20xx公司員工年工作總結(jié)及年工作計劃(編輯修改稿)
2024-11-20 02:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 全區(qū)的ip地址進行及時的備案并不斷完善ip地址管理系統(tǒng)，這些都為今年的全區(qū)ip地址優(yōu)化工作打下了堅實的基礎。
為了更好地開展業(yè)務，理順流程，制定并完善了fttx業(yè)務、基礎數(shù)據(jù)業(yè)務、業(yè)務、數(shù)據(jù)設備維護等各種流程和基礎數(shù)據(jù)網(wǎng)、ip城域網(wǎng)的分析作業(yè)指導書，并結(jié)合內(nèi)控和三標一體工作的要求對以上規(guī)范進行完善，并按照省運維文件的要求及時更新和調(diào)整各種數(shù)據(jù)網(wǎng)絡設備的應急預案，強化細化了應急預案的執(zhí)行功效。
為了提高班組員工的綜合素質(zhì)，我班組加強了對員工業(yè)務、技術(shù)、安全、保密、形勢教育等各方面的培訓，今年累計進行培訓32次，內(nèi)容涵蓋業(yè)務、設備、維護經(jīng)驗及本專業(yè)最新技術(shù)等，并組織培訓效果測試11次，取得了良好的效果，特別針對新員工，我班組制定了專門的培訓計劃并按照計劃進行實施，有力的提高全班員工的維護素質(zhì)。
在公司及部門領導下，積極參于公司舉辦的數(shù)據(jù)專業(yè)維護規(guī)程及寬帶adsl技能競賽，我中心取得了第一的優(yōu)異成績，并且選派兩名技術(shù)骨干參加省公司組織的華為寬帶adsl技能大賽，取得了全省三等獎的好成績。
配合網(wǎng)運部組織開展了多次對各縣公司及營銷中心的維護知識培訓，其中包括城域網(wǎng)交換機的培訓、atm設備ip化改造的培訓等技術(shù)培訓，還安排專人去縣局進行現(xiàn)場講解，取得了良好的效果，提高了縣公司維護人員的綜合素質(zhì)，為交換機權(quán)限下放打下了堅實的基礎。
為了達到內(nèi)控的要求，我班組通過對*地區(qū)市內(nèi)97個模塊局進行巡檢并在數(shù)據(jù)設備上粘貼了資產(chǎn)標簽，滿足了內(nèi)控的要求。
二、強化維護手段，積極開展將本增效活動，積極優(yōu)化網(wǎng)絡，發(fā)揮網(wǎng)絡最大效益
一年來，我中心維護工作未發(fā)生重大故障，各項考核指標均達標。其中省內(nèi)考核互聯(lián)網(wǎng)時延≤40ms，實際為≤10ms。本地ip客戶考核接入認證平均響應時間≤8s，實際為≤3s?；A數(shù)據(jù)網(wǎng)用戶電路考核故障修復及時率≥99%,實際為100%。數(shù)據(jù)設備考核故障修復及時率≥96%,實際為100%。大客戶業(yè)務考核響應及時率≥99%,實際為100%?？己穗娐烽_通及時率100%,實際為100%。重大障礙上報及時率為100%，圓滿地完成了上半年的各項維護指標。
通過充分利用現(xiàn)有的城域網(wǎng)網(wǎng)管，我中心加強了對網(wǎng)絡流量、設備利用率、日志及網(wǎng)絡安全的監(jiān)控及分析，分析范圍由原來城域網(wǎng)幾臺設備擴大到整個城域網(wǎng)匯聚層以上設備，并新增了對atm網(wǎng)絡流量的分析。結(jié)合網(wǎng)絡分析情況，及時地對網(wǎng)絡進行優(yōu)化和調(diào)整，三月份新增城域網(wǎng)出口ge中繼一條，通過流量調(diào)整，緩解了城域網(wǎng)出口流量激增所帶來的壓力。