【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 通責(zé)任事故的。 二）駕駛員在服務(wù)過(guò)程中嚴(yán)重違反服務(wù)質(zhì)量承諾，不尊重乘客宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣引發(fā)事端，與乘客發(fā)生爭(zhēng)吵、打架等行為造成嚴(yán)重影響或后果的。 三）、旅游車(chē)駕駛員不按照旅行社規(guī)定的行程行駛，不配合導(dǎo)游做好旅客的活動(dòng)安排。任意改變行程，增加購(gòu)物點(diǎn)購(gòu)物，誘騙游客消費(fèi)、強(qiáng)行游客消費(fèi)的。 四）、車(chē)輛 在營(yíng)運(yùn)中，發(fā)生交通事故，駕駛員不報(bào)警、不求援，不及時(shí)組織搶救受傷人員，不保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，不協(xié)助有關(guān)部門(mén)處理事故善后事宜的或肇事逃逸的。 五）、嚴(yán)重違反《道路交通安全法》或公司安全行車(chē)管理規(guī)定，開(kāi) 湊合車(chē)、英雄車(chē)、霸王車(chē)、賭氣車(chē) ，疲勞駕駛、野蠻駕駛和酒后或醉酒駕車(chē)，服用國(guó)家管制的精神藥品或麻醉藥品而造成極壞惡劣影響的。 六）、不服從交通行業(yè)管理部門(mén)和公司統(tǒng)一指揮和管理，停運(yùn)罷運(yùn)、堵路或組織群體上訪擾亂道路運(yùn)輸秩序的； 七）、涂改、偽造、倒賣(mài)和非法轉(zhuǎn)讓道路運(yùn)輸證、路牌或一次超載 20%以上的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛駕駛員； 八）、 使用檢測(cè)不合格的車(chē)輛從事客運(yùn)。故意損壞車(chē)輛 GPS 監(jiān)控設(shè)備的；夜間 10 時(shí)至次日凌晨 6 時(shí)在山區(qū)三級(jí)（含三級(jí)）以下公路上行駛的客運(yùn)車(chē)輛駕駛員； 九）、拒絕完成各級(jí)人民政府下達(dá)的搶險(xiǎn)、救災(zāi)、戰(zhàn)備等經(jīng)濟(jì)運(yùn)輸任務(wù)，擅自將營(yíng)運(yùn)客車(chē)駛?cè)朊魑慕惯\(yùn)行的線路和景點(diǎn)區(qū)域的。 十）、不按時(shí)投入車(chē)輛保險(xiǎn)或拒絕投入車(chē)輛保險(xiǎn)的駕駛員； 十一）其它行為造成惡劣影響，嚴(yán)重?fù)p失的。 第三十三條 駕駛員有下列違章行為之一的，一次記 6 分； 一）、由于服務(wù)質(zhì)量差，導(dǎo)致與乘客發(fā)生營(yíng)運(yùn)糾紛，給公司造成不良影響和損害的。 二）、旅客物品在車(chē)上丟失、被盜 未按乘客要求協(xié)助查找或報(bào)警。運(yùn)輸任務(wù)結(jié)束后，不及時(shí)清理車(chē)廂，發(fā)現(xiàn)有遺失的物品未及時(shí)送還或交有關(guān)部門(mén)處理的。 三）、在營(yíng)運(yùn)途中如發(fā)生車(chē)輛故障不能行駛時(shí)，沒(méi)有向乘客說(shuō)明原因，沒(méi)及時(shí)檢修排除故障，不及時(shí)聯(lián)系其他客車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)客人的。 四）、旅游車(chē)駕駛員不根據(jù)旅行社行程的用車(chē)需求、出車(chē)、收車(chē)具體時(shí)間和不服從旅行社（導(dǎo)游）合理安排。索要小費(fèi)，不主動(dòng)征求旅客和導(dǎo)游的意見(jiàn)，對(duì)填寫(xiě)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)卡，不簽名確認(rèn)的。 五）、拒絕接受交通行業(yè)管理部門(mén)或公司組織的安全檢查的； 六）、營(yíng)運(yùn)客車(chē)未按時(shí)進(jìn)行二級(jí)維護(hù)或未按規(guī)定上線檢測(cè)的； 七）、 運(yùn)行途中擅自無(wú)故更換車(chē)輛、停止運(yùn)行、途中甩客、宰客、毆打旅客或無(wú)故將旅客移交他人車(chē)輛運(yùn)送的； 八）、發(fā)生負(fù)同等責(zé)任以上交通事故，致使人員重傷或車(chē)輛嚴(yán)重受損的一般責(zé)任事故的； 九）、不合理按排作息時(shí)間，高速公路客運(yùn)車(chē)輛運(yùn)行 2 小時(shí)不到停車(chē)休息點(diǎn)休息，或因打移動(dòng)電話、戴耳塞聽(tīng)音樂(lè)、吸煙、吃零食導(dǎo)致事故發(fā)生的； 十）、不按規(guī)定超會(huì)車(chē)輛或掉頭，導(dǎo)致事故發(fā)生的； 十一）、其它行為造成惡劣影響，嚴(yán)重?fù)p失的。 