埃森哲電信咨詢項目培訓(xùn)案例分析(編輯修改稿)
2025-06-23 17:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 入＝ X業(yè)務(wù)使用量 語音業(yè)務(wù)單價 ?使用 X業(yè)務(wù)用戶的回播電話收入 ?使用 X業(yè)務(wù)的用戶增加關(guān)機(jī)時間，減少正常的語音業(yè)務(wù)收入 ?提高接通率，從而節(jié)省網(wǎng)絡(luò)覆蓋等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營維護(hù)的成本 ?提高用戶滿意度 ?減少投訴從而客服臺運(yùn)作成本 169。Accenture 2002. 埃森哲版權(quán)所有，注意保密 6 邊際投資分析 X業(yè)務(wù)的邊際投資組成部分 ? 可量化部分 ?不可量化部分 ?硬件平臺購置及年度升級 ?建設(shè)期廠家服務(wù)費(fèi)（系統(tǒng)設(shè)置、調(diào)試等為主） ?BOSS系統(tǒng)改造 ?施工 ?對于相關(guān)業(yè)務(wù)平臺擴(kuò)容的影響（持續(xù)性的業(yè)務(wù)增長與階梯型投資） ?對于網(wǎng)絡(luò)覆蓋投資的
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