【文章內容簡介】 中，發(fā)布消費警示、披露消費侵權、宣揚誠信經營等電視節(jié)目27次。（二）12315進社區(qū)村落，覆蓋面不斷擴大，成效日益突顯截至目前，我市共已設立12315消費維權服務站（點）244個。其中，設立鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街道辦事處12315服務站19個，行業(yè)協(xié)會12315服務站2個，設立行政村（居委會）12315服務點168個，設立綜合經營網點12315服務點55個。充分運用廣播、電視、報刊等媒體，加大宣傳力度；基層12315消費維權服務站（點）通過宣傳欄、傳單、入戶宣傳等形式，提升消費者消費維權的意識和能力。目前，大多數站（點）已開展工作，排解了大量的消費糾紛，將不安定因素化解在萌芽狀態(tài)。截止5月30日，全市各12315服務站（點）共受理投訴266件，辦結248件，%；受理群眾舉報12件，及時反饋12件；受理群眾咨詢300余件。例如，今年3月期間，*市大竹、吳家塘、洪墩、衛(wèi)閩、水北等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的92戶煙農因購買使用乙草胺除草劑造成近千畝種植田煙葉嚴重受損。這其中有4個鎮(zhèn)村的農戶先是到當地的12315消費維權站（點）投訴。農戶們在12315站點負責人的引導下，首先積極采取措施開展自救，防止損失進一步擴大；然后由12315站點負責人牽頭，動員受損村民委托少部分農戶代表到市相關部門開展理賠。最終，投訴得到了較圓滿解決，給政府及有關部門減少了許多不必要的麻煩。（三）圍繞“消費與責任”主題，組織開展紀念“3＊15”國際消費者權益日服務活動。本次活動共接受了各類消費者咨詢服務2500多人次，散發(fā)了各種宣傳資料8000份，現場受理消費者投訴23起，當場解決了15起。3月18日，我會組織了*市工商局、市技術監(jiān)督局、食品衛(wèi)生防疫站、農業(yè)局、煙草專賣局等7家職能部門，到和平鎮(zhèn)墟場舉行了以“消費與責任”，通過發(fā)放宣傳資料、接受咨詢、現場受理消費者投訴、向現場群眾介紹如何識別假冒偽劣商品、農業(yè)生產資料等，把黨和政府對農民的關愛帶給了農村消費者。三、打造“行政指導”品牌，提高監(jiān)管執(zhí)法效能（一）開展品牌汽車經銷企業(yè)行政指導。通過宣傳法律知識、召開座談會、開展自查自糾等方式，對經銷品牌汽車企業(yè)進行規(guī)范要求。下一步繼續(xù)開展企業(yè)回訪，進一步拓寬對品牌汽車經銷企業(yè)的監(jiān)管，走上規(guī)范化。（二）開展商標品牌戰(zhàn)略行政指導。多次上門指導企業(yè)推進商標品牌戰(zhàn)略，通過政策解讀、材料收集、組織宣傳等方式，企業(yè)主們對申報閩北知名商標、省著名商標的高度重視。上半年，已指導*市香江茶葉公司、*清龍竹業(yè)有限公司、*市中港竹藝科技有限公司等6家企業(yè)申請商標注冊。（三）加強廣告行業(yè)行政指導。一是改進登記管理工作。做好廣告經營許可證到期換證工作，把好廣告經營主體準入關。通過“戶外廣告受理申報系統(tǒng)”，受理戶外廣告登記，嚴把戶外廣告準入關。結合年檢驗照，對全市廣告經營單位的經營資格進行清理檢查。16月，共受理審批戶外廣告166起、556面。二是提升廣告業(yè)競爭能力。積極組織我市廣電臺廣告部、風云廣告公司、天一廣告公司準備廣告作品參與全省優(yōu)秀廣告作品評選活動。