【文章內容簡介】 的再利用回收的工牌需重復使用，部門回收的工牌由部門回收后，統一上交行政人事部，由行政人事部妥善保管。四、工牌的更換（一）使用年限根據工牌使用情況，使用年限為2年。（二）到期工牌更換程序根據工牌使用年限，到期后，破損嚴重，以致影響對客服務質量時，各部門可提出工牌更換申請，報公司行政人事部審核后，經物業(yè)領導審批，由行政人事部負責進行工牌的更換。五、工牌的檢查及處罰（一）行政人事部每月對各部門員工工牌的使用情況進行抽查。（二）對員工進行檢查時，發(fā)現未佩帶工牌且經提醒之后仍然多次未佩帶工牌給予20元經濟處罰。 工裝管理規(guī)定為了規(guī)范工裝申報、制作流程，明確工裝配備標準，進一步加強工裝的日常管理，充分利用期限內工裝，現將有關內容規(guī)定如下：一、職責分工（一）行政人事部：負責工裝的整體控制及管理（1）、負責組織工裝統計及工裝領用通知的發(fā)布；（2）、部門上報工裝制作需求的審核并參與工裝款式核定；（3）、部門工裝日常管理的抽查；（二）物管部：工裝到貨后，庫管負責工裝的驗收入庫，材料會計做好憑證，并按照申報數量為各部門發(fā)放工裝、回收、保管應收回工裝。（二）其他各部門：（1）、負責本部門工裝的日常管理；（2）、按照配備標準上報本部門的工裝制作申請；（3）、參與工裝款式核定。二、配備標準及使用年限具體配備數量及使用年限：（1）、公司總經理、副總經理、行政人事部、客服部等科室人員：制服1套；使用年限1年。 （2）、保安部：制服2套，包括帽子、外套、褲子、腰帶、鞋、尼子大衣，冬季配發(fā)棉帽及棉大衣 ；使用年限2年。（3）、工程部：制服2套、襯衣2件、絕緣鞋（特殊工種使用）；使用年限2年。（4）、保潔部：制服2套，使用年限2年。三、新制作工裝的押金收取辦法（1）、按照配備標準（具體工裝價格以廠家實際價格為準），每人交納工裝成本價的30%，從當月工資中扣除，上交總公司財務。（2）、工裝的使用期滿后，工裝歸個人所有，同時返還30%，工裝使用期未滿年限離職，工裝進行折舊扣除相關費用，具體折舊計算方式如下。應承擔金額計算公式如下：應承擔金額＝工裝價款（工裝價款/可使用月份已使用月份）工裝價款：參見工裝采購價格?？墒褂迷路荩簠⒁姽ぱb使用年限規(guī)定，將使用年限換算到月。已使用月份＝工裝上交時間－工裝領用時間，滿15天按一個月計。四、工裝的申報及制作公司每年組織冬、夏2次集中制作，其他時間除新項目開業(yè)需要外，一般不組織大規(guī)模集中制作；特殊情況需臨時制作工裝的通過行政人事部上報工裝制作申請，待公司領導批準后方可制作。（一）工裝申報條件、新調崗員工及新晉升管理人員在到崗后應先在庫存工裝中進行調配，確實無合適工裝的入職滿1個月后方可申報工裝；，工裝申請人補足破損工裝折舊額后，方可申報新工裝；，由行政人事部審核無誤后，方可上報制作。（二）工裝申報、制作程序，工裝全部到位時間為5月1日前；冬季批量工裝申報制作時間為7月初，工裝全部到位時間為10月1日前；新項目開業(yè)所需工裝于開業(yè)前4個月著手申報及制作工作，工裝于項目開業(yè)前1個月全部到位；臨時制作的工裝到位時間為制作申請中約定的交貨時間；，行政人事部按照工裝配發(fā)規(guī)定嚴格審核無誤后提交總經理簽批； ，提交總公司，經總公司領導批準后，由行政人事部將工裝配備標準提交公司的相關部門聯系廠家制作或購買；（三）工裝的入庫驗收及發(fā)放，公司財務部庫管按照約定的服裝材質、樣式、數量及價格驗收貨物并清點入庫；，及時通知物業(yè)公司其他部門，按照事先上報的數量及服裝類型發(fā)布領用通知。