大堂副理工作總結(jié)與工作計劃(編輯修改稿)
2025-01-23 03:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 努力 妥善處理與各部門之間的關系，尤其是在團隊入住期間 ，加強與餐飲部、營銷部的溝通；并不斷地學習如何更好地處理賓客的投訴和適當?shù)匕矒豳e客。 處理上述的各項工作中， 認識到較多自身的缺點和不足，比如面對常住素質(zhì)較差的客人時，顯得比較稚嫩，對所有協(xié)議單位的價格無法做到倒背如流，對中西菜肴尤其是西餐的原料名稱等不夠了解，無法每次 準確地 了解客人所需 ，這些都是在以后的工作中需要特別加強的部分。 在這個崗位上 感覺每天都是在挑戰(zhàn)，因為會碰到不同的客人，不一樣的需求；每天都會有不 同 的感受，會因成功地與客人尤其是外賓的溝通而欣喜，會因看到滿滿的客房入住而興奮，并會因此帶來的忙碌工作而充實；也會因設備或條件的限制而無法
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