納稅，提升社會(huì)誠(chéng)信納稅意識(shí)，在全社會(huì)營(yíng)造依法誠(chéng)信納稅的良好氛圍。市局將積極推動(dòng)“政府領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)政支持、地稅主導(dǎo)、部門協(xié)作、技術(shù)支撐、法治保障”的第三方涉稅信息采集平臺(tái)建設(shè)。以信息平臺(tái)建設(shè)為突破口，努力構(gòu)建全市社會(huì)化協(xié)稅護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)，有效提升稅收征管和納稅服務(wù)質(zhì)效，防范稅收管理和遵從風(fēng)險(xiǎn)。三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，務(wù)求納稅服務(wù)工作取得實(shí)效（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制。各單位要高度重視納稅服務(wù)工作，堅(jiān)持服務(wù)與管理并重，在嚴(yán)格執(zhí)法和強(qiáng)化管理中優(yōu)化服務(wù)，在優(yōu)化服務(wù)中嚴(yán)格執(zhí)法和強(qiáng)化管理。要建立納稅服務(wù)工作上下級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制和跨部門協(xié)調(diào)機(jī)制，將納稅服務(wù)工作納入全局工作，形成“一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，職能部門牽頭，各部門聯(lián)動(dòng)，全體干部積極參與”的工作局面。（二）分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。各單位要根據(jù)省、市局納稅服務(wù)工作要求和工作實(shí)際，把握重點(diǎn)，在細(xì)化任務(wù)、明確責(zé)任上狠下功夫。要迅速制訂相應(yīng)的工作方案，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，把任務(wù)逐項(xiàng)分解，落實(shí)到具體部門、具體干部，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作有目標(biāo)要求、有單位牽頭、有成員參與、有完成時(shí)限、有工作成效，做到工作量化到位、任務(wù)分解到位、責(zé)任落實(shí)到位。（三）注重培訓(xùn)，提升素質(zhì)。利用視頻系統(tǒng)和實(shí)地培訓(xùn)形式，舉辦納稅服務(wù)系列專題講座，開展對(duì)干部的納稅服務(wù)理念、辦稅服務(wù)技能、稅收法律法規(guī)、稅收風(fēng)險(xiǎn)防范等培訓(xùn)，提高地稅干部業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。加強(qiáng)同城辦稅質(zhì)量檢查和督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)工作、防范風(fēng)險(xiǎn)。持續(xù)開展星級(jí)服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選和服務(wù)能手競(jìng)賽，實(shí)行物質(zhì)鼓勵(lì)和精神激勵(lì)，不斷提升征收人員的服務(wù)技巧和業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)“懂經(jīng)濟(jì)、善稅收、會(huì)管理、勤服務(wù)”的納稅服務(wù)隊(duì)伍。第三篇為扎實(shí)推進(jìn)全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，不斷提升紀(jì)檢監(jiān)察工作水平,充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察職能作用，努力實(shí)現(xiàn)地稅事業(yè)健康有序發(fā)展，結(jié)合地稅工作實(shí)際，現(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)全市地稅系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察工作提出如下意見：一、指導(dǎo)思想深入貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中全會(huì)和中紀(jì)委十八屆二次、三次會(huì)會(huì)精神，緊緊圍繞深化稅收征管改革的總體部署，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防，轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)，強(qiáng)化主業(yè)主責(zé)，牢固樹立“關(guān)口”前移的工作理念，努力構(gòu)建具有地稅特色的教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，“四風(fēng)”問題得到認(rèn)真治理，預(yù)防腐敗工作扎實(shí)開展，紀(jì)律約束和懲治制裁的警戒作用有效發(fā)揮，黨員干部廉潔自律意識(shí)和拒腐防變能力顯著增強(qiáng)，為建設(shè)責(zé)任、服務(wù)、活力、人文的和諧地稅提供堅(jiān)強(qiáng)有力的政治保證和紀(jì)律保證。二、工作目標(biāo)（一）廉政責(zé)任層層落實(shí)。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，積極探索并落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)考核評(píng)價(jià)辦法，按照領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，紀(jì)檢監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)，部門齊抓共管的原則，把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)管理，一起部署，一起落實(shí)，一起檢查，一起考核，實(shí)現(xiàn)地稅系統(tǒng)黨風(fēng)正、政風(fēng)純、行風(fēng)好的目標(biāo)。（二）廉潔從稅蔚然成風(fēng)。教育和引導(dǎo)廣大黨員干部自覺樹立廉潔意識(shí)。通過廉政承諾、述職述廉、民主評(píng)議、民主生活會(huì)、誡勉談話和經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)等制度的落實(shí)，引導(dǎo)地稅系統(tǒng)干部職工自重、自省、自警、自勵(lì)，構(gòu)筑防腐拒變防線，達(dá)到人人爭(zhēng)做地稅發(fā)展的先行者、文明規(guī)范的執(zhí)法者、和諧地稅的建設(shè)者、廉潔從政的踐行者的目標(biāo)。（三）廉能管理規(guī)范高效。從強(qiáng)化“兩權(quán)”監(jiān)督入手，加強(qiáng)過程監(jiān)督，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，促進(jìn)地稅工作走上法制化軌道，不斷提高地稅工作的效能和水平。通過建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，有效落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)措施，實(shí)現(xiàn)政務(wù)黨務(wù)公開透明，執(zhí)法執(zhí)紀(jì)文明規(guī)范，窗口服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，地稅工作提速創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)。三、工作措施（一）扎實(shí)開展廉政教育。積極爭(zhēng)創(chuàng)省、市級(jí)廉政文化建設(shè)示范點(diǎn)，不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)廉政文化精品工程建設(shè)。開展“一季度一主題”廉政教育活動(dòng)。充分利用已建立的廉政教育基地（廉政教育室），有計(jì)劃地組織干部職工參觀學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮基地的育廉修德功能，進(jìn)一步提高廣大地稅干部職工的反腐倡廉意識(shí)，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)?！笆畟€(gè)一活動(dòng)”。即讀好一本反腐倡廉警示書，簽訂一份黨風(fēng)廉政責(zé)任狀，參加一次廉潔自律承諾會(huì)，開好一次廉政民主生活會(huì)，觀看一次反腐倡廉電教片，溫習(xí)一次廉政條規(guī)，上好一堂廉政教育課，寫好一篇廉政學(xué)習(xí)心得，參與一次廉政主題大討論，組織參加一次廉政知識(shí)競(jìng)賽?！八牡?、五珍惜”活動(dòng)。即開展以踐行社會(huì)公德、恪守職業(yè)道德、強(qiáng)化家庭美德、提升個(gè)人品德，珍惜工作崗位、珍惜執(zhí)法權(quán)力、珍惜集體榮譽(yù)、珍惜個(gè)人前途、珍惜家庭幸福為主要內(nèi)容的“四德、五珍惜”教育活動(dòng)，增強(qiáng)地稅干部不正之風(fēng)不染、不義之財(cái)不取、不凈之地不去、不法之事不做的廉潔自律意識(shí)。組織開展“四評(píng)”：從地稅干部職工中評(píng)選出“廉標(biāo)兵”，從各部門中評(píng)選出