第三十四條 駕駛員有下列違章行為之一的，一次記 3 分； 一）、駕駛員出車(chē)時(shí)駕駛證、行駛證、從業(yè)資格證、營(yíng)運(yùn)證、線路 牌、二級(jí)維護(hù)合格證、車(chē)輛購(gòu)置稅、派車(chē)單、旅游運(yùn)輸客車(chē)安檢單、駕駛員資格簽單表，旅游運(yùn)輸客車(chē)趟次安全行車(chē)責(zé)任書(shū)等相關(guān)有效證件不全影響發(fā)班出團(tuán)的； 二）、未按時(shí)按照安全管理規(guī)定對(duì)車(chē)輛趟次安檢、不能確保車(chē)輛技術(shù)狀況和安全性能良好或 GPS 設(shè)備監(jiān)控失控的； 三）、駕駛員未保證車(chē)輛配齊： 滅火器、應(yīng)急錘、三角木、警示牌、防滑鏈（冬天）、暈車(chē)藥、礦泉水、清潔袋、書(shū)報(bào)、川內(nèi)主要景區(qū)宣傳光碟、規(guī)定的相關(guān)地圖等。 四）、駕駛員不遵守《駕駛員操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)》提前到指定地點(diǎn)，打開(kāi)空調(diào)等候旅客。旅客上下車(chē)時(shí)，不主動(dòng)打開(kāi)車(chē)門(mén)，不熱 情扶老攜幼，主動(dòng)協(xié)助擺放行李。等候游客時(shí)不耐心，用喇叭鳴號(hào)催促旅客的。 五）、超速或超時(shí)疲勞駕駛營(yíng)運(yùn)客車(chē)的； 六）、擅自改變合同規(guī)定運(yùn)行線路，不按規(guī)定景區(qū)線路營(yíng)運(yùn)； 七）、違反景區(qū)上下游客的規(guī)定或無(wú)故不按規(guī)定時(shí)間發(fā)車(chē)的； 八）、旅游包車(chē)客運(yùn)沿途招攬客人或采取欺騙手段招攬旅客和強(qiáng)攬旅客的； 九）、駕駛轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、燈光裝置等機(jī)件不符合安全要求的車(chē)輛或不按照規(guī)定安裝懸掛線路標(biāo)志牌的； 十）、車(chē)輛門(mén)未關(guān)好起步，車(chē)未停穩(wěn)開(kāi)門(mén)上下乘客導(dǎo)致發(fā)生乘客輕微傷以上事故的； 第三十五條 駕駛員有下列交通違法違規(guī)行為的，一次扣 2 分： 一）、不保持必要的安全距離、隨意變道、違反交通標(biāo)志標(biāo)線和信號(hào)或行經(jīng)人行橫道不按規(guī)定停車(chē)、減速讓行人優(yōu)先通行的； 二）、不按規(guī)定使用轉(zhuǎn)向燈、防炫目近光燈、遠(yuǎn)光燈、示寬燈、尾燈、防霧燈的； 三）、發(fā)生人員受傷事故負(fù)次要責(zé)任以上的； 四）、駛?cè)牖蛘唏偝龇菣C(jī)動(dòng)車(chē)道，不避讓非機(jī)動(dòng)車(chē)的； 第三十六條 駕駛員有下列交通違法違規(guī)行為的，一次扣 1 分： 一）、駕駛員一月內(nèi)有一次未參加安全學(xué)習(xí)或教育培訓(xùn)的。 二）、在檢查中車(chē)容車(chē)貌整潔、側(cè)窗窗簾、座椅座套、頭套、腳墊、座位清潔袋其中一項(xiàng)不齊全、整潔的或車(chē)內(nèi) 衛(wèi)生清潔差、有異味、有浮土、有雜物；車(chē)門(mén)窗開(kāi)閉不自如的； 三）、駕駛員未保證空調(diào)制冷（人均制冷量不小于 1880jh） ,冬天保證采暖（人均采熱量不小于 1670jh）。通風(fēng)換氣不暢，人均通風(fēng)換氣量小于 20m h 的； 四）、駕駛員著裝不整潔、不佩戴服務(wù)證、上崗證、不按規(guī)定解說(shuō)、不微笑服務(wù)、違反恭迎恭送規(guī)定、簡(jiǎn)化服務(wù)程序和服務(wù)用語(yǔ)的； 五）、駕駛員行車(chē)時(shí)穿拖鞋或高跟鞋、腳放在駕駛臺(tái)或方向盤(pán)上、穿短褲、背心、赤腳赤膊、吸煙、飲食、閑談、接打手機(jī)的； 六）、在沒(méi)有劃分中心線和機(jī)動(dòng)車(chē)道與非機(jī)動(dòng)車(chē)道混行的道路上不按規(guī)定行駛 的，不按規(guī)定超會(huì)車(chē)和倒車(chē)的，不按規(guī)定使用和放置警示標(biāo)志牌的 七）、運(yùn)行途中向車(chē)外拋擲物品、隨意吐痰、影響交通安全和城市文明形象及市容市貌的； 第五章 駕駛員行車(chē)安全管理 第三十七條 駕駛員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家和交通管理部門(mén)頒布的各項(xiàng)交通安全法規(guī)和條例，增強(qiáng)法制觀念和遵章守紀(jì)的自覺(jué)性，服從交警、運(yùn)政管理人員和公司的檢查及指揮。 