【文章內(nèi)容簡介】 。（三）以提高納稅人滿意度為目標，確保納稅人交滿意稅。根據(jù)全國納稅人滿意度調(diào)查要求制定工作方案，明確責任，分解任務，扎實做好征管系統(tǒng)數(shù)據(jù)清理工作，全面走訪納稅人，開展上年度納稅人滿意度調(diào)查問題整改“回頭看”活動。市局將利用12366納稅服務熱線和門戶網(wǎng)站，從3月份開始開展做好全國納稅人滿意度調(diào)查工作落實情況抽查，檢驗各單位的工作成效，為在總局開展的納稅人滿意度調(diào)查中取得優(yōu)異成績打下堅實基礎。各單位要在“征、評、管、查”各環(huán)節(jié)為納稅人提供全方位、零距離、高效率的維權服務。對低風險企業(yè)提供申報提醒、納稅輔導等服務，及時調(diào)解辦稅服務爭議；依法征稅，落實稅收優(yōu)惠政策；加強巡查巡管，及時解決納稅人的涉稅難題；嚴格執(zhí)行涉稅保密規(guī)定，保守納稅人的商業(yè)秘密和個人隱私；簡化評估程序及文書，引導企業(yè)自查自糾，指導企業(yè)進行財務調(diào)整；合理安排檢查計劃，嚴禁重復檢查，做到文明稽查；落實查前告知、約談和查后建議輔導制度。要充分發(fā)揮維權服務中心的作用，及時受理、處理納稅人的投訴舉報。市局將通過回訪納稅人檢驗各維權中心在解決辦稅服務爭議、處理納稅服務投訴、保護納稅人權益等方面的工作成效。以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，制定活動實施方案，在全市地稅系統(tǒng)開展征納換位實踐專題活動。通過大討論、大走訪、“當一天辦稅員”、納稅服務開放日等活動，讓地稅干部深入了解和切身感受納稅人涉稅需求，認真查擺稅收管理和納稅服務工作中的不足，從而完善制度、強化措施，把納稅人所盼作為地稅人所向，促進納稅服務工作水平的提高。（四）以提升稅法遵從為導向，促進納稅人交誠信稅。完善國地稅聯(lián)合評定工作機制，認真開展兩年一次的納稅人信用等級評定工作。與主流媒體聯(lián)合開展A級納稅人訪談活動，全面展示我市A級納稅人誠信納稅促進發(fā)展的風采。制作A級納稅人宣傳畫冊和光榮榜，充分發(fā)揮A級納稅人引領誠信納稅、示范稅法遵從的先進典型的正能量。結合年所得12萬元以上個人所得稅自行申報工作，針對高收入群體印發(fā)個人所得稅自行申報宣傳冊，在新聞媒體宣傳個稅自行申報政策。開展重點行業(yè)稅法遵從誠信納稅宣傳，按規(guī)定公告納稅人欠繳稅款情況、公布稽查查處的典型案例，從正反兩方面引導誠信納稅，提升社會誠信納稅意識，在全社會營造依法誠信納稅的良好氛圍。市局將積極推動“政府領導、財政支持、地稅主導、部門協(xié)作、技術支撐、法治保障”的第三方涉稅信息采集平臺建設。以信息平臺建設為突破口，努力構建全市社會化協(xié)稅護稅網(wǎng)絡，有效提升稅收征管和納稅服務質(zhì)效，防范稅收管理和遵從風險。三、加強領導，落實責任，務求納稅服務工作取得實效（一）加強領導，完善機制。各單位要高度重視納稅服務工作，堅持服務與管理并重，在嚴格執(zhí)法和強化管理中優(yōu)化服務，在優(yōu)化服務中嚴格執(zhí)法和強化管理。要建立納稅服務工作上下級聯(lián)動機制和跨部門協(xié)調(diào)機制，將納稅服務工作納入全局工作，形成“一把手負總責，分管領導具體負責，職能部門牽頭，各部門聯(lián)動，全體干部積極參與”的工作局面。（二）分解任務，落實責任。各單位要根據(jù)省、市局納稅服務工作要求和工作實際，把握重點，在細化任務、明確責任上狠下功夫。要迅速制訂相應的工作方案，明確工作標準，把任務逐項分解，落實到具體部門、具體干部，實現(xiàn)各項工作有目標要求、有單位牽頭、有成員參與、有完成時限、有工作成效，做到工作量化到位、任務分解到位、責任落實到位。（三）注重培訓，提升素質(zhì)。利用視頻系統(tǒng)和實地培訓形式，舉辦納稅服務系列專題講座，開展對干部的納稅服務理念、辦稅服務技能、稅收法律法規(guī)、稅收風險防范等培訓，提高地稅干部業(yè)務素質(zhì)和服務水平。加強同城辦稅質(zhì)量檢查和督導，發(fā)現(xiàn)問題、改進工作、防范風險。