縣醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范化建設(shè)實(shí)施計(jì)劃與縣醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范化建設(shè)實(shí)施計(jì)劃推薦匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 05:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 二次監(jiān)督員及社區(qū)服務(wù)單位代表座談會(huì)、每月進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查和病人問(wèn)卷調(diào)查，并及時(shí)匯總意見(jiàn)，反饋結(jié)果。院長(zhǎng)接待日制度。由值班院長(zhǎng)在門(mén)診辦公處接待來(lái)訪患者。院辦公室每月對(duì)院長(zhǎng)接待日記錄本匯總一次，列入對(duì)院長(zhǎng)（副院長(zhǎng)）工作的一項(xiàng)考核內(nèi)容。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查制度。門(mén)診病人在就診前由門(mén)診部發(fā)放《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查表》，病人在就診結(jié)束后將自己的切身感受和對(duì)醫(yī)護(hù)人員的評(píng)價(jià)填寫(xiě)在表上，投入門(mén)診醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督箱內(nèi)或郵寄門(mén)診辦公室，每月由門(mén)診部負(fù)責(zé)回收、處理。住院病人出院后，由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室寄發(fā)一份《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查表》，病人將其住院的切身感受和對(duì)醫(yī)護(hù)人員的評(píng)議填寫(xiě)在表上，寄到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室或投入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督箱，每月底由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室負(fù)責(zé)回收、處理。病員信訪制度。由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室負(fù)責(zé)接待病人及家屬來(lái)信來(lái)訪。對(duì)病人投訴應(yīng)及時(shí)收集整理，由有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)調(diào)調(diào)查處理，并將結(jié)果在一月內(nèi)反饋給病人或其家屬。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)研討會(huì)制度?？h醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范化建設(shè)實(shí)施計(jì)劃推薦根據(jù)縣衛(wèi)生局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《市衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)〈市醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范化建設(shè)實(shí)施細(xì)則〉的通知》的通知精神，為加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，造就一支醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、清正廉潔的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍，醫(yī)院高度重視此項(xiàng)工作，經(jīng)院辦公會(huì)研究決定醫(yī)院成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范化建設(shè)三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織，并根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，制定了《縣第二人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范化建設(shè)實(shí)施細(xì)則》，現(xiàn)將實(shí)施細(xì)則下發(fā)到科室，請(qǐng)結(jié)合本科室實(shí)際積極行動(dòng)起來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵照?qǐng)?zhí)行，實(shí)施細(xì)則將納入半年及年終目標(biāo)考核管理。一、醫(yī)院醫(yī)德規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理組織體系和制度健全；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)措施具體并認(rèn)真落實(shí)；收集、處理服務(wù)意見(jiàn)及反饋處理意見(jiàn)的渠道健全；患者和社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度≥90%。醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定；建立醫(yī)務(wù)人員與窗口服務(wù)人員的崗位職責(zé)與行為規(guī)范；將醫(yī)務(wù)人員與窗口服
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