【文章內(nèi)容簡介】 1995年后，發(fā)達國家不僅是主要的對外投資國，而且吸引 外資增長迅速，國際資本流動基本以發(fā)達國家之間的相互投資為主。 至 2020年，發(fā)展中國家在全球外資流入量與投資流出量中分別只占到 31%和 6%。盡管 2020年后發(fā)達國家外資流入的份額有所下降，但國際直接投資的基本格局仍是以發(fā)達國家的雙向投資為主，發(fā)展中國家相對于處于被動和從屬地位。美國、歐盟與日本在全球直接投資中仍占據(jù)統(tǒng)治地位。 三、企業(yè)國際化的動因和作用 ? 國際化經(jīng)營的動因 – 主動從事國際化經(jīng)營的原因： ? 1. 獲取必要的資源，優(yōu)化資源配置； 2. 追求優(yōu)惠政策； 3. 擴大市場及尋找新的市場；4. 降低產(chǎn)品成本； （如可口可樂的商標優(yōu)勢）； 差異； ； 國內(nèi)市場。 – 被動從事國際化經(jīng)營的原因： ? ； 2. 顧客趨向國際化； 3. 世界經(jīng)濟一體化和競爭的國際化； 府的干預。 企業(yè)國際化經(jīng)營的作用 ? 國際企業(yè)對母國的作用 – 有利的方面： ?； 2. 通過對外投資改善國際收支； 3. 為國內(nèi)企業(yè)引進先進的設(shè)施與技術(shù)； 4. 彌補國內(nèi)企業(yè)資源不足； 5. 有利于國內(nèi)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整。 – 不利的方面： ?； 2. 對外直接投資可能會減少母國就業(yè)機會，加重國內(nèi)失業(yè)問題；3. 加重國際債務。 ? 國際企業(yè)對東道國的作用 – 有利的方面： ? 1. 為東道國提供建設(shè)資金； 2. 加快發(fā)展中國家工業(yè)化步伐； 3. 減輕東道國的就業(yè)壓力； 國的技術(shù)和管理水平。 – 不利的方面： ? 1. 造成東道國資源、人才的外流； 2. 加劇發(fā)展中國家的環(huán)境污染； 、政治的依賴。 ? 國際企業(yè)對世界經(jīng)濟的作用 – 有利的方面： ?1. 促進了國際貿(mào)易的迅速增長； 2. 加快了生產(chǎn)的國際化進程； 業(yè)的發(fā)展； 4. 改變了世界經(jīng)濟結(jié)構(gòu)； – 不利的方面： ?，造成匯率不穩(wěn)、國際金融市場混亂； 與母國和東道國的經(jīng)濟、政治矛盾； 3. 發(fā)達國家高科技產(chǎn)品的 “ 剝削 ” ，進一步加大了國家間的貧富差距。 四、關(guān)于中國企業(yè)國際化進程 ? 中國大企業(yè)開展國際經(jīng)營還處于起步階段，整體規(guī)模偏小，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、跨國經(jīng)營能力等方面仍存在著巨大的差距。 ? 對外投資數(shù)量偏少，中國大企業(yè)跨國經(jīng)營水平普遍較低，大多居于產(chǎn)業(yè)鏈條的低端，缺少世界知名品牌。 ? 如中石油居世界 500強第 13位，在世界同行業(yè)排名第八，但其跨國指數(shù)只有 %。 ? 全球 1400強公司的八成，來自美國、日本、德國、法國和英國。中國對外直接投資存量不到荷蘭的五分之一、英國的十分之一、美國的二十分之一。研發(fā)支出方面，中國只有少數(shù)幾家企業(yè)進入了全球大公司 1400強之列。 四、關(guān)于中國企業(yè)國際化進程 ? 中國企業(yè)國際化進程中的障礙 – 1 缺乏國際化視野：觀念性障礙 – 2 缺乏創(chuàng)新意識 – 3 制度性制約因素 ? 政策性限制；人民幣的非自由兌換；產(chǎn)權(quán)不明晰 – 4 品牌與質(zhì)量意識淡薄 – 5 缺乏足夠的國際化經(jīng)營人才 五、國際企業(yè)管理新趨勢 ? 進入 90年代以來，科學技術(shù)迅速發(fā)展，企業(yè)結(jié)構(gòu)改革、管理創(chuàng)新成為當今世界的主旋律，而且正在加速發(fā)展。這對企業(yè)管理提出了新的要求。近些年來，國際上不斷出現(xiàn)新的管理經(jīng)驗和管理理論。 創(chuàng)新型管理 ? 所謂創(chuàng)新型管理， ? 