公司銷售人員管理制度與公司銷售總監(jiān)就職演講稿匯編(編輯修改稿)
2025-11-22 02:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 不遜于其他產(chǎn)品，且有其他產(chǎn)品不可替代的特性。若對方對本企業(yè)抱有成見，或以往發(fā)生過不愉快的事，或?qū)ν其N員本人抱有偏見時，首先要向?qū)Ψ劫r禮道歉，然后問明原由，做出解釋。最后，誠懇地希望對方對本企業(yè)和本人工作提出建設性意見。并利用這一時機，進一步與客戶洽談業(yè)務。1若對方提出本企業(yè)供貨不及時，推銷員應首先表示歉意，然后講明事出有因。最后保證改進工作，決不再發(fā)生類似問題。1若對方提出采用易貨交易方式時，首先向?qū)Ψ浇ㄗh表示贊同，然后提出易貨交易的種種弊端，促使對方放棄原來的建議。1若對方默不作聲，有問無答時，應直接明了地提出自己的看法：這樣不利于雙方交流，如對本人有什么看法，請明示。然后可采取以下對策：①反復講明來意。②尋找新話題。③詢問對方最關心的問題。④提供信息。⑤稱贊對方穩(wěn)健。⑥采用激將法，迫使對方開口。第五條 不但善始還要善終當洽談結束時，并不意味著大功告成。推銷員應從未來著眼，為下一次上門推銷打下基礎。向?qū)Ψ皆诜泵χ杏枰越哟硎局x意。表明以后雙方加強合作的意向。詢問對方下一次洽談的具體時間。自己可以提出幾個時間，讓對方選擇。詢問對方是否有個人私事，需要自己幫忙。向?qū)Ψ郊捌渌趫鋈藛T致謝、辭行。(二) 銷售訪問客戶的要點第六條 銷售經(jīng)理對客戶進行訪問，不同于推銷員上門推銷，但在意義與后者同樣重要。通過對客戶的訪問，可以：了解市場動態(tài)，聽取客戶反映，收集市場信息。開拓新市場，爭取到更多的新客戶。把握客戶的信用狀況。為調(diào)整促銷重點、促銷方法、交易方法提供依據(jù)。第七條 客戶訪問的主要目的是與客戶打招呼、問候、聯(lián)絡感情。實地考察客戶是否進一步擴大訂貨的余地。直接向客戶說明本企業(yè)產(chǎn)品的特性、優(yōu)點及價格偏高的原因(如：①使用優(yōu)質(zhì)材料。②高質(zhì)量。③與其他企業(yè)產(chǎn)品的性能價格比等)。向客戶提出擴大訂貨量的要求。希望客戶與本企業(yè)建立長期穩(wěn)固的合作聯(lián)系。在時機成熟時，向客戶提出按期支付貨款要求。從多個側(cè)面了解客戶信用狀況。與客戶交流經(jīng)營管理經(jīng)驗，互為參考。把客戶訪問作為開拓新市場的一種手段。第八條 訪問客戶時，應正確確定拜訪的人及拜訪順序?？蛻羧羰切」?，拜訪人員級別與順序是：(1)店長(或經(jīng)理，或主任)。(2)采購負責人。(3)銷售負責人。
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