網(wǎng)上花店項目計劃書(編輯修改稿)
2025-01-20 18:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 網(wǎng)站建設(shè)初期，我們便要重視品牌，在品牌包裝上精心策 劃，力求獨特創(chuàng)新。 2）價格策略 由于天香網(wǎng)上花店背靠鄭州最大的花卉市場，在進(jìn)貨，加工等方面具有優(yōu)勢， 而且 原料、包裝、服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費者的需求。 3）促銷策略 宣傳策略 利用學(xué)校廣播站 ,報欄 ,宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象 ,并與各大報社 ,地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系 ,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式 . 服務(wù)方面 網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的 ,對于配送隊員而言 ,只要有定單 ,就必須按照定單要求按時 按地送到 ,并且是微笑服務(wù) . 在售后服務(wù)方面 ,由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式 : ① 打感謝電話或發(fā) EMAIL 進(jìn)行友情提醒服務(wù) ,并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡 . ② 無條件接受客戶退貨 ,集中受理客戶投訴 . ③ 設(shè)立消費者調(diào)查表 ,附贈禮品 ,掌握消費者需求的第一手資料 . ④ 第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶 ,并享受價格優(yōu)惠 ,成為會員后享受會員價格 . ⑤ 不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍 ,交流信息 ,溝通感情 ,并解答客戶最感興趣的問題 . ⑥ 建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案 ,客戶重復(fù)訂購時只要輸入名字 ,客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng) . 四 .目標(biāo)分解結(jié)構(gòu) 圖 五 . 進(jìn)行工作的分解的主要目標(biāo)和作用有以下幾條 : 建立一支高素質(zhì)的隊伍 建立成功的網(wǎng)上花店 盡早辦好手續(xù) 找好合適的辦公地點 找到市場開拓的合伙人 獲得專業(yè)人士的支持 招到專職工作人員 籌集到啟動資金 做好商業(yè)計劃 保證項目的完整性 ,建立完整的項目體系 . 有利于劃分個單元和項目相關(guān)者之間的界限 ,方便進(jìn)行項目分解 方便與網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與分析 ,有利于項目的控制 . WBS 圖 開 辦 網(wǎng) 上 花 店100 需求分析階段120 項目預(yù)測分析130 項目開發(fā)編程140 測試分析與系統(tǒng) 整合150 計劃
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1