一是指能快速適應科學技術(shù)、經(jīng)營環(huán)境的急劇變化，不斷進行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和市場創(chuàng)新，把創(chuàng)新滲透于管理過程中，作為經(jīng)常性的主要管理職責。 ? 二是每個管理者，都應成為創(chuàng)新者。每個企業(yè)都要為全體員工充分發(fā)揮創(chuàng)造才能建立新的機制。 ? 三是企業(yè)個性化。在激烈的競爭中，一味模仿別人的企業(yè)是難以生存的；成功的企業(yè)，必將是具有個性化特征的創(chuàng)新型企業(yè)，是能夠創(chuàng)造出與眾不同獨具特色的經(jīng)營方式的企業(yè)。 企業(yè)重建是一場管理革命 ? 90年代以來，在美國和其它工業(yè)發(fā)達國家興起了一場轟轟烈烈的企業(yè)重建運動，在西方企業(yè)重建運動被認為是繼全面質(zhì)量管理運動之后的第二次工商管理革命。 1994年底的一項調(diào)查顯示，在 600多家歐美的大型企業(yè)中，有七成正在推行企業(yè)重建計劃，其余未進行的，也有半數(shù)正在積極考慮。亞洲國家的一些公司也開始重新審視企業(yè)的業(yè)務流程、組強體制、效率和競爭等問題。 ? 根據(jù)哈默的定義，重建企業(yè)是從根本上對原有的基本信念和業(yè)務流程進行重新考慮和重新設(shè)計，以期在衡量績效的重要指標上，如成本、質(zhì)量、服務和效率等方面，獲得大躍進式的改善。這次管理革命的技術(shù)基礎(chǔ)則是信息網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)內(nèi)部各個部門、各個崗位的普遍覆蓋。這就使職工通過網(wǎng)絡(luò)可以得到企業(yè)內(nèi)部與自己業(yè)務有關(guān)的任何信息，大大節(jié)省了報表，數(shù)據(jù)在不同職能部門之間流轉(zhuǎn)與延誤。同時還有助于形成每一職工在自己崗位上了解全局、關(guān)心全局的新局面。 3 ? 首先是面向全球開發(fā)與配置資源?？鐕驹谫Y本、勞動力、技術(shù)等經(jīng)營資源的開發(fā)與配置上，開始從國內(nèi)為主逐步轉(zhuǎn)向在全球范圍內(nèi)統(tǒng)籌考慮和合理配置。 ? 第二，跨國公司開始積極開展國際協(xié)調(diào)型研究開發(fā)，一方面更加重視國內(nèi)企業(yè)的研究開發(fā)，不斷提高其技術(shù)水平；另一方面積極建立國際協(xié)調(diào)型研究開發(fā)機構(gòu)，提高綜合技術(shù)競爭力。 ? 第三，建立基于國際分工協(xié)作的高效一產(chǎn)體制?？鐕菊淖儑鴥?nèi)生產(chǎn)為主，海外生產(chǎn)為輔的傳統(tǒng)經(jīng)營方式，力求建立基于合理國際分工協(xié)作的、全球范圍的高效生產(chǎn)體制。 ? 第四，加強和完善國際營銷網(wǎng)絡(luò)?？鐕就ㄟ^啟用當?shù)貭I銷人才或加強培訓等方式。大力培養(yǎng)不僅懂營銷、懂外語，而且還熟悉當?shù)匚幕攸c和消費習慣的營銷人才；完善國際網(wǎng)絡(luò)，建立信息交流機制，提高信息共享程度，迅速準確地把握市場營銷；加強市場營銷與研究開發(fā)的聯(lián)系，依據(jù)市場需求信息，研制出適銷對路的產(chǎn)品。 跨國多元文化管理 ? 管理活動與不同的文化相結(jié)構(gòu)，形成了不同的管理哲學和管理風格。有的人分析，美國是以 “ 法 ” 為中心的管理，日本是以 “ 理 ”為中心的管理，中國是以 “ 情 ” 為特質(zhì)的管理。以法為重心的管理，強調(diào)的尊重規(guī)則和秩序，追求卓越的特征使它一直處于創(chuàng)新管 ? 以理為中心的管理注重后來居上，善于對人家成功的管理模式進行改進；追求功利而犧牲道義，追求群體利益而犧牲個人。以情為特質(zhì)的管理，則注重發(fā)掘人的內(nèi)在潛力和積極性，強調(diào)管理的“ 人和 ” 效應。偏重于人的作用和價值實現(xiàn)，對制度管理和條例管理比較松懈，在強調(diào)人事關(guān)系方面，理性精神表現(xiàn)得不充分。 ? 