【文章內(nèi)容簡介】 穩(wěn)定工作常態(tài)機制，認(rèn)真解決群眾反映強烈的突出問題，妥善化解不和諧不穩(wěn)定因素。特別要高度重視初信初訪的及時受理，決不允許互相推拖，讓群眾跑來跑去，形成“不鬧不解決、不找上級不解決、不見領(lǐng)導(dǎo)不解決”的錯誤導(dǎo)向。要建立以人民調(diào)解為基礎(chǔ)，行政調(diào)解和司法調(diào)解共同發(fā)揮作用的“三調(diào)聯(lián)動”工作機制，調(diào)動人民群眾的力量，把矛盾解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。要全面推行社會穩(wěn)定風(fēng)險評估機制，凡是涉及群眾利益的重大決策出臺、重大項目實施，都要充分考慮群眾的承受能力，認(rèn)真開展風(fēng)險評估，在決策上最大限度地預(yù)防矛盾發(fā)生。要突出“事要解決”，扎實開展領(lǐng)導(dǎo)干部大包幫大接訪。建立健全區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)街部門領(lǐng)導(dǎo)、班子成員和信訪干部“四位一體”的包幫信訪案件責(zé)任體系，對信訪積案和疑難案件要落實到人、一包到底，千方百計予以解決。領(lǐng)導(dǎo)干部要把解決信訪問題的過程，作為關(guān)注民生、聯(lián)系群眾的過程，定期接待群眾來訪，解決群眾難題，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪，自上而下暢通群眾訴求表達渠道。包案領(lǐng)導(dǎo)要切實增強責(zé)任心，把上訪群眾當(dāng)家人，把群眾難事當(dāng)家事，把群眾來信當(dāng)家書，把群眾工作當(dāng)家業(yè)。不論群眾反映什么問題，都要認(rèn)真接待、及時受理，合理訴求要不推不拖，立即解決；對情理之中、法度之外的訴求，要講清道理，耐心勸返；對個別無視政策法律、無理纏訪鬧訪的，要加強教育、依法處理。要保持“高壓態(tài)勢”，不斷加強社會治安綜合治理。扎實開展專項整治行動，加大對“兩搶一盜”等多發(fā)性犯罪的打擊力度，始終保持對黑惡勢力的高壓態(tài)勢，切實保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全。要加強學(xué)校、醫(yī)院、商場等公共場所的安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)密防范滋事?lián)v亂等破壞活動，防止敵對分子利用社會熱點問題插手人民內(nèi)部矛盾、制造事端，確保社會和諧穩(wěn)定。要加強對工程建設(shè)、工礦企業(yè)、煙花爆竹等重點行業(yè)和領(lǐng)域的安全生產(chǎn)監(jiān)管，及時消除安全隱患，確保不出問題。三、創(chuàng)新方式方法，更加貼近群眾，不斷提高做群眾工作的能力和水平做好群眾工作是一門藝術(shù)，也是檢驗各級干部能力水平的基本功。過去，我們有很多來自基層的探索實踐，積累了很多務(wù)實管用的好經(jīng)驗好辦法。做群眾工作其實并不難，難就難在想不想做好群眾工作，只要想群眾所想、急群眾所急、解群眾所憂，真正沉進去、坐下來、心貼心地與群眾交流，面對面、實打?qū)崱⒄嫘膶嵰獾貫槿罕姺?wù)，就能夠與群眾打成一片，密切黨群干群關(guān)系。一要靠真情實感感染群眾。感情決定立場、感情決定態(tài)度，不帶著真情實感就做不好群眾工作。家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制以前，農(nóng)村干部和群眾一起勞動，距離很近，關(guān)系融洽，責(zé)任制以后，特別是農(nóng)村稅費取消后，村干部感覺與老百姓失去了聯(lián)系，群眾工作沒有抓手；老百姓認(rèn)為與村里是“井水不犯河水”，對黨的感情越來越遠，各級普遍感到群眾工作不好做。群眾工作怎樣加強？除了加快發(fā)展造福群眾，更重要的是要抓住感情、帶著真情去關(guān)心群眾、服務(wù)群眾。群眾工作無小事，群眾的小事也是大事，可能關(guān)系到一個家庭，關(guān)系到一個人的一輩子。