持續(xù)開展星級服務標兵評選和服務能手競賽，實行物質(zhì)鼓勵和精神激勵，不斷提升征收人員的服務技巧和業(yè)務能力，培養(yǎng)“懂經(jīng)濟、善稅收、會管理、勤服務”的納稅服務隊伍。第三篇為扎實推進全系統(tǒng)黨風廉政建設和反腐敗工作，不斷提升紀檢監(jiān)察工作水平,充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察職能作用，努力實現(xiàn)地稅事業(yè)健康有序發(fā)展，結合地稅工作實際，現(xiàn)就進一步加強全市地稅系統(tǒng)紀檢監(jiān)察工作提出如下意見：一、指導思想深入貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會和中紀委十八屆二次、三次會會精神，緊緊圍繞深化稅收征管改革的總體部署，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防，轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風，強化主業(yè)主責，牢固樹立“關口”前移的工作理念，努力構建具有地稅特色的教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系，“四風”問題得到認真治理，預防腐敗工作扎實開展，紀律約束和懲治制裁的警戒作用有效發(fā)揮，黨員干部廉潔自律意識和拒腐防變能力顯著增強，為建設責任、服務、活力、人文的和諧地稅提供堅強有力的政治保證和紀律保證。二、工作目標（一）廉政責任層層落實。認真落實黨風廉政責任制，積極探索并落實黨風廉政建設考核評價辦法，按照領導率先垂范，紀檢監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)，部門齊抓共管的原則，把黨風廉政建設納入領導班子和領導干部目標管理，一起部署，一起落實，一起檢查，一起考核，實現(xiàn)地稅系統(tǒng)黨風正、政風純、行風好的目標。（二）廉潔從稅蔚然成風。教育和引導廣大黨員干部自覺樹立廉潔意識。通過廉政承諾、述職述廉、民主評議、民主生活會、誡勉談話和經(jīng)濟責任審計等制度的落實，引導地稅系統(tǒng)干部職工自重、自省、自警、自勵，構筑防腐拒變防線，達到人人爭做地稅發(fā)展的先行者、文明規(guī)范的執(zhí)法者、和諧地稅的建設者、廉潔從政的踐行者的目標。（三）廉能管理規(guī)范高效。從強化“兩權”監(jiān)督入手，加強過程監(jiān)督，建立健全各項規(guī)章制度，促進地稅工作走上法制化軌道，不斷提高地稅工作的效能和水平。通過建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系，有效落實黨風廉政建設各項措施，實現(xiàn)政務黨務公開透明，執(zhí)法執(zhí)紀文明規(guī)范，窗口服務優(yōu)質(zhì)高效，地稅工作提速創(chuàng)優(yōu)的目標。三、工作措施（一）扎實開展廉政教育。積極爭創(chuàng)省、市級廉政文化建設示范點，不斷完善基礎設施建設，加強廉政文化精品工程建設。開展“一季度一主題”廉政教育活動。充分利用已建立的廉政教育基地（廉政教育室），有計劃地組織干部職工參觀學習，充分發(fā)揮基地的育廉修德功能，進一步提高廣大地稅干部職工的反腐倡廉意識，促進黨風廉政建設?！笆畟€一活動”。即讀好一本反腐倡廉警示書，簽訂一份黨風廉政責任狀，參加一次廉潔自律承諾會，開好一次廉政民主生活會，觀看一次反腐倡廉電教片，溫習一次廉政條規(guī)，上好一堂廉政教育課，寫好一篇廉政學習心得，參與一次廉政主題大討論，組織參加一次廉政知識競賽?！八牡隆⑽逭湎А被顒?。即開展以踐行社會公德、恪守職業(yè)道德、強化家庭美德、提升個人品德，珍惜工作崗位、珍惜執(zhí)法權力、珍惜集體榮譽、珍惜個人前途、珍惜家庭幸福為主要內(nèi)容的“四德、五珍惜”教育活動，增強地稅干部不正之風不染、不義之財不取、不凈之地不去、不法之事不做的廉潔自律意識。組織開展“四評”：從地稅干部職工中評選出“廉標兵”，從各部門中評選出