【文章內(nèi)容簡介】 止閑雜人員、小商小販、衣著不整人員、推銷人員進(jìn)入。 (4)保持良好的形象及精神狀態(tài)，注意儀容儀表，禮節(jié)禮貌。 (5)提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑人員和事情后應(yīng)及時并上報處理。 (6)服務(wù)熱情周到，做到文明值勤，有問必答。 (7)嚴(yán)格控制違禁品和違反裝修規(guī)定的工具、材料進(jìn)入轄區(qū)。 (8)積極配合其他保安員，做好各項(xiàng)安全防范工作，把好管區(qū)的 大門。 保安部車場（庫）崗位職責(zé) (1)定崗于停車場（庫）內(nèi)，保持并維護(hù)好車場（庫）內(nèi)的衛(wèi)生狀況。 (2)指揮引導(dǎo)車輛有序停泊。 （ 3）做到有禮貌地接待每一位停車的客人。 （ 4）車駛進(jìn)車場（庫）時，應(yīng)表現(xiàn)積極，快步或小跑到車輛前，以手勢示意引導(dǎo)客 人停到適當(dāng)?shù)奈恢?，并注意提醒車主泊車后關(guān)好門窗，不要在車內(nèi)存放貴重物品。 (5)對客人有不解之處應(yīng)做到有問必答，有耐心。 (6)干涉任何車主車道上的閑人，讓其迅速離開車道。 (7)禁止公司員工和閑雜人員在停車場（庫）內(nèi)逗留。 (8)迅速地控制突發(fā)事件的發(fā)生，包 括在車場內(nèi)的斗毆及鬧事。 (9)對所泊車輛實(shí)施監(jiān)控守護(hù)并維護(hù)車場內(nèi)的各類設(shè)施。 五、各項(xiàng)安全管理制度 安全檢查制度 （ 1）防火安全檢查，要做到要常規(guī)化、制度化。由保安部組織的全公司消防檢查，每季度不少于一次。其檢查內(nèi)容為： a. 各部門防火制度落實(shí)情況； b。火源、電源管理情況； ； ； 、器材完好情況； ； ，必須進(jìn)行全面檢查，做好登記。 (2)保安部對公司各重點(diǎn)部位，每天進(jìn)行檢查，做好登 記。對查出的隱患，及時發(fā)出整改通知書，并及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)。 (3)各部門每周檢查一次，對隱患及時整改。 防火安全教育制度 （ 1） 新入店員工，必須經(jīng)過消防培訓(xùn)，方能上崗。 （ 2） 每兩月必須出一次墻報，宣傳消防知識。 （ 3） 每半年必須組織一次消防演習(xí)，經(jīng)常訓(xùn)練。 (4)每季度須召集員工講解消防知識，發(fā)放復(fù)習(xí)題和消防書刊，考試及格率須達(dá) 100%。 (5)每年度須組織一次消防知識競賽，表彰成績優(yōu)秀者。 (6)沒年不少于播放六次“飯店防火錄像”。 （ 7）每半年須組織一次消防工作總結(jié)，表彰成績突出、工作先進(jìn)者。 火災(zāi)報告制度 （ 1）凡發(fā)生火災(zāi)最先發(fā)現(xiàn)者（不論是誰）應(yīng)立即向公司監(jiān)控中心報告火警，并積極組織參加撲救。 （ 2）凡發(fā)生火災(zāi)，在場的最高行政領(lǐng)導(dǎo)人為撲救最高指揮員，直至消防隊(duì)達(dá)到火災(zāi)現(xiàn)場，并組織保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場。 （ 3）凡發(fā)生火災(zāi)的所在部門負(fù)責(zé)人，應(yīng)召開事故分析會，查明原因， 3 天內(nèi)填好事故報表，并提出處理意見，報公司防火負(fù)責(zé)人。 （ 4）凡發(fā)生火災(zāi)， 1 天內(nèi)由保安部負(fù)責(zé)人交起火原因、損失大小、處理意見（決定）上報市公安消防支隊(duì)。 （ 5） 火災(zāi)，不積極撲救、隱瞞不報、逾期不限，并取消年終評先資格。 火源、電源 管理制度 嚴(yán)格用火審批制度。凡生產(chǎn)、生活用火，均應(yīng)報保安部審批，符合安全規(guī)定的發(fā)給“用火許可證”。 i 火源距可燃物品距離不小于 米?；鹪粗車鷩?yán)禁堆放木屑、刨花、棉紗等可燃物和易燃物，保持爐灶場地的清潔衛(wèi)生。 ii 嚴(yán)禁用易燃、可燃液體引火生爐，對漏火和不符安全規(guī)定的用火工具，必須修好后才能使用。