各級干部特別是基層干部，既要辦作用大、影響遠、群眾歡迎的實事，更要重視做好有關(guān)一家一戶群眾感情、與群眾心貼心的小事，在一件件日常生活的小事中成為群眾的靠山、增進與群眾的感情、贏得群眾的信任。一級組織、一個干部的威信，往往都是由一件件感化民心的小事支撐起來的，這是做好群眾工作的一條基本經(jīng)驗，也是一種最實際、最普通、最有效的群眾工作方法。近年來，我們在全區(qū)深入開展了“黨組織聯(lián)村結(jié)親戚，黨員聯(lián)戶交朋友”活動，鎮(zhèn)街每名機關(guān)黨員至少要交10戶以上的農(nóng)民朋友，誰家有了什么事，就找機關(guān)干部幫忙，有了什么想法，也找機關(guān)干部說說，群眾的心無形中就同我們拉近了。群眾最淳樸善良，群眾最知道感恩，你把群眾看得有多重，群眾就把你看得有多重，希望大家很好地思考這個道理。二要靠優(yōu)良作風(fēng)取信群眾。群眾看黨員，黨員看干部，群眾對黨委政府的評價集中體現(xiàn)在干部作風(fēng)上。清洋街道通過開展“一連一、訪萬戶”活動，每名機關(guān)干部聯(lián)系一個村，向群眾發(fā)放民情卡，群眾的意見和要求都能及時反饋到黨委政府，并在最短時間內(nèi)給予答復(fù)和解決，以實實在在的行動拉近了與群眾的距離。干部作風(fēng)，既包括深入基層、服務(wù)群眾，也包括公道公正、遵守紀(jì)律，還包括說到做到、取信于民，哪個方面抓得不好，都會影響在群眾中的形象。各級干部要堅持深入群眾，到群眾有需要、有困難的地方問寒問暖、解決問題，到群眾意見多、反映大的地方理順情緒、化解矛盾，到情況復(fù)雜、工作艱難的地方打開局面、推動工作。要把維護群眾利益放在首位，堅持依法行政，公道辦事，熱情服務(wù)，加深同群眾的血肉聯(lián)系，增進與群眾的深厚感情。要狠抓各項工作落實，特別是向群眾承諾的事項，要不打折扣地落到實處，經(jīng)得起群眾和實踐的檢驗，樹立黨委政府的誠信形象。三要靠宣傳教育引導(dǎo)群眾。近幾年，我們不斷探索教育引導(dǎo)群眾的新途徑，在加強群眾的思想建設(shè)上趟出了新路子。深入開展“宣講隊進農(nóng)村”活動，向群眾宣傳發(fā)展思路、惠民政策，為群眾提供農(nóng)技服務(wù)、辦事指南，讓群眾在了解黨委政府工作的同時，也更加理解和支持全區(qū)發(fā)展。高疃和門樓鎮(zhèn)探索建立了鎮(zhèn)級有線廣播，開通了熱線電話，既把黨委政府的主流聲音傳到千家萬戶，也為農(nóng)民提供了話語權(quán)和傾訴空間，架起了一座情感交流的“連心橋”。街道堅持用發(fā)展惠及群眾的生動事例和實實在在的變化教育群眾，算大帳、算經(jīng)濟帳、算長遠帳，在多年的園區(qū)拓展中得到了群眾的支持。實踐證明，做好群眾工作，既要在物質(zhì)上給予，也要在精神上引導(dǎo)，只有物質(zhì)與精神的雙重加強，才能從根本上贏得群眾。當(dāng)前，在城市擴張、園區(qū)拓展等工作中，群眾面對利益，有多得一點的想法，這是可以理解的，問題的根本在于，我們是做好工作教育引導(dǎo)和糾正他們，還是簡單地視他們?yōu)椤暗竺瘛?，把他們逼到對立面上去？這既是我們對群眾的感情問題，也是做群眾工作的能力水平問題。毛主席說：“沒有落后的群眾，只有落后的干部?！庇辛藛栴}，我們應(yīng)當(dāng)首先從自己的工作上找原因，從幫助群眾解決思想認(rèn)識上下功夫，讓他們明辨是非、講情講理。今后，各級要把加強群眾教育提到重要位置，探索各種行之有效的好辦法，善于運用電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等多種途徑，引導(dǎo)群眾正確處理個人利益與整體利益、眼前利益與長遠利益的關(guān)系，用正確的輿論引導(dǎo)社情民意，讓群眾真心支持發(fā)展。要用道德的標(biāo)準(zhǔn)教育群眾，大力弘揚家庭美德、社會公德和職業(yè)道德，注重用先進典型影響帶動群眾，用身邊的好人好事啟發(fā)引導(dǎo)群眾，端正群眾思想，規(guī)范群眾言行。要注重發(fā)揮群眾的主體作用，在農(nóng)村植樹綠化、垃圾處理、環(huán)境整治等方面，充分調(diào)動廣大群眾的積極性和創(chuàng)造性，讓更多群眾參與進來，辦好群眾自己的事，增強群眾的集體榮譽感。四要靠基層組織帶動群眾。做好群眾工作，關(guān)鍵在基層組織，