附件1、廣東省機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核申請(qǐng)表(編輯修改稿)
2025-01-22 05:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 建立從業(yè)人員再培訓(xùn)制度的，得 10 分，從業(yè)人員培訓(xùn)記錄清晰的，得 10 分；培訓(xùn)普及面達(dá) 100%，得 20 分；技術(shù)員工再培訓(xùn)每年超過 2次的，加 10 分。 二、安全生產(chǎn)(150 分 ) 60 不按要求與交通管理部門簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書或安全應(yīng)急預(yù)案的，不得分；存在“三 合一”的，不得分；安全生產(chǎn)制度不健全或執(zhí)行不到位的，扣 10 分 /項(xiàng)。 30 存在“三合一”的，不得分；安全操作規(guī)程、消防通道、消防設(shè)施設(shè)備、設(shè)置限速標(biāo) 志牌不符合要求的，扣 10分 /項(xiàng) 60 發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故造成人員住院的，扣 30分 /宗；造成人員死亡的，扣 60分 三、維修質(zhì)量（ 200分） 80 不執(zhí)行質(zhì)量三檢制度的，扣 40 分；其他質(zhì)量管理制度不完善或執(zhí)行不到位的，扣 10分 /項(xiàng) (1)采購登記 20 采購的配件未按要求進(jìn)行登記的，扣 5分 /件 (2)舊件處理 20 換下的 配件、總成未按合同或者雙方約定處理的，扣 5分 /件 (3)配件明示 20 未將原廠件、副廠件、修復(fù)件分別標(biāo)識(shí)的，扣 5分 /件 30 沒有明示維修質(zhì)量保證期制度的，扣 20 分；未按規(guī)定執(zhí)行維修質(zhì)量保證期制度的，扣 10分 /輛次 30 未按規(guī)定簽發(fā)出廠合格證的，扣 10 分 /輛次 四、服務(wù)質(zhì)量（ 200分） 20 未公示服務(wù)機(jī)構(gòu)、流程、監(jiān)督電話以及投訴程序的，扣 5分 /項(xiàng) 40 維修項(xiàng)目未與車主溝通的，扣 10 分 /輛次；新配件的領(lǐng)用、安裝過程沒有登記的扣 10分；修車現(xiàn)場不可視的，扣 10 分 30 沒有設(shè)客戶意見簿或執(zhí)行客戶回訪制度，沒有收集客戶意見的扣 30 分 60 有責(zé)投訴扣 30 分 /起；被媒體曝光經(jīng)查實(shí)存在嚴(yán)重?fù)p害行業(yè)信譽(yù)的，扣 60 分 /起 50 發(fā)生重大以上服務(wù)質(zhì)量事件的，扣 50 分 /宗 5 五、遵紀(jì)守法（ 200分） 1. 按規(guī)定懸掛許可證件及標(biāo)志牌 10 不按規(guī)定統(tǒng)一懸掛許可證件、標(biāo)志牌及質(zhì)量信譽(yù)等 級(jí)標(biāo)志的，扣 10 分 10 不符合要求的扣 10分 15 不符合要求的扣 15分 10 不符合規(guī)定的扣 10分 的 20 不符合要求的，扣 10
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1