醫(yī)療質量安全月活動實施方案與醫(yī)療風險防范及應急處理預案匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 05:10 本頁面
【文章內容簡介】 五、工作要求（一）各科室加強對醫(yī)療質量工作重要性的認識，認真學習文件內容，積極組織開展醫(yī)療質量安全月活動。（二）各部門、科室認真研究細化各項活動具體實施方案，使各項活動落到實處，取得成效，在職工隊伍中引起反響，使每一位就醫(yī)患者真真正正的體會到醫(yī)院醫(yī)療質量的提高，服務態(tài)度的轉變。（三）各科室要認真組織理論技能、規(guī)范指南、規(guī)章制度的學習，科室、個人做好學習記錄，科主任、各職能部門要進行檢查、考核。（四）各科室、部門要及時將工作進展情況及工作總結向活動辦公室匯報，活動辦公室匯總后向院領導匯報。xx年三月十二日****辦公室2014年3月12日印醫(yī)療風險防范及應急處理預案為保護病人的合法權益及醫(yī)務人員的正當行醫(yī)權利和最大限度地減少醫(yī)療差錯事故，提高醫(yī)療質量，適應現(xiàn)代社會對于醫(yī)療服務的要求，推動醫(yī)療技術的發(fā)展，并根據(jù)國務院頒布的《醫(yī)療事故處理條例》及我院的醫(yī)療管理制度，制定我科醫(yī)療風險防范及應急預案。防范預案一、總則醫(yī)療、護理必須圍繞醫(yī)療質量保障工作建立、完善并落實各項規(guī)章制度。各種搶救器械設備要處于備用狀態(tài)，可隨時投人使用。根據(jù)資源共享、特殊急救設備共用的原則，科主任，護士長有權根據(jù)臨床急救需要進行醫(yī)療組之間的搶救器材的調配。全體醫(yī)務人員要有大局意識，各醫(yī)療組之間、醫(yī)護之間、臨床醫(yī)技之間、門診與急診之間、門急診與病房之間應相互配合。嚴禁在患者及其家屬面前談論同行之間對診療的不同意見，嚴禁誹謗他人，抬高自己的不符合醫(yī)療道德的行為．禁止在診療過程中、手術中談論無關或不利于醫(yī)療過程的話題．嚴格執(zhí)行首診負責制，嚴禁推諉病人。任何情況下，進修及實習醫(yī)師均不得獨自參加各種會診。二、加強對下列重點病人的關注與溝通：低收入階層的患者。孤寡老人或雖有子女，但家庭不睦者。自費患者。在與醫(yī)務人員接觸中已有不滿情緒者．預計手術等治療效果不佳或預后難以預料者。本人對治療期望值過高者。交代病情過程中表示難以理解者，情緒偏激者。發(fā)生院內感染者。病情復雜，可能發(fā)生糾紛者。住院預交金不足者。1已經產生醫(yī)療欠費者。1需使用貴重自費藥品或材料者。1由于交通事故有可能推諉責任者。1經他人介紹者。1患者或家屬具有一定醫(yī)學知識者。1艾滋病患者。三、常規(guī)要求已經出現(xiàn)的醫(yī)患糾紛苗頭，科室主任必須親自過問和參與決定下一步的診治措施。主任本人或安排專人接待病人及家屬，其它人員不得隨意解釋病情。所有“綠色通道”在開通的同時，必須向患者或家屬講明預計醫(yī)療費用，要留有充分的余地，并且要履行知情同意，由患者簽字；意識障礙或病情危重者由家屬簽字認可。各項檢查必須具有嚴格的針對性，合理安排各項檢查的程序及順序。重視對于疾病的轉歸及預后有重要指導意義的各項檢查及化驗，包括陽性結果及有鑒別診斷意義的陰性結果，應認真分析，所有資料需妥善保管。合理使用藥物，注意藥物的配伍禁忌和毒副作用。嚴禁濫用抗生素，三代頭抱類杭生素不得預防性使用，只有主任醫(yī)師或科主任有權決定泰能與萬古霉素的使用；
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