值得注意的是，美國通過對日本管理模式的研究和反思，企業(yè)經(jīng)營理念正在不斷變化之中，開始重視人力資源開發(fā)和員工隊伍的穩(wěn)定等。日本也在檢討原有管理模式的不足，而強化人事競爭機制，摒棄論資排輩。隨著經(jīng)濟全球化的迅速發(fā)展，在管理文化上取長補短，相互融合，是必然的趨勢。 對企業(yè)經(jīng)營者的素質(zhì)要求更高 ? 企業(yè)的興衰成敗與企業(yè)經(jīng)營本身素質(zhì)的緊密關(guān)系越來越受到各國與廣大企業(yè)的確認。 今天的經(jīng)營者至少需要具備以下四種基本素質(zhì)，才能使企業(yè)經(jīng)營成功。 ? 首先，經(jīng)營者要能接受新的挑戰(zhàn)。企業(yè)要有活力就必須對變化的環(huán)境作出迅速有效的反映。要做到這一點就要求企業(yè)領(lǐng)導人對其經(jīng)營環(huán)境非常熟悉。 ? 第二，企業(yè)經(jīng)營者要是技術(shù)型的工商管理人才，既懂工商管理，又懂工程技術(shù)。 ? ? 第三，現(xiàn)在企業(yè)要取得成功在很大程度上取決于其領(lǐng)導人運作資金的能力。企業(yè)經(jīng)營者對金融市場要有充足的知識。 ? 第四，企業(yè)能否成功還取決于他們對人力資源的管理和培養(yǎng)。 ? 適應經(jīng)營環(huán)境的快速變化，要求組織具有更大的彈性，并大大提高組織整體的綜合效能。 ? 為此，必須突破部門分工的嚴格界限，為實現(xiàn)某一特定目標和任務，實現(xiàn)職能的重新組合，建立跨職能的機動團隊，增強企業(yè)的活力、效能與系統(tǒng)整體合力。 企業(yè)管理從產(chǎn)品驅(qū)動到顧客驅(qū)動 ? 使消費者滿意將是未來企業(yè)成功的關(guān)鍵。越來越多的企業(yè)已開始將激勵和獎勵制度建立在顧客滿意程度的基礎(chǔ)上。顧客驅(qū)動型公司要摒棄只關(guān)心價格和產(chǎn)品質(zhì)量的傳統(tǒng)做法，而將注意力集中到顧客價值和全面質(zhì)量管理方面。為此，企業(yè)將越來越多地采用顧客信息管理系統(tǒng)，對顧客的需求變化和對企業(yè)的反應進行及時監(jiān)測。 環(huán)保日益為人們所重視 ? 環(huán)保產(chǎn)業(yè)將成為國際貿(mào)易競爭的熱點。綠色營銷將是國際市場營銷的重點。各發(fā)達國家非常重視環(huán)保產(chǎn)業(yè)，把其視為 “ 朝陽工業(yè) ” 和最有希望的“ 輸出產(chǎn)業(yè) ” 。早在 1994年 3月，美國商務部門就把該產(chǎn)業(yè)列為重點出口企業(yè)之一，并規(guī)定環(huán)保產(chǎn)業(yè)享受出口免稅；日本政府提出了以 “ 21世紀新地球 ” 顯主題的綠色管理計劃。進入 90年代以后，西方各大公司已在紛紛實踐 “ 綠色管理 ” 的思想。 ? 另一視角的新趨勢 ? （一）核心競爭力戰(zhàn)略管理 將技能、資產(chǎn)和運作機制有機融合的企業(yè)自身組織能力，是企業(yè)推行內(nèi)部管理戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結(jié)果。 ? （二）知識管理 將分散的知識集成，并通過信息技術(shù)使員工與知識充分結(jié)合，從而加速知識的生成和共享，加速人對知識的利用、創(chuàng)造 ? （三）柔性管理 以知識工作者為本的管理過程中體現(xiàn)出來的和諧、融洽、協(xié)作、靈活、敏捷、韌性等特征 ? （四）客戶關(guān)系管理 CRM的三大功能為：①行銷管理的功能、主要是分析市場價格變化、預測市場趨勢以及妥善規(guī)劃市場活動。②銷售管理的功能，在整合企業(yè)的行銷資源，統(tǒng)合一切的行銷資訊。③顧客管理的功能。 ? （五）供應鏈管理 是一種用來改善企業(yè)與供應商關(guān)系的國際企業(yè)管理理念和 軟件 系統(tǒng)。