由于寬帶bras匯聚ip上行設備的lpuk板卡和lpuh板卡接入客戶不同，*地區(qū)局下掛各縣寬帶客戶較多，*地區(qū)局下掛各縣寬帶客戶較少，通過將容量較大的lpuk板卡調(diào)整到*地區(qū)局，并將武安ip上行的寬帶客戶及時的調(diào)整到*地區(qū)bras，緩解了由于*寬帶客戶激增帶來的板卡利用率過高問題，保證了*方向?qū)拵I(yè)務的發(fā)展，隨后又對*地區(qū)bras資源進行了適當均衡，使得全區(qū)bras的資源得到了充分的利用。六月份對城域網(wǎng)核心層設備*地區(qū)局7609新增加一條至*地區(qū)方向的ge中繼，充分緩解了西部流量大的問題，通過安排專人對網(wǎng)絡中的各種設備定期觀察，及時地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡中的安全隱患并給予解決，極大的保證了業(yè)務的順利開展。
配合網(wǎng)運部做好寬帶ma5300綁定用戶端口工作，截至目前全區(qū)主要縣市ma5300節(jié)點已實現(xiàn)用戶帳號及端口綁定。為了實現(xiàn)pppoe+綁定測試，對全區(qū)ma5300設備的命名重新規(guī)范并進行命名更改，我中心*根據(jù)端口綁定工作的需要發(fā)明了小程序，使得帳號綁定可以實現(xiàn)批量操作，將幾十個人幾天的工作量壓縮到了一個人幾個小時就可以完成，從人力成本上起到了將本增效的作用。
對*地區(qū)路華為s8016交換機、華為s8512交換機及核心層76(更多精彩文章來自“秘書不求人”)09路由器進行了升級打補丁操作，解決了由于客戶網(wǎng)絡攻擊及版本不穩(wěn)定而可能造成系統(tǒng)瞬斷的隱患。并對華為ua5000寬帶設備進行統(tǒng)一升級，保證軟件版本的同一性。
在全省率先開展了華為ua5000和ma5300寬帶設備帳號和端口的綁定測試工作，并初步測試成功。由于我中心測試工作進展較早，所以省公司指定我公司和滄州分公司作為試點單位對各型號的bras和dslam進行測試，測試成功后將在全省進行推廣，通過測試為我公司下一步的寬帶賬號和端口綁定工作打下了堅實的基礎。
完成了城域網(wǎng)設備具備mpls條件的mpls的部署。通過此次部署，我公司今后可以開展跨域的業(yè)務，對市場部門開展新的業(yè)務起了有力的支撐。
實施了ip地址回收工作，
三、面向用戶、面向市場，做好業(yè)務支撐
我班組按照部門一貫倡導的“維護就是經(jīng)營”的大經(jīng)營觀念，整個維護工作緊緊圍繞以效益中心，加強對客戶、對市場的支撐力度，全力作好后臺支撐工作。
逐步建立了金銀牌大客戶電路資料臺帳，并結(jié)合金牌大客戶使用數(shù)據(jù)電路的實際情況分別為其制作了客戶電路應急預案。為了實現(xiàn)大客戶等級化我中心安排對大客戶電路用不同顏色的插塞來進行識別。為了體現(xiàn)對大客戶單位的差異化服務,我班組定期對金牌大客戶進行巡檢,并按月制作大客戶單位的網(wǎng)絡運行報告。
在省公司網(wǎng)管中心指導配合下完成了對寬帶vpdn技術(shù)的測試工作，并對*地區(qū)市體彩大客戶利用該技術(shù)進行組網(wǎng)工作，涉及體彩客戶約300余戶。
全年為幾十個大客戶制作了大客戶電路接入方案，并到各個大客戶提供支撐數(shù)十次。配合大客戶服務部積極對教育局校校通客戶內(nèi)網(wǎng)故障進行技術(shù)支持，并完成了多個校校通客戶改ip專線的工作，尤其是對于*地區(qū)區(qū)電教站，我中心前后對該客戶進行了10余
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