引導扶持我市天成廣告工程公司、風云廣告公司、三人廣告公司申報省級三級廣告企業(yè)資質認定。三是充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用。認真完成南平市廣告協(xié)會交辦的各項任務，促其健康發(fā)展，發(fā)揮廣告協(xié)會的自律作用。四、打造“流動工商所”品牌，優(yōu)化服務新農村建設（一）制定任務分解方案。制定印發(fā)《*市工商局20*年流動工商所任務分解方案》，明確工作重點，明確責任目標，增強工作實效。今年的流動服務工作將按照健全機制、增強實效、完善功能的要求，以服務新農村建設為主線，以宣傳工商法規(guī)、紅盾護農、登記便農、合同幫農、商標富農，經紀活農和涉農行政指導為舉措，突出農村食品和農資監(jiān)管兩個重點，在組織方式上以各所自行組織為主。（二）結合實際開展服務下沙所根據轄區(qū)特點,與12315消費維權站點同步建立了流動工商所辦公室，將轄區(qū)3個未設所的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點自治村的流動工作規(guī)范化、制度化、程序化，將登記發(fā)照開展到各類市場主體門前院內，將維權服務宣傳到農村的田間地頭、將監(jiān)管執(zhí)法落實到轄區(qū)的各個角落。上半年，通過流動工商所已向服務對象和社會群眾分發(fā)《年檢友情提示》、《食品安全知識問答》等材料200余份，為農村經營者辦理營業(yè)執(zhí)照７份，受理消費投訴舉報3起，指導申請注冊商標續(xù)展1件。拿口所將行政指導與流動服務相結合，創(chuàng)新行政指導與流動服務方式。相繼開展服務涉農商標、服務企業(yè)之家、服務12315消費維權站點、指導農資經營者建立健全產品進貨制度等主題的流動服務。為拿口朱坊茶廠代辦了“金石巖”商標注冊申請；為工業(yè)園區(qū)企業(yè)申報的二件商標代辦查詢；對*綠豐農貿有限公司準備將未注冊商標“綠豐”打上注冊標記的違法行為及時予以糾正；對二起12315消費維權站點受理的問題“化肥”進行現場抽樣送檢。邵南所與當地黨委、政府保持密切聯系，流動服務以服務新農村建設為主線，提高工作的針對性和實效性。利用流動服務，宣傳商標知識，對轄區(qū)注冊商標企業(yè)摸底調查，完成商標數據采集工作。五、強化監(jiān)管，提高執(zhí)法效能（一）創(chuàng)新監(jiān)管方式，加大監(jiān)管力度，推動企業(yè)信用體系建設1．加強無照經營查處取締工作。制訂《*市工商行政管理局開展查處取締無照經營工作等級達標創(chuàng)建活動實施方案》及20*年達標創(chuàng)建計劃表。由注冊股牽頭，組織機關各股室對基層六個工商所20*年甲級達標創(chuàng)建片段的各類市場主體營業(yè)執(zhí)照的登記事項及持、亮照情況進行多次全面檢查，對檢查結果以政務督察專刊全局通報。使得查處取締無照經營的成果得到進一步的鞏固。通過疏堵結合，綜合治理，嚴厲打擊了無照經營違法行動，也進一步提升了無照經營監(jiān)管工作水平，促進公平競爭軟環(huán)境的建設與和諧社會的構建。2．落實無照查處與無證抄告制度。根據福建省工商行政管理系統(tǒng)查處無證無照經營抄告辦法，對不需要前置審批，具備市場主體資格條件的無照經營戶，加強教育引導，督促其依法辦理營業(yè)執(zhí)照，合法經營。對涉及前置審批的無照經營戶，采取警告、責令停產停業(yè)、立案查處、抄告等監(jiān)管措施。