【文章內容簡介】 三、工作目標衛(wèi)生工作人員責任感明顯增強,醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉。醫(yī)療服務質量明顯提高。服務態(tài)度明顯好轉,醫(yī)患關系明顯改善。各項工作取得新成效。四、組織實施：開展醫(yī)德醫(yī)風教育。把醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范、廉潔行醫(yī)規(guī)定、醫(yī)院等級創(chuàng)評、管理制度、服務宗旨、職業(yè)道德、責任意識等作為學習教育的重點。一是要增強學習教育的針對性，及時解決醫(yī)德醫(yī)風建設中的傾向性、苗頭性問題。二是要注重學習教育的靈活性，采取分層次、集中培訓輔導、講座等形式，圍繞主題開展大討論、運用典型事例引導、醫(yī)德醫(yī)風知識競賽等多種形式開展學習教育。三是要體現(xiàn)學習的實效性，通過學習教育，使每個醫(yī)務人員在工作中自我約束、自覺規(guī)范。做到學習教育有安排、有資料、有記錄、有筆記、有心得。強化內外監(jiān)督。召開行風監(jiān)督員座談會、設立舉報箱、公布投訴舉報電話、開通網上投訴通道等形式多渠道聽取意見，做到有制度規(guī)范，有落實措施，有處理結果，有明顯成效。深入推行院務公開。按照醫(yī)院院務公開有關規(guī)定，定期不定期做好院務公開工作。做到院務公開有內容、醫(yī)患溝通有辦法、醫(yī)療服務有改進、和諧發(fā)展有經驗。強化醫(yī)德醫(yī)風考評。修改完善醫(yī)德醫(yī)風考評辦法，制定具體的考評細則。重點對醫(yī)療質量、服務態(tài)度、勞動紀律、履行職責、收受“回扣”等方面進行考評，建立醫(yī)德醫(yī)風考評檔案，把考評結果公平、公開、公正地向群眾公布，與職稱晉升、調整工資、表彰先進掛起鉤來，使好的及時受到表彰，有問題的及時處理，達到激勵先進、教育大家的目的。通過考核，給每個職工定出考評格次。規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。嚴格執(zhí)行《醫(yī)療機構管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》等有關法律法規(guī)，開展經常性的督促檢查，促使醫(yī)務人員因病施治，合理檢查，合理用藥。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》，加強醫(yī)師外出執(zhí)業(yè)管理，對私自外出會診的醫(yī)務人員一律以非法行醫(yī)嚴肅處理。嚴格質量管理。嚴格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)章制度和技術操作規(guī)范，建立健全質量管理組織，并認真履行工作職責，加快醫(yī)院上等達標和等級評審步伐；鞏固基礎醫(yī)療和護理質量，提高綜合服務能力，為患者提供優(yōu)質、安全的醫(yī)療服務。嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費標準，禁止在國家規(guī)定之外自定收費項目、分解項目、比照項目收費和重復收費。做到核心制度及“三基三嚴”培訓考核落實、技術操作規(guī)范、創(chuàng)建達標任務完成、醫(yī)療收費合理。五、實施步驟（一）動員部署階段（2012年4月30日—5月30日）。通過廣泛宣傳“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動的指導思想、目標任務、工作措施和方法步驟，引導廣大干部職工充分認識開展醫(yī)德醫(yī)風建設年活動的重大意義,切實增強廣大干部職工參與活動的主動性和自覺性，為推進“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動打下堅實基礎。（二）自查自糾階段（2012年6月1日—9月30日）。圍繞醫(yī)德醫(yī)風建設主題，重點以“五查、四訪、三評、一處理”查找醫(yī)德醫(yī)風建設方面存在的突出問題，特別要主動征求服務對象的意見建議，進行梳理歸類，形成分析報告，提出改進措施并抓好落實。醫(yī)務人員要對照醫(yī)德規(guī)范，重點查找在端正醫(yī)療服務態(tài)度、遵守醫(yī)療操作規(guī)程、確保醫(yī)療服務質量等方面存在的突出問題，深刻分析原因，明確整改措施，形成自我剖析材料，在思想和行動上抓緊整改。