【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 標(biāo)識(shí)，標(biāo)號(hào)必須與運(yùn)單號(hào)一致 1分 /項(xiàng) /次 （ ） 4 傳票 無(wú)丟失、及時(shí) 1分 /項(xiàng) /次 （ ） 5 估價(jià) 按照 公司制定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn) 準(zhǔn) 確估價(jià) 10分 /項(xiàng) /次 （ ） 6 表現(xiàn)突出 工作積極主動(dòng)、 月開單總票數(shù)排名前三， 2分 /項(xiàng) /次 （ +） 說(shuō)明： 1．各崗位每月績(jī)效考核評(píng)價(jià)滿分為 100 分； 有扣分和加分項(xiàng)目。 2．每扣減 1 分，即扣除責(zé)任 人當(dāng)月 績(jī)效 工資的 1%，例如，責(zé)任 人 績(jī)效 工資 700， 績(jī)效得分 98，共 扣減 2 分，即扣除 700247。 100 2＝ 14 元 ，當(dāng)月應(yīng)發(fā)績(jī)效工資 686 元 ； 如果績(jī)效得分 102 分，則當(dāng)月應(yīng)發(fā)績(jī)效工資為 714 元。 貨物標(biāo)號(hào)規(guī)則 大件貨物統(tǒng)一在貨物外包裝側(cè)面、正面兩處標(biāo)號(hào)； 小件包裹統(tǒng)一在貨物正面標(biāo)號(hào)； 標(biāo)號(hào)必須與運(yùn)單號(hào)一致； 標(biāo)號(hào)必須注明線路方向的大寫字母； 大寫字母的含義： A(代表北京 →濟(jì)南線路 )、 B（代表北京→青島線路）、 C（代表北京→濰坊線路） 單件貨物標(biāo)號(hào)：直接標(biāo)注運(yùn)單號(hào)、線路大寫字母 ； 誠(chéng)信 感恩 合作 創(chuàng)新 13 多件貨物標(biāo)號(hào)：如票號(hào) A9044124 共有 5 件貨物， 應(yīng)把該票 5 件貨物外包裝全部標(biāo)上 A90441245. （現(xiàn)行操作是，裝卸員每裝件貨物唱號(hào)，分揀員聽到后登記，但現(xiàn)場(chǎng)同時(shí)有多人搬運(yùn)裝卸唱號(hào)時(shí)，分揀員如果只登票號(hào)沒(méi)聽清楚或者聽重復(fù)了或者漏聽了，那么容易造成一票多件貨物的件數(shù)登記不準(zhǔn)確，報(bào)出 5— 52 等件數(shù)代碼后，就極易查出一票多件是否齊 全，能否考慮其標(biāo)號(hào)應(yīng)為： A90441245A90441245 A90441245 A90441245 A904412455） 標(biāo)號(hào)必須標(biāo)全，即有線路方向、單號(hào)、件數(shù)、到站門面代號(hào)。如：（動(dòng)）A90441245，表示該票共有 5 件，從濟(jì)南發(fā)往北京 動(dòng)物園門店 。 開單填寫標(biāo)準(zhǔn) ：日期、發(fā)站、到站、發(fā)貨人姓名、聯(lián)系電話、收貨人姓名、收貨人聯(lián)系電話、貨物品名、件數(shù)、運(yùn)費(fèi)、經(jīng)辦人、合計(jì)金額大??； 、保價(jià)等需求，必填項(xiàng)：手續(xù)費(fèi)、保價(jià)費(fèi)、費(fèi)用合計(jì)、代收貨款； ，如濟(jì)南（ ***）、京（動(dòng)物園）、青島（ ***）； 、送貨、簽回執(zhí)及結(jié)算方式下必須依據(jù)客戶需求劃√； ； 、工整； 、返點(diǎn)開單。發(fā)現(xiàn) 1 次違規(guī)處罰開單員每件 50 元并辭退。 誠(chéng)信 感恩 合作 創(chuàng)新 14 第五章 分揀管理 目標(biāo)崗位：分揀員 崗位主要職責(zé)： 1． 負(fù)責(zé)裝車、卸車貨物票號(hào)的實(shí)時(shí)登記及核對(duì)； 2. 由外至內(nèi)按運(yùn)輸路線的發(fā)貨順序 組織裝車； 3. 依據(jù)《裝車登記表》按路線、節(jié)點(diǎn)順序分類 組織 裝車； 4． 負(fù)責(zé)在貨場(chǎng)及時(shí)清點(diǎn)、整理、分類各區(qū)域（線路）的貨物； 5． 負(fù)責(zé)及時(shí)將裝車登記表傳遞給場(chǎng)內(nèi)錄入員挑單； 6． 