五、工裝日常管理（一）工裝應專人負責，統一管理、調配，其他部門及個人均不得私自調換、調配。（二）新發(fā)放的工裝各部門按照統一發(fā)放的記錄格式進行及時、完整的登記。庫管及材料會計做好記賬憑證。（三）因員工調入、調出而發(fā)生的工裝流入、流出，項目間應及時交換信息，庫管做好登記，以保證工裝信息的準確性。（四）離職員工應及時交回原崗位工裝，并保證工裝干凈整潔、可利用，若未上交工裝或上交工裝不整潔的，則承擔該工裝未折舊完的工裝價款。公司庫管或部門資產管理員在進行工裝回收時，需逐一核查，對出現問題的，兌現應承擔金額。（五）配備后勤服裝人員，辭職后工裝帶走，并承擔未折舊完的工裝價款，員工工裝使用滿一年(自發(fā)放之日至辭職之日滿一年)，工裝即歸個人所有，未滿一年者，按照公式進行折舊。行政人事部在進行離職單內工裝意見填寫時，需將應承擔金額核算準確，并簽字確認。（六）其他員工（保潔、安管、工程）辭職后，應交回原崗位工裝，并保證工裝干凈整潔、可利用，返還押金。若未上交工裝或上交工裝不整潔的，則承擔該工裝未折舊完的工裝價款。庫管在進行工裝回收時，需逐一核查，對出現問題現場兌現應承擔金額。（七）工裝滿使用年限需發(fā)放新工裝的，在新工裝到位后，原工裝歸個人所有。（八）所有收回工裝應有序存放、妥善保管，以備調用。六、相關處罰（一）未按期限申報工裝造成工裝制作延誤的，給予部門負責人50元經濟處罰。（二）工裝申報條件審核有誤而導致誤報工裝的，給予行政部人事經理50元經濟處罰。（三）出現多報及漏報工裝的，給予50元經濟處罰。（四）應扣工裝款項，未按規(guī)定扣除的，由相關責任人代為扣除，并給予50元經濟處罰。關于定期與員工溝通的管理規(guī)定企業(yè)的發(fā)展關鍵靠人才，為促進員工與企業(yè)的共同成長，及時了解員工動態(tài)，以及對員工的關愛，根據總公司要求，物業(yè)公司要求各部門管理人員建立員工溝通記錄。一、 溝通記錄內容 員工前一階段的工作情況； 在工作、生活中存在的疑問和困難解答； 以及下一階段的工作目標。二、 溝通頻次實行三級溝通制度：即經理對主管，主管對領班/隊長，領班/隊長對員工三級溝通。要求： 部門/項目經理每月至少與直接下級溝通不少于4次，間接下級溝通不少于2次/人； 部門主管每月至少與部門領班溝通不少于4次，與員工溝通不少于2次/人；部門領班/隊長至少每月與部門員工溝通不少于4次。 每次溝通完畢認真并按照要求填寫溝通記錄表。關于保證通訊暢通的管理規(guī)定物業(yè)公司為方便各部門員工的工作聯系，根據公司規(guī)定相關崗位尤其是重要崗位均發(fā)放通訊補貼，但近期緊急事件處理過程中，與相關部門負責人聯系時，手機均處于關機狀態(tài)。 這種行為不僅違反了公司規(guī)定，違背了發(fā)放通訊補貼的用意，而且一旦遇到緊急時間不能第一時間解決問題，影響了物業(yè)公司對業(yè)主的服務。因此特別聲明，并作如下要求：一、 凡是享受通訊補貼的員工，工作單位電話必須及時接聽，因手機停電或者沒有及時聽見鈴響，事后要及時回復。二、 所有部門管理人員（包括部門隊長、領班），重要崗位人員，必須24小時開機，保證通訊暢通。請各部門認真執(zhí)行，如有違反，根據物業(yè)公司規(guī)定將取消當月手機補貼，并給予100元經濟處罰。辦公器材使用管理制度為了更好的管理本公司的電腦、復印機、電話和傳真機，特制定本制度。