大堂副理工作總結(jié)與工作計(jì)劃(編輯修改稿)
2025-01-23 03:20 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 努力 妥善處理與各部門之間的關(guān)系，尤其是在團(tuán)隊(duì)入住期間 ，加強(qiáng)與餐飲部、營(yíng)銷部的溝通；并不斷地學(xué)習(xí)如何更好地處理賓客的投訴和適當(dāng)?shù)匕矒豳e客。 處理上述的各項(xiàng)工作中， 認(rèn)識(shí)到較多自身的缺點(diǎn)和不足，比如面對(duì)常住素質(zhì)較差的客人時(shí)，顯得比較稚嫩，對(duì)所有協(xié)議單位的價(jià)格無(wú)法做到倒背如流，對(duì)中西菜肴尤其是西餐的原料名稱等不夠了解，無(wú)法每次 準(zhǔn)確地 了解客人所需 ，這些都是在以后的工作中需要特別加強(qiáng)的部分。 在這個(gè)崗位上 感覺每天都是在挑戰(zhàn)，因?yàn)闀?huì)碰到不同的客人，不一樣的需求；每天都會(huì)有不 同 的感受，會(huì)因成功地與客人尤其是外賓的溝通而欣喜，會(huì)因看到滿滿的客房入住而興奮，并會(huì)因此帶來(lái)的忙碌工作而充實(shí)；也會(huì)因設(shè)備或條件的限制而無(wú)法
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