即如何與供應鏈的上游企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務往來間的密切聯(lián)系和協(xié)同運作，如何既經(jīng)濟又準確地獲得最好的策略資源，如何與其結(jié)成長期、穩(wěn)固的戰(zhàn)略伙伴，使供應商及其資源能夠更有效地參與到自己的產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)制造甚至是投放市場的過程中，降低成本，縮短產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和投放市場的周期。 ? （六）協(xié)同產(chǎn)品商務 一個同時涉及產(chǎn)品 開發(fā) 過程、全局協(xié)同過程和商業(yè)合作過程的復雜解決 方案 。 CPC決不僅僅是一套或多套軟件系統(tǒng)，嚴格地講它是一種國際企業(yè)管理理念的創(chuàng)新。它通過充分利用 Web技術(shù)，增強企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)作能力，靈活適應動態(tài)的商業(yè)環(huán)境并提供產(chǎn)品全生命周期的信息管理，能夠大大改善離散型制造企業(yè)的核心業(yè)務過程，實現(xiàn)產(chǎn)品的客戶化定制以及快速地推出創(chuàng)新產(chǎn)品。 ? （七）流程管理 以流程為核心組織人員，將具有不同技能的職員融合在一個團隊里，使其充分認識到“流程”目標，讓團隊充分自我管理，發(fā)揚合作精神，以群體和協(xié)作優(yōu)勢贏得競爭。 ? （八）大規(guī)模定制 高效率的大規(guī)模生產(chǎn)的國際企業(yè)管理基礎(chǔ)上，通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和制造過程的重組，運用現(xiàn)代信息技術(shù)、新材料技術(shù)、柔性技術(shù)等一系列高新技術(shù)，以大規(guī)模生產(chǎn)的成本和速度，為單個顧客或小批量多品種市場定制任意數(shù)量的產(chǎn)品的一種生產(chǎn)模式。 ? （九）顧客價值管理 以顧客為業(yè)務中心的目標，將資源用于高價值顧客，從而增加利潤。 ? （十）營銷管理：網(wǎng)絡(luò)營銷 、知識營銷、綠色營銷、互動式營銷、整合營銷 ? （十一）戰(zhàn)略化人力資源管理 ? （十二）六西格瑪管理 使企業(yè)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部流程中的低效率點，利用六西格瑪?shù)姆椒ㄕ摵凸ぞ?，能大大降低企業(yè)的質(zhì)量成本 ? （十三）項目導向管理 在相對較短的時期內(nèi)，為了形成一個既定的特殊的任務目標，通過縱橫相結(jié)合的運行機制，達到對企業(yè)有限資源進行有效的計劃、組織、控制的一種系統(tǒng)管理方法。 案例分析 浙江萬向集團 跨國公司 ? 作業(yè)之一：查 《 財富 》 雜志 2020年全球 500強排名，了解中國跨國公司排名情況及前 100名跨國企業(yè)國別暨行業(yè)分布情況。 ? 作業(yè)之二： – 閱讀 《 世界投資報告 》 2020年，了解世界投資報告所關(guān)注的重點問題，你的閱讀體會。 ? 作業(yè)之三：查詢某一國內(nèi) /國外跨國公司的資料，了解其成長過程，選擇國際化經(jīng)營的相關(guān)背景、國際化中遇到的問題及克服方式方法。 第三講 國際企業(yè)的基本理論 一、國際貿(mào)易理論 二、對外直接投資理論 三、發(fā)展中國家的對外直接投資理論 引 例 ? 意大利瓷磚工業(yè)，在地面瓷磚和世界屋頂方面有領(lǐng)先地位 ? 意大利是地中海式氣候，習慣使用天然石料，其人均瓷磚消費量居世界第一 ? 由于競爭激烈，零售商需要質(zhì)量好、成本低、外觀漂亮的瓷磚，這迫使瓷磚公司在技術(shù)、設(shè)計方面不斷創(chuàng)新。競爭加劇，創(chuàng)新又不斷被模仿，技術(shù)水平不斷提高。 ? 20世紀 90年代，意大利瓷磚公司在本國生產(chǎn)能力過剩的情況下，轉(zhuǎn)而開拓國際市場。 ? 薩索羅公司以其高生產(chǎn)率、低成本、優(yōu)良設(shè)計和意大利這個國家在流行式樣方面的聲譽，在國際市場上贏得了競爭優(yōu)勢。 ? 意大利瓷磚公司具有哪些競爭優(yōu)勢？哪一個理論能夠解釋意大利瓷磚工