第三十八條 駕駛員必須具有駕駛客車(chē) 3 年以上的駕駛經(jīng)歷，同時(shí)安全行車(chē) 30 萬(wàn)公里以上，持有效與準(zhǔn)駕車(chē)型相對(duì)應(yīng)的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證和道路旅客運(yùn)輸從業(yè)資格證。 第三十九條 駕駛員行車(chē)前必須隨身攜 帶駕駛證、行駛證、從業(yè)資格證、營(yíng)運(yùn)證、線路牌、二級(jí)維護(hù)合格證、簽單表、安檢單、服務(wù)質(zhì)量意見(jiàn)卡等相關(guān)有效證件，填寫(xiě)行車(chē)路單、認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程、文明行車(chē)、確保安全。 第四十條 駕駛員應(yīng)按規(guī)定對(duì)所駕車(chē)輛日常的安全技術(shù)狀況做好出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后的 三檢 制自檢自查工作，重點(diǎn)檢查車(chē)輛的制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、傳動(dòng)及燈光信號(hào)裝置，車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)（點(diǎn)）站時(shí)速不得超過(guò) 5公里，禁止在加油（氣）站內(nèi)修車(chē)。 第四十一條 駕駛員必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的《實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)行駛記錄儀安裝使用管理制度》，愛(ài)護(hù) GPS 車(chē)載終端監(jiān)控設(shè)備，確保 GPS 設(shè)備監(jiān)控有 效。嚴(yán)禁人為破壞、遮蔽，擅自拆卸、改裝并自覺(jué)接受公司和乘客的監(jiān)督。 第四十二條 駕駛員必須保證車(chē)輛配齊滅火器、應(yīng)急錘、三角木、警示牌、防滑鏈（冬天）、暈車(chē)藥、礦泉水、清潔袋等應(yīng)急救援設(shè)備。 第四十三條 駕駛員必須嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度，嚴(yán)禁超時(shí)、超速、超載、疲勞駕駛和酒后開(kāi)車(chē)。嚴(yán)禁使用經(jīng)涂改、偽造、倒賣(mài)和非法轉(zhuǎn)讓的道路運(yùn)輸證、牌或其它證件。 第四十四條 駕駛員必須保證空調(diào)制冷（人均制冷量不小于 1880jh），冬天保證采暖（人均采熱量不小于 1670jh）。要保證通風(fēng)換氣良好，人均通風(fēng)換氣量不小于 20m h。 第四十五條 駕駛員不開(kāi)冒險(xiǎn)車(chē)，路遇漫水橋、塌方等危險(xiǎn)路段時(shí)段時(shí)不準(zhǔn)強(qiáng)行通過(guò)，在查明路況后，在確保安全情況下，要組織旅客下車(chē)，等車(chē)輛通過(guò)后再讓旅客上車(chē)。 第四十六條 駕駛員增強(qiáng)行駛途中的自我控制能力和應(yīng)變能力，路遇能見(jiàn)度小于 30 米的大霧天氣時(shí)，必須果斷停車(chē)休息、路遇水、雪、雨等險(xiǎn)路，要低速行駛，謹(jǐn)慎駕車(chē)。駕駛員必須保證足夠的睡眠，合理安排作息時(shí)間。 第四十七條 駕駛員一次連續(xù)駕駛客車(chē)不超過(guò) 4 小時(shí)， 24 小時(shí)內(nèi)累計(jì)駕駛時(shí)間不得超過(guò) 8 小時(shí)，夜間 10 時(shí)至次日凌晨 6 時(shí)不得在山區(qū)三級(jí)（含三級(jí)）以下公路行駛。 第四十八條 嚴(yán)格遵守日行程 400km（高速公路 600km）以上的必須配雙駕的管理規(guī)定。 第四十九條 駕駛員應(yīng)自覺(jué)做好高溫、雷雨、涉水及冬季冰雪、霧霜天氣的安全行車(chē)工作，主動(dòng)避讓消防車(chē)、救護(hù)車(chē)、工程搶險(xiǎn)車(chē)等。在通過(guò)鐵路平交道口時(shí)不搶行，做到一停、二看、三通過(guò)。 第五十條 嚴(yán)禁 三超 和 三違 。切實(shí)做到 三勤、四慢、五掌握、六預(yù)防、七做到、八不開(kāi)、十不準(zhǔn) 。 第五十一條 駕駛員應(yīng)自覺(jué)遵守以下行車(chē)安全 措施： 一、車(chē)輛在高速公路正常行駛，最高時(shí)速不得超過(guò) 100 公里，遇