20xx優(yōu)質服務月總結范文(編輯修改稿)
2024-11-20 02:18 本頁面
【文章內容簡介】 有計劃,有步驟,有組織的進行,優(yōu)質服務活動取得了良好效果.
一、活動的開展情況
本次活動主要有三個方面的內容：
“推廣文明敬語,文明用語,消滅服務忌語”活動。制定了規(guī)劃監(jiān)察支隊“服務窗口文明要求”規(guī)范了服務語言,提高了文明程度，優(yōu)化了文明服務。
,面貌進行了綜合整治。加強了隊員的著裝及儀表儀態(tài)的要求和工作環(huán)境的布置等工作。全體隊員的精神面貌和工作環(huán)境有了較大改觀。
“規(guī)劃監(jiān)察支隊服務承諾”,。
二、主要做法和收獲
(一)主要做法
本次活動準備比較充分,規(guī)模較大,層次也比較高,影響面也比較廣。 經(jīng)反復研究,認真策劃和構思,并制定了詳細的實施方案。成立了專門領導小組, 召開了全體隊員動員大會, 進行教育發(fā)動。
為確?；顒影从媱濏樌麑嵤?制定了活動方案,以主人翁的姿態(tài),積極參與本次活動,按照有關要求,自覺從現(xiàn)在做起,從自我做起,從各項工作做起,結合自己的本職業(yè)務,扎扎實實地做好每一項工作.
黨員干部更是積極配合活動的開展,做好深入細致的思想教育工作和配合工作,做到兩帶頭,即：領導帶頭,黨員帶頭。三個做好樣子,即：領導給隊員做好樣子,黨員給群眾做好樣子；正式工給臨時工做好樣子。
在本次活動中,加強了輿論宣傳工作, 支隊掛出了有關“優(yōu)質服務”的條幅,既注重了對外宣傳和環(huán)境氛圍的宣染,又提高了對內宣傳鼓動工作。對于激發(fā)熱情,推動整個活動的開展,提高活動質量,發(fā)揮了應有的作用.
(二)收獲體會
通過優(yōu)質服務月活動,強化了支隊全體員工的服務意識,并以此為契機,樹立了以優(yōu)質服務為核心的新的規(guī)劃監(jiān)察執(zhí)法服務理念,全面提升了服務質量。實現(xiàn)了領導,隊員,群眾三滿意。
“文明用語”、消滅“服務忌語”,貫徹“文明窗口十項要求”和實踐“規(guī)劃監(jiān)察支隊服務承諾”等項措施,隊員的文明服務意識明顯增強,強化了自我約束,自我管理,自我激勵的作用.
,工作環(huán)境得到了改善。在活動中,支隊上下把“優(yōu)質服務”與工作職能結合起來。通過參與活動,改進了工作態(tài)度,變被動服務為主動服務,服務質量有了顯著的提高。
,”優(yōu)質服務月”活動的開展,進一步樹立了”全隊一盤棋”的思想,全體隊員互相支持,主動協(xié)調,分工協(xié)作,密切配合。 通過活動,全體隊員的集體榮譽感明顯增強,在各方面都展現(xiàn)出了支隊全體隊員良好的精神風貌.
,發(fā)動大家獻計獻策. 干部在活動中提高了自身素質,廣大隊員通過參與活動,辦文明事,做文明人的基本素質得到提高,事業(yè)心,責任感增強,工作姿態(tài),工作效率有明顯改進。
三、今后的要求
“優(yōu)質服務月”活動
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