工商局財務工作總結結尾與工商局貫徹落實新“消法”工作匯報匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 22:33 本頁面
【文章內容簡介】 等方式，積極營造出全縣關注新《消法》、學習新《消法》、遵守新《消法》的良好氛圍。XX年至今，共發(fā)放新《消法》宣傳資料1萬余份；舉辦經營者培訓400人次。二是組織內部學習培訓。一方面采取集中培訓，XX年2月28日，縣工商局舉辦貫徹落實新《消法》培訓班，組織分局長、消協(xié)、機關各股室共50多人參加了集中培訓，以授課的形式從充實細化消費者權益的規(guī)定、強化經營者義務與責任、規(guī)范網絡購物等新的消費方式、進一步發(fā)揮消協(xié)作用及明確行政部門監(jiān)管職責等方面對新《消法》進行解讀。另一方面分級培訓，在XX年3月15日前組織完成了基層工商所一線從事消費維權人員以及重點12315消費維權服務站點聯絡員的新《消法》培訓。培訓中結合近年來消費者投訴典型案例和消費熱點，對學習舉證責任、消費者網購、個人信息保護、無理由退貨、三包規(guī)定、懲罰性賠償、舉證責任倒置、格式條款等新的調整和規(guī)定進行重點學習討論，深刻領會新《消法》的立法理念。XX年至今，舉辦基層執(zhí)法者培訓150人次。三是加強工作轉型銜接。針對當前正面臨著推進工商行政體制改革和職能轉變，更需要依法加強市場監(jiān)管和消費維權工作現狀，積極著手抓好工作銜接，確保工作平穩(wěn)進行，進一步做好新舊《消法》的銜接工作，完善維權工作機制。通過邀請企業(yè)代表、個體工商戶代表以及消費者代表召開座談會，廣泛聽取社會各界在貫徹實施新《消法》、保護消費者權益方面的意見和建議，為消費者和經營者進行全方位的答疑解惑，引導消費者安全、理性、文明消費，督促經營者合法、合規(guī)、誠信經營，按照新《消法》加強自律。四是充分發(fā)揮消協(xié)組織的社會監(jiān)督和維權服務作用，提高了消費維權工作效能。針對新《消法》賦予消費組織的職責，縣消費者協(xié)會進一步加大了與相關行政部門、行業(yè)協(xié)會的交流與合作，強化對商品和服務的社會監(jiān)督。利用新《消法》中的新規(guī)定解決了以往難以解決的消費糾紛，化解了消費矛盾
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