信訪年度工作總結(jié)與信訪掛職鍛煉總結(jié)匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 01:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，從產(chǎn)生的問題源頭上下功夫、做文章。三、工作中存在的不中和努力的方向信訪辦掛職鍛煉的經(jīng)驗很寶貴，也很深刻，在這里，我深刻體會到了一名合格的信訪工作者面對緊急情況時冷靜從容的重要性，面對誤解和委屈時，自我調(diào)節(jié)的重要性，面對高度緊張工作環(huán)境時和開朗的重要性。但我深知，由于輪崗辦信較少直接接觸來訪群眾、自身自主學習不到位街頭摁，對于工作中的方法和藝術(shù)我還是很陌生，不能妥帖運用和信誓旦旦，這點在今后工作中應該有意識加強和培養(yǎng)：積極主動加強自身理論方面的學習，積極向前輩請教信訪工作心得，積極留心觀察、學習各領(lǐng)導在時的方式方法。唯有如此，才能慢慢縮小自身與一名真正信訪工作者的差距。第三篇：在信訪部門工作掛職鍛煉體會總結(jié)在信訪部門工作掛職鍛煉體會總結(jié)依據(jù)市委組織部安排，我于XX年3月8日到信訪局報道，正式開始掛職鍛煉。在掛職一個月時間里，我抱著努力學習業(yè)務(wù)知識，拓寬思想領(lǐng)域，不斷提高自身政策理論水平和處理解決各方面問題能力態(tài)度。遵守信訪工作制度，認真學習了《信訪條理》和相關(guān)法規(guī)、方針、政策。在各位領(lǐng)導指導下，在同事們之間相互學習幫助下，使我迅速進入了工作角色，現(xiàn)將近期工作感想?yún)R報如下： 信訪工作認識方面 在原單位我是搞業(yè)務(wù)工作，工作比較單一，接觸面比較窄，認為信訪工作就是“一張報紙一杯茶”人民群眾來了“聊聊天”。只應把上訪人員勸回家工作就完成了，工作輕松，無壓力。但通過一個月學習使我深刻體會到“信訪工作是維護黨和政府形象，正確執(zhí)行黨方針政策，緊密聯(lián)系群眾，維護和實現(xiàn)廣大人民群眾利益基礎(chǔ)工作，是為黨委、政府提供決策依據(jù)基礎(chǔ)工作”。同時也使我認識到信訪工作人員必須具備心系群眾，事實求是，不怕吃苦，勇于奉獻精神，還必須本著群眾利益無小事態(tài)度；以對黨和政府高度負責政治責任感，千方百計、盡職盡則地把群眾事辦實辦好態(tài)度，全心全意為群眾服務(wù)，才不愧為一名合格信訪工作人員。 工作方面 由于初到信訪局學習，工作沒有經(jīng)驗，遇到問題我抱著認真學習，積極參與態(tài)度，來鍛煉自己，提高自己政策水平和綜合素質(zhì)。 剛到信訪局學習第三天，就遇到一起集體上訪事件，原昌吉市養(yǎng)護隊于10名退休職工反映由于單位改制過程中，沒有為其繳納養(yǎng)老統(tǒng)籌，醫(yī)療保險，且現(xiàn)在工資很低，使他們晚年生活沒有保障，他們情緒激動，強烈應求政府予以解決。針對此事如果解決不慎將有可能引起集體越級上訪，不僅影響到昌吉市黨委和政府形象，且影響到了黨和人民群眾血肉聯(lián)系。市信訪局工作人員熱情接待，積極作了解釋工作，穩(wěn)定住上訪人員情緒，并答應上訪群眾以最快速度調(diào)查處理解決此時。后經(jīng)黨委政府研究有市領(lǐng)導保案限期解決，才使上訪群眾滿意而歸。 通過這起案件，使我深刻認識到信訪工作在維護社會穩(wěn)定工作重應性，同時也感到，接待和處理人民群眾來信來訪，最根本一條是應把人民群眾當成親人。對來訪者努力作到“四個一樣”，既：對初訪者應象熟人一樣，對重訪者象朋友一樣，對老弱病殘者象親人，對提出問題建議者象客人一樣，才能拉近距離，融洽解決問題。還應作到兩個換位思考，既接待群眾來訪時，自己和群眾換位，應設(shè)身處地理解群眾難處，處理信訪問題時和領(lǐng)導換位思考，應考慮到我們是代表黨和政府解決群眾問題，應兼顧到國家、集體、個人三者利益，一言一行應體現(xiàn)出黨和政府對待人民感情。 在信訪局掛職學習一個月期間，我遇到了許多以前在工作中沒有接觸過棘手、辣手事在這里就不一一例句了，但通過這許多棘手、辣手事有使我學到了很多知識，明白了許多道理，也使我明白今后在學習中應該努力方向，現(xiàn)歸納如下： 應業(yè)務(wù)精通，知識面廣。作為信訪工作人員，不僅應熟知信訪工作業(yè)務(wù)知識，更重應是應不斷學習掌握現(xiàn)行國家方針政策，法律法規(guī)、條例，尤其應認真學習好鄧小平理論中建設(shè)有中國特色社會主義理論，學習社會主義市場經(jīng)濟學。與中央發(fā)展思路保持一致，緊緊圍繞中心開展工作，努力使自己成為信訪工作內(nèi)行。 工作應細心、謹慎。就是在具體工作中，應謹慎小心地處理好每一件事，作到滴水不漏。應始終保持清醒頭腦，做明白人，辦明白事。對說不清、道不明問題，應多請示、多匯報有關(guān)領(lǐng)導，特別是在反映有關(guān)經(jīng)濟問題上，一定應按原則，按政策規(guī)定辦事，不能隨意變通，不能上有政策，下有對策。對群眾提出較難回答問題，切忌輕易表態(tài)，自作主張，發(fā)表與現(xiàn)行政策不一致意見。對不清楚事，寧可不答，或咨詢后再答，也不可憑感覺回答。 對人，遇事應寬容，有氣量。由于上訪群眾中有素質(zhì)高低之分，有性格差異之分，難免有情緒激動，難以控制人員，因而有時難免應受一些氣，有時還應被人不理解，挖苦、諷刺。這就需應我們有忍辱負重精神，應在“忍”字上下工夫。還應及時調(diào)節(jié)自己心態(tài)，不可把上一件事或前一天情緒帶到下一件事或第二天去。每一天都應調(diào)整自己有一個良好心情面對上訪群眾。 做事應求真務(wù)實，為民辦實事。在工作中應扎扎實實，應克服思想上片面性，正確認識和處理形式與內(nèi)容、分清當前與長遠、小事與大事關(guān)系，堅持作到摸實情，講實話，重實干，用唯物主義辨證法指導工作，用求真務(wù)實態(tài)度抓工作落實，真正作到為民辦實事。 經(jīng)過近一個月鍛煉學習，我對信訪工作有了初步了解，對信訪工作重應性也有了更加深刻認識，同時也提高了對各類信訪事件處理能力。在學習期間，市信訪局工作人員嚴謹、負責工作風，為我樹
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