負(fù)責(zé)對(duì)一票多件貨物的單獨(dú)核對(duì)，確保一票多件貨物 齊全 裝在同一輛車上； 7． 負(fù)責(zé)與倉(cāng)管交接每日所卸返貨； 8． 負(fù)責(zé)運(yùn)單隨車聯(lián)（ 2 張）、登記票號(hào)、件數(shù)、實(shí)物、車牌號(hào)的一致，即票貨對(duì)應(yīng)，貨隨車走，票、物、車相符。 KPI考核： 序 績(jī)效 考核事項(xiàng) 工作標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)分 1 裝車順序 順序無(wú)誤 3分 /次 （ ） 2 票、貨、件數(shù)、車相符 無(wú)誤，及時(shí) 簽字確認(rèn) 10分 /項(xiàng) /次 （ ） 3 一票多件單獨(dú)核對(duì) 票、貨相符，件數(shù)齊全 10分 /項(xiàng) /次 （ ） 4 《 裝車登記表》填寫 準(zhǔn)確、清楚、迅速、無(wú)漏項(xiàng) /多項(xiàng) 5分 /項(xiàng) /次 （ ） 5 糾錯(cuò) 及時(shí)發(fā)現(xiàn) 標(biāo)號(hào)與到 站不符 、 少件、多件等異常 并 及時(shí)解決 5分 /項(xiàng) /次 （ +） 說(shuō)明： 1．各崗位每月績(jī)效考核評(píng) 價(jià) 滿分為 100 分； 有扣分和加分項(xiàng)目。 2． 每扣減 1 分，即扣除責(zé)任 人當(dāng)月 績(jī)效 工資的 1%，例如，責(zé)任 人 績(jī)效 工資 700， 績(jī)效得分 98，共 扣減 2 分，即扣除 700247。 100 2＝ 14 元 ，當(dāng)月應(yīng)發(fā)績(jī)效工資 686 元 ； 如果績(jī)效得分 102 分，則當(dāng)月應(yīng)發(fā)績(jī)效工資為 714 元。 分揀規(guī)則： 裝車：按到站名稱或代碼分類 ，按裝車順序裝車 卸車：按門店名稱分類 收貨：按線路名稱分類集中、整理 登號(hào)：按裝車、卸車順序，每件貨物必須登號(hào)。 誠(chéng)信 感恩 合作 創(chuàng)新 15 第六章 裝卸 管理 崗位 ： 裝卸員 崗位主要職責(zé)： 1． 負(fù)責(zé)及時(shí)完成裝卸任務(wù)； 2． 負(fù)責(zé)裝卸時(shí)人身及貨物安全 3． 負(fù)責(zé)對(duì)不合格包裝的加固； 4． 服從場(chǎng)外主管指揮，將貨物按線路方向歸類碼放、按照配載順序裝車； 5． 服從場(chǎng)外主管指揮，將所卸貨物碼放在指定的到站具體門店位置； 6． 服從場(chǎng)外主 管指揮 ，將到站（或各門店）貨物按照班 車節(jié)點(diǎn)順序裝車。 KPI考核： 序 績(jī)效考核事項(xiàng) 工作 標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)分 1 裝卸任務(wù) 及時(shí)完成 1分 /項(xiàng) /次 （ ） 2 安全裝卸 輕拿輕放、 分類碼放 2分 /項(xiàng) /次 （ ） 3 綜合考評(píng) 積極主動(dòng)，服從安排 5分（ +） 說(shuō)明： 1．各崗位每月績(jī)效考核評(píng)價(jià)滿分為 100 分； 有扣分和加分項(xiàng)目 . 2． 每扣減 1 分，即扣除責(zé)任 人當(dāng)月 績(jī)效 工資的 1%，例如，責(zé)任 人 績(jī)效 工資 700， 績(jī)效得分 98，共 扣減 2 分，即扣除 700247。 100 2＝ 14 元 ，當(dāng)月應(yīng)發(fā)績(jī)效工資 686 元 ； 如果績(jī)效得分 102 分，則當(dāng)月應(yīng)發(fā)績(jī)效工資為 714 元。 貨物裝卸規(guī)定 嚴(yán)禁 拋、扔、摔野蠻裝卸； 裝卸過(guò)程中發(fā)現(xiàn)包裝破損應(yīng)及時(shí)加固包裝； 服從指揮，按照配載順序先后裝卸； 一票多件貨物必須裝在同一車上； 故意損壞貨物每件罰款 50 元； 檢舉他人掏包、盜竊，核查屬實(shí)的獎(jiǎng)勵(lì) 100 元； 盜竊、掏包公司或客戶物品的交公安機(jī)關(guān)處理。 貨物碼放規(guī)則 大不壓小、重不壓輕、木箱不壓紙箱； 碼放整齊，外包裝標(biāo)號(hào)朝外； 大件、不規(guī)則、重件盡量靠庫(kù)房里面碼放，小件、外包裝規(guī)則物品盡量靠庫(kù)房里面碼放。 誠(chéng)信 感恩 合作 創(chuàng)新 16 第七章 錄入 管理