木板地面必須采取安全可靠的防火措施。 iii 禁止在各種火源旁烘烤衣物，所有爐灶內(nèi)取出的爐渣、爐灰，必須熄滅后倒入指定的安全地點(diǎn)。 iiii 禁火區(qū)、禁火部位、嚴(yán)禁煙火。如工作需要動火，須先向保安部申請，辦理用火手續(xù)， 否則，不準(zhǔn)用火。 管理制度 （ 1）有電器設(shè)備安裝，應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)電力設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)范執(zhí)行，并由正式電工進(jìn)行安裝和維修。 （ 2） 電器設(shè)備除經(jīng)常檢查外，每年要進(jìn)行 12 次絕緣測試，發(fā)現(xiàn)可能引起打火、短路、發(fā)熱和絕緣不良等情況時，必須立即修理。建筑內(nèi)不準(zhǔn)架設(shè)臨時電線，如工作需要時，必須事先向保安部、動力工程部申請。臨時電線中只準(zhǔn)使用絕緣電纜線，期限最多不超過 3 個月，逾期應(yīng)及時拆除。 （ 3）引起庫房的照明線路，必須裝在硬塑料（或金屬）套管內(nèi)。 （ 4）集體宿舍的照明線路由動力工程部指派電力統(tǒng)一架設(shè)和管理，其他任何人 不準(zhǔn)私拉亂接。 （ 5）必須做到“十不準(zhǔn)”，即： a 不準(zhǔn)用電燈烘烤衣物或取暖 b 不準(zhǔn)用紙、布等易燃物做燈罩； c 不準(zhǔn)拿電線掛在鐵釘上或用鐵絲牽拉； d 不準(zhǔn)在電線上搭曬衣物； e 不準(zhǔn)非電工擅自安裝和修理電器設(shè)備； f 不準(zhǔn)用銅、鐵絲等代替保險絲用； g 不準(zhǔn)電動機(jī)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)或帶負(fù)拉閘； h 不準(zhǔn)在宿舍、客房內(nèi)使用電爐或電熱器具； i 不準(zhǔn)在電器設(shè)備旁堆放可燃物和其它雜物； j 不準(zhǔn)湊合使用有毛病的電線、插頭、開關(guān)等。 保安部內(nèi)務(wù)條例 （ 1）工作準(zhǔn)則 a 做到無條件服從上級分配，服從上級管理； b 當(dāng)值時必須著裝整齊，儀表 大方，站姿端正，不許抱胸手插進(jìn)口袋； c 上班時嚴(yán)禁手機(jī)、鑰匙等物露出上衣外； d 嚴(yán)格遵守本部規(guī)定的上下班時間及交班制度（下一班未按班時，當(dāng)值者不得離崗），當(dāng)值時佩戴名牌，上下班必須在指定的地點(diǎn)集合點(diǎn)名，出入公司要自覺佩戴員工證，走員工通道； e 熟悉掌握本崗位工作特點(diǎn)、要求和職責(zé)； f 接觸客人要十分禮貌，與客人交談時一定要注意態(tài)度、語言用詞得體； g 處理問題時，力求做到容忍寬大，以禮服人； h 當(dāng)值者與客人只能保持一種工作關(guān)系，不得在崗上與客人、員工拉扯、閑聊； i 當(dāng)值時忠于職守不能膽小怕事，不得在崗上聊天、閱 書報、寫私函、聽耳機(jī)、吸煙、吃零食、私人電話，并且杜絕來訪，如屬要事，要向領(lǐng)班請假，經(jīng)領(lǐng)班同意后方可離崗； j 當(dāng)值時，嚴(yán)禁利用個人職權(quán)與客做任何私人交易，嚴(yán)禁敲詐、勒索、“職業(yè)女性”的錢財及與“職業(yè)女性”發(fā)生任何不正當(dāng)?shù)膩硗? k 本部每一位員工不得以任何理由、任何方式索取小費(fèi)； l 當(dāng)值時不得睡覺，上班不得飲酒（不得帶醉意上崗）； m 要有強(qiáng)烈的環(huán)保意識，愛護(hù)花草樹木，不得隨意損壞； n 熟悉公司各種緊急程序和各種報警裝置及消防器材的位置，并熟練掌握其使用方法； o 一旦發(fā)現(xiàn)火警無論程度大小都必須按緊急程序上報， 并立即采取有效的滅火措施。在沒有接到命令及客人和其他人沒有疏散之前，本部任何人不得擅離現(xiàn)場； p 熟悉公司各部位進(jìn)出通道，包括客用通道、員工通道、防火通道及各升降機(jī)、防火通道的編號； q 要團(tuán)結(jié)各部門員工、同事之間不得以任何理由打