一、電腦的使用管理 責任到人：公司電腦專人專用，電腦及其外部設備實行定位安裝、定位使用、定人管理。未經批準，不得挪作他用或借給他人使用。嚴格遵守電腦使用管理規(guī)定和安全操作規(guī)程，確保人身、設備安全。使用者對電腦及外設負有保管和日常維護的責任。定期維護：應定期進行系統軟件與硬件的維護，定期殺毒，做好數據備份工作。樹立保密意識，定期檢查各項安全保密措施，發(fā)現隱患及時報告、及時采取措施，防止公司機密信息泄露。 安全管理：（1）禁止安裝和運行與公司工作內容無關的軟件，禁止瀏覽與公司工作無關的網頁、資料等，已正常運轉的軟件不得隨意修改程序或相關參數。 （2） 嚴禁未經檢查的軟件或數據文件上機操作或上網下載來源不明的軟件，避免病毒感染。工作人員在下班或確認不再用機時，必須關閉電腦后方可離開。多人共用一機的，除專人負責外，其他人亦負有日常維護、保養(yǎng)責任。 電腦報修：發(fā)現異常情況時，應正確采取應急措施，并報告主管和公司行政人事部。遇有電腦或網絡設備出現故障，應及時申報維修。嚴禁擅自拆機、檢修。外來技術人員進行維護工作時，須有電腦管理人員陪同或認可。 二、復印機使用管理復印機一般應由本公司人員使用，其他人使用須經行政人事部同意,否則不得隨便上機復印。世紀華府復印機使用管理由項目助理指定專人負責，復印使用時設置開機密碼。2．復印機僅供辦公使用，復印文件、資料的內容，原則上必須是與工作相關。3．使用復印機前應先到負責人處填寫《復印機使用登記表》，按照登記表填寫使用人姓名、所屬部門、使用時間、復印內容及頁數等。4．所有需復印資料的人員使用復印機時應嚴格執(zhí)行操作程序，不熟悉技術要求的須經行政人事部文員或指定專人操作。當復印機出現異常時，非專業(yè)人員不得私自拆動，由相關人員酌情處理。5．復印本著勤儉節(jié)約的原則?？梢詡鏖喌奈募约坝秒娔X傳輸的電子版文件盡量不要復印，內部使用的文件則盡量使用再生紙張，資料在排版時要以盡量緊湊、減少復印張數為原則，盡量減少打印復印成本，節(jié)約辦公經費開支。6．復印時原件、紙張必須放置妥當，保證復印質量，印件清晰。7．若復印資料數量較多時，應先選擇復印1件，確認質量合格，再輸入余數，以免浪費紙張。 8．合理利用使用完復印機復印后所產生的可再利用單面紙張。三、電話和傳真機的使用管理辦公電話、傳真的使用 （1）辦公室固定電話的安裝主要是作為方便與外界溝通,方便開展業(yè)務之用,不允許在公司內部撥打和接聽任何形式的私人電話。 （2）員工打電話,用語應盡量簡潔、明確,減少通話時間,避免不必要的浪費和線路的占用時間,保證工作電話的暢通。 （3）為節(jié)省費用，大部分電話已申請局域網,公司內部辦公電話請一律使用內部分機號,如果查出內部通話使用外線費用一律自理。（4）傳真機收發(fā)傳真文件實行登記制度，收、發(fā)傳真件要做到準確無誤，接收到的文件或其它材料，要及時登記并及時送達收件單位或收件人。（5）不宜頻繁地開機和關機以延長傳真機使用壽命。（6）合紙艙蓋的動作不宜過猛以免結構變形器件損壞。（7）發(fā)送稿件上不宜有硬物（如裝訂針、大頭針等）以免引起故障。（8）雷雨天氣如不使用傳真機,除關掉電源外,應將電話線插頭拔掉。個人電話 （1） 凡享受手機補貼的員工,在沒有特殊情況之下,手機要24小時開機。（2）工作人員通訊工具變更號碼，應及時將新號碼報到行政人事部，由行政人事部對號碼進行刷新。四、要求各部門必須認真落