信訪年終工作總結(jié)與計劃與信訪掛職鍛煉工作個人總結(jié)(三篇)匯編(編輯修改稿)
2025-11-22 02:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 訪工作就是“一張報紙一杯茶”人民群眾來了“聊聊天”。只應把上訪人員勸回家工作就完成了，工作簡單，無壓力。但透過一個月學習使我深刻體會到“信訪工作是維護黨和政府形象，正確執(zhí)行黨方針政策，緊密聯(lián)系群眾，維護和實現(xiàn)廣大人民群眾利益基礎工作，是為黨委、政府帶給決策依據(jù)基礎工作”。同時也使我認識到信訪工作人員務必具備心系群眾，事實求是，不怕吃苦，勇于奉獻精神，還務必本著群眾利益無小事態(tài)度；以對黨和政府高度負責政治職責感，千方百計、盡職盡則地把群眾事辦實辦好態(tài)度，全心全意為群眾服務，才不愧為一名合格信訪工作人員。工作方面由于初到信訪局學習，工作沒有經(jīng)驗，遇到問題我抱著認真學習，用心參與態(tài)度，來鍛煉自己，提高自己政策水平和綜合素質(zhì)。剛到信訪局學習第三天，就遇到一齊群眾上訪事件，原昌吉市養(yǎng)護隊于10名退休職工反映由于單位改制過程中，沒有為其繳納養(yǎng)老統(tǒng)籌，醫(yī)療保險，且此刻工資很低，使他們晚年生活沒有保障，他們情緒激動，強烈應求政府予以解決。針對此事如果解決不慎將有可能引起群眾越級上訪，不僅僅影響到昌吉市黨委和政府形象，且影響到了黨和人民群眾血肉聯(lián)系。市信訪局工作人員熱情接待，用心作了解釋工作，穩(wěn)定住上訪人員情緒，并答應上訪群眾以最快速度調(diào)查處理解決此時。后經(jīng)黨委政府研究有市領(lǐng)導保案限期解決，才使上訪群眾滿意而歸。透過這起案件，使我深刻認識到信訪工作在維護社會穩(wěn)定工作重應性，同時也感到，接待和處理人民群眾來信來訪，最根本一條是應把人民群眾當成親人。對來訪者努力作到“四個一樣”，既：對初訪者應象熟人一樣，對重訪者象朋友一樣，對老弱病殘者象親人，對提出問題推薦者象客人一樣，才能拉近距離，融洽解決問題。還應作到兩個換位思考，既接待群眾來訪時，自己和群眾換位，應設身處地理解群眾難處，處理信訪問題時和領(lǐng)導換位思考，應思考到我們是代表黨和政府解決群眾問題，應兼顧到國家、群眾、個人三者利益，一言一行應體現(xiàn)出黨和政府對待人民感情。在信訪局掛職學習一個月期間，我遇到了許多以前在工作中沒有接觸過棘手、辣手事在那里就不一一例句了，但透過這許多棘手、辣手事有使我學到了很多知識，明白了許多道理，也使我明白今后在學習中就應努力方向，現(xiàn)歸納如下：應業(yè)務精通，知識面廣。作為信訪工作人員，不僅僅應熟知信訪工作業(yè)務知識，更重應是應不斷學習掌握現(xiàn)行國家方針政策，法律法規(guī)、條例，尤其應認真學習好鄧小平理論中建設有中國特色社會主義理論，學習社會主義市場經(jīng)濟學。與中央發(fā)展思路持續(xù)一致，緊緊圍繞中心開展工作，努力使自己成為信訪工作內(nèi)行。工作應細心、謹慎。就是在具體工作中，應謹慎留意地處理好每一件事，作到滴水不漏。應始終持續(xù)清醒頭腦，做明白人，辦明白事。對說不清、道不明問題，應多請示、多匯報有關(guān)領(lǐng)導，個性是在反映有關(guān)經(jīng)濟問題上，必須應按原則，按政策規(guī)定辦事，不能隨意變通，不能上有政策，下有對策。對群眾提出較難回答問題，切忌輕易表態(tài)，自作主張，發(fā)表與現(xiàn)行政策不一致意見。對不清楚事，寧可不答，或咨詢后再答，也不可憑感覺回答。對人，遇事應寬容，有氣量。由于上訪群眾中有素質(zhì)高低之分，有性格差異之分，難免有情緒激動，難以控制人員，因而有時難免應受一些氣，有時還應被人不理解，挖苦、諷刺。這就需應我們有忍辱負重精神，應在“忍”字上下工夫。還應及時調(diào)節(jié)自己心態(tài)，不可把上一件事或前一天情緒帶到下一件事或第二天去。每一天都應調(diào)整自己有一個良好情緒應對上訪群眾。做事應求真務實，為民辦實事。在工作中應扎扎實實，應克服思想上片面性，正確認識和處理形式與資料、分清當前與長遠、小事與大事關(guān)系，堅持作到摸實情，講實話，重實干，用唯物主義辨證法指導工作，用求真務實態(tài)度抓工作落實，真正作到為民辦實事。經(jīng)過近一個月鍛煉學習，我對信訪工作有了初步了解，對信訪工作重應性也有了更加深刻認識，同時也提高了對各類信訪事件處理潛力。在學習期間，市信訪局工作人員嚴謹、負責工作風，為我樹立了良好學習榜樣，同時我也深深感受到了自身理論水平和工作潛力不足和差距。我有信心在以后掛職期間更進一步嚴格應求自己，虛心學習，努力實踐，在完成本職工作同時，將自身政治修養(yǎng)和工作潛力提高到一個全新水平。篇二：依據(jù)市委組織部安排，我于xx年3月8日到信訪局報道，正式開始掛職鍛煉。在掛職一個月時間里，我抱著努力學習業(yè)務知識，拓寬思想領(lǐng)域，不斷提高自身政策理論水平和處理解決各方面問題潛力態(tài)度。遵守信訪工作制度，認真學習了《信訪條理》和相關(guān)法規(guī)、方針、政策。在各位領(lǐng)導指導下，在同事們之間相互學習幫忙下，使我迅速進入了工作主角，現(xiàn)將近期工作感想?yún)R報如下：信訪工作認識方面在原單位我是搞業(yè)務工作，工作比較單一，接觸面比較窄，認為信訪工作就是“一張報紙一杯茶”人民群眾來了“聊聊天”。只應把上訪人員勸回家工作就完成了，工作簡單，無壓力。但透過一個月學習使我深刻體會到“信訪工作是維護黨和政府形象，正確執(zhí)行黨方針政策，緊密聯(lián)系群眾，維護和實現(xiàn)廣大人民群眾利益基礎工作，是為黨委、政府帶給決策依據(jù)基礎工作”。同時也使我認識到信訪工作人員務必具備心系群眾，事實求是，不怕吃苦，勇于奉獻精神，還務必本著群眾利益無小事態(tài)度；以對黨和政府高度負責政
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