（三）整改落實階段（2012年10月1日—12月31日）。根據(jù)查找出來的突出問題,認真制定整改方案,提出整改措施,限定整改時限,落實整改責任,、影響行業(yè)形象的突出問題,、整改措施、整改效果報市衛(wèi)生局備案,并在一定范圍內公開,充分聽取群眾意見,要馬上解決。對通過努力能夠解決的問題,要限期解決。對應該解決但由于受客觀條件限制一時解決不了的問題,要向群眾說明情況,并積極創(chuàng)造條件逐步加以解決.（四）建章立制階段（2013年1月1日—4月30日）。結合本院實際,建立和完善加強醫(yī)德醫(yī)風建設,提高醫(yī)療服務質量的長效機制,把加強醫(yī)德醫(yī)風建設與提高醫(yī)療服務質量緊密結合起來,把解決問題和糾正行業(yè)不正之風緊密結合起來,把建章立制與民主評議行風緊密結合起來,并為每位醫(yī)務人員建立醫(yī)德考評檔案,同時建立電子檔案,對每個醫(yī)務人員進行評價,作出醫(yī)德考評結論并填寫綜合評語,建立健全有效的激勵和約束機制,、工作要求加強領導，落實責任。開展“重醫(yī)德、樹新風、展形象”的醫(yī)德醫(yī)風建設年活動,是深入推進衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設,提升衛(wèi)生行業(yè)形象,，實行考核。明確任務，強化目標管理。要把醫(yī)德醫(yī)風建設各項任務層層分解到班子成員。把醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風檔案建立和評定情況納入個人考核、職稱晉升、醫(yī)師考核的范疇之內。加強宣傳，營造良好氛圍。要充分利用板報、宣傳專欄等形式，廣泛宣傳醫(yī)德醫(yī)風建設的工作目標及要求，報道工作進展情況和先進典型，營造尊醫(yī)重衛(wèi)的社會氛圍。華鎣市觀音溪鎮(zhèn)衛(wèi)生院二○一二年五月十六日第三篇：醫(yī)德醫(yī)風建設實施方案小江湖社區(qū)衛(wèi)生服務中心關于醫(yī)德醫(yī)風專項整治方案為進一步加強衛(wèi)生行風建設，健全醫(yī)德醫(yī)風教育、制度、監(jiān)督、考評長效工作機制，根據(jù)上級有關規(guī)定，特制定本醫(yī)德醫(yī)風專項整治方案。一、指導思想和工作目標堅持以科學發(fā)展觀為指導，以維護群眾根本利益為目的，緊密結合市委市政府開展醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)術專項整治行動要求，以開展“三好一滿意”活動為工作主線，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質量、改善服務態(tài)度為主要內容，以治理醫(yī)藥購銷商業(yè)賄賂、收受“紅包”、開單提成、亂收費為重點，以完善制度、規(guī)范管理、提高效率為目的，進一步加強行業(yè)作風建設，促進醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)術根本轉變，逐步解決看病難、看病貴等突出問題，構建和諧的醫(yī)患關系。三、活動主要內容強化醫(yī)德醫(yī)風教育。加強以病人為中心的宗旨教育，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的行業(yè)風尚；加強職業(yè)道德、職業(yè)技能教育，增強我院醫(yī)務工作者自我教育、自我管理、自我約束的自覺性；增強職業(yè)責任感和榮譽感，提高職業(yè)技能；有針對性的開展警示教育，不斷筑牢醫(yī)務人員防腐拒變的底線嚴格規(guī)范執(zhí)法守法。必須遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行國家診療指南、操作規(guī)范要求。規(guī)范診療行為，嚴格衛(wèi)生執(zhí)法，監(jiān)督落實執(zhí)行30條不準禁令。加強醫(yī)療質量管理。活動開展，建立健全醫(yī)療質量管理體系，嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度和技術操作規(guī)范，完善醫(yī)療糾紛事故責任追究機制。嚴厲打擊行業(yè)不正之風