副主任在后勤接待工作會(huì)發(fā)言與副主任在婦女維權(quán)座談會(huì)講話匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 04:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 菌類(lèi)系列、野菜、野生小動(dòng)物等；水里游的、爬的，有野生溪蝦、鲪魚(yú)、石斑魚(yú)等，力求在吃方面品出綠色的、無(wú)公害的、生態(tài)的味道，給客人留下“食之口留香，過(guò)之久不忘”的印象。在安排客人住宿方面，適當(dāng)推薦一些度假村或農(nóng)家客棧，感受農(nóng)家的生活習(xí)俗，體驗(yàn)濃郁的民俗風(fēng)情，讓客人有新鮮感、奇特感、滿足感。在考察線路方面，對(duì)現(xiàn)有的人文景觀和自然景觀進(jìn)行資源整合，形成若干條考察線路，針對(duì)不同接待對(duì)象，靈活組成不同的考察方案。（三）與時(shí)俱進(jìn)，在“創(chuàng)新服務(wù)”上求突破。一是創(chuàng)新接待模式。推行“五個(gè)一”接待模式，即一份《接待手冊(cè)》、一套特色風(fēng)光席簽，一張考察路線圖，一本宣傳畫(huà)冊(cè)，一路全程服務(wù)，讓客人來(lái)到有一種“賓至如歸”的感覺(jué)。二是創(chuàng)新接待方法。根據(jù)不同來(lái)賓的情況，靈活機(jī)動(dòng)的安排菜肴和就餐方式。在重要接待中，設(shè)計(jì)亮麗的酒會(huì)背景，在主桌上設(shè)計(jì)絢麗多姿的鮮花造型。改革“事先倒好酒，攤好口布”的接待程序。在高速路口接送客人；賓館接到來(lái)客通知，事先打開(kāi)房門(mén)，客人憑食宿安排表上的房號(hào)直接進(jìn)房；接待重要客人，夏天備一杯清涼飲料，冬天泡一杯熱牛奶。三是創(chuàng)新接待理念。“接待工作無(wú)小事，于細(xì)微之處見(jiàn)水平?！币朴趶拇缶种?、小處入手。首先，要在“防”字上做到位。要增強(qiáng)防范意識(shí)，想在前，謀在先，加強(qiáng)對(duì)問(wèn)題的分析、排查、研究，制定周密詳細(xì)的預(yù)案。其次，要在“細(xì)”字上做到位。細(xì)節(jié)決定成敗。我們一句不得體的話，一個(gè)不文雅的舉動(dòng)，一張不熱情的冷臉，一點(diǎn)差錯(cuò)和失誤，足以破壞一個(gè)人、一個(gè)地方的形象。要通過(guò)細(xì)節(jié)達(dá)到以小見(jiàn)大的目的，有時(shí)一件小事抵得上千言萬(wàn)語(yǔ)，接待工作中就有一個(gè)生日蛋糕引來(lái)回頭客、一句熱心的話留住上億元企業(yè)等佳話。（四）健全制度，在“規(guī)范接待”上抓完善。針對(duì)接待工作中制度不夠完善的問(wèn)題，我們要強(qiáng)化制度建設(shè)，促進(jìn)接待工作規(guī)范化。一是實(shí)行定點(diǎn)接待制度。二是實(shí)行嚴(yán)格的審批制度。對(duì)每一批接待任務(wù)，都要按照及時(shí)登記、編報(bào)信息、填寫(xiě)通知、領(lǐng)導(dǎo)審核、確定標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)基地、安排人員的步驟嚴(yán)格執(zhí)行，克服隨意性、片面性、盲目性。三是實(shí)行嚴(yán)格的審核制度。四是實(shí)行檔案管理制度。每次重大接待活動(dòng)結(jié)束后，接待計(jì)劃、接見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)等有關(guān)資料，要詳細(xì)記載，建立完整的接待工作檔案。另外，要結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真制定和完善其它工作制度，如：崗位責(zé)任制、財(cái)務(wù)管理制度、廉政建設(shè)制度、保密工作制度等，使各項(xiàng)工作有章可循。要切實(shí)加大對(duì)制度貫徹執(zhí)行的檢查督促力度，逐步形成按制度辦事、用制度管人的良好氛圍。（五）提高素質(zhì)，在“隊(duì)伍建設(shè)”上強(qiáng)基礎(chǔ)。接待工作能不能做好，關(guān)鍵在人，關(guān)鍵在有一支高素質(zhì)、復(fù)合型人才隊(duì)伍。要求接待人員會(huì)講、會(huì)寫(xiě)、會(huì)導(dǎo)、會(huì)喝、會(huì)跳、會(huì)唱，甚至?xí)庹Z(yǔ)，這是新形勢(shì)下接待隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。我們要把提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)，作為提升接待工作水平的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓。要關(guān)心接待干部的培養(yǎng)和使用，積極主動(dòng)幫助接待人員解決實(shí)際困難和問(wèn)題，堅(jiān)持用事業(yè)留人、感情留人、適當(dāng)待遇留人、領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魅力留人，營(yíng)造良好的工作氛圍。三、正確對(duì)待，認(rèn)清不足，努力查找接待工作存在的問(wèn)題。多年來(lái)，全市接待部門(mén)不斷加強(qiáng)和改進(jìn)接待工作，很好地完成了各項(xiàng)接待工作任務(wù)，為保證黨委、政府中心工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了重要作用。但我們也要清醒地看到，我市接待工作總體水平還不高，還存在一些不容忽視的問(wèn)題。解決工學(xué)矛盾的辦法不多。隨著接待量持續(xù)增長(zhǎng)，迫使我們每天都忙碌于接待事務(wù)之中，八小時(shí)內(nèi)工作，八小時(shí)外仍在工作，不能很好地、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)新知識(shí)，工學(xué)矛盾較為突出。硬件建設(shè)投入有待進(jìn)一步加大。我市各接待賓館規(guī)模小，硬件建設(shè)相對(duì)滯后，設(shè)施設(shè)備配套性較差，接待檔次普遍較低。工作理念有待進(jìn)一步更新。部分接待人員習(xí)慣用舊觀念、老辦法來(lái)思考問(wèn)題、處理問(wèn)題，科學(xué)接待、文明接待、規(guī)范接待的理念還沒(méi)有完全樹(shù)立起來(lái)。工作制度有待進(jìn)一步健全。有少部分接待人員在接待過(guò)程中，服務(wù)行為不夠規(guī)范，隨意性較大，服務(wù)質(zhì)量要求不夠高，服務(wù)內(nèi)容趨于簡(jiǎn)單化，工作制度有待進(jìn)一步完善。四、堅(jiān)定信念，不辱使命，扎實(shí)推進(jìn)接待工作有序開(kāi)展。面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)，我們一定要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，牢固樹(shù)立五個(gè)理念，扎實(shí)推進(jìn)接待工作實(shí)現(xiàn)新發(fā)展、新提高、新跨越。要牢固樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)”的理念。學(xué)習(xí)是固本之舉，是源頭活水。我
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1