結合今年達標創(chuàng)建和日常巡查、監(jiān)管、年檢、驗照工作，加大對無審批證件或前置審批有效期已屆滿的經營戶進行全面清理，建立了《查處無證無照經營抄告、反饋工作臺帳》，并將清理情況及時抄告相關部門。上半年，我們共向衛(wèi)生、安監(jiān)、交通、文體、國土、公安、消防、經貿等職能部門抄告無前置許可及前置許可證件過期的企業(yè)、個體經營者150余戶。配合其他行政執(zhí)法部門對6家被撤銷前置行政許可的企業(yè)，指導基層工商所對其進行監(jiān)管督查。3．強化巡查監(jiān)管力度，提升信用分類監(jiān)管水平。認真落實省、市局有關信用管理的規(guī)定，抓好經營主體的信用監(jiān)管工作。及時認領經濟戶口，正確劃分信用等級，T類企業(yè)確定準確，規(guī)范巡查項目、結果表述、案件扣分、信用降級等，做好信用信息采集。加大經營主體尤其是T類經營主體巡查力度，做到無過期未巡查經濟戶口。巡查結果錄入及時規(guī)范，信息模塊運用準確。所有的巡查記錄填寫書式紙質檔案，紙質資料的內容要與電子信息的內容相一致、真實有效，并注意收集和歸檔，以完善經營主體登記監(jiān)管數據。(二)開展食品安全專項整治，加強食品監(jiān)管1．集中開展節(jié)日食品安全整治。上半年，重點開展元旦、春節(jié)、清明、五一等節(jié)日期間的食品安全專項整治工作，同時開展抗擊凍災、奧運期間食品安全等專項整治工作。突出對食用油、豬肉等節(jié)日消費量大、投訴多的食品監(jiān)管力度，注重適用《特別規(guī)定》處理查辦案件，嚴厲打擊食品違法經營行為。目前，已結案3起適用《特別規(guī)定》的案件；節(jié)日期間，共查處、沒收、退市下架各類不合格、過期食品約70公斤，沒收河豚魚5公斤。2．繼續(xù)鞏固進貨驗收臺賬制度。為繼續(xù)深入鞏固“2個100％”目標，在全市范圍內的所有集貿市場、超市、食雜店等食品經營戶全面推進進貨驗收臺賬制度，對新經營戶要求建立臺賬，對批發(fā)企業(yè)進一步鞏固臺賬制度的建立，確保把臺賬做好，不因為專項整治結束，就放棄原有的工作。同時在各集貿市場內，對固定攤位要求辦理營業(yè)執(zhí)照，據統(tǒng)計，截至目前在市場內補辦營業(yè)執(zhí)照數量達200余戶。3．加強鮮活農產品市場監(jiān)管。把加強鮮活農產品加強市場監(jiān)管，維護市場交易秩序，作為市場監(jiān)管工作的一項重要工作來抓，明確責任,突出重點，做好協(xié)作，形成合力，確保監(jiān)管職能落實到位。及時制定和落實鮮活農產品安全應急預案，出臺《關于印發(fā)*市工商局抗擊凍災工作實施方案的通知》及制定《*市工商局20*春節(jié)期間抗擊凍災人員值班表》，建立健全市場突發(fā)事件監(jiān)測預警制度，確保我市節(jié)日期間市場供應。(三)開展“紅盾護農”專項整治。結合春耕、夏播等重要農時，扎實組織開展“紅盾護農保春耕、保夏播”專項整治行動。進一步加強種子（散裝種子）、肥料、農藥、農膜等農資市場的監(jiān)管。上半年，全局共對全市轄區(qū)的110家經營種子、肥料、農藥等農資經營戶進行78人次的檢查、對各類農資市場4個進行全面的檢查；對他們店面所懸掛的廣告進行查驗；由農業(yè)執(zhí)法大隊負責，工商部門配合對80余個種子品牌進行抽樣檢查，并且進行留樣。共查處無照經營或證照不齊經營行為共2起，沒收種子210公斤。受理投訴6件，為農民挽回經濟損失約30萬元。（四）開展保護注冊商標專用權和奧林匹克標志專有權行動1．根據南平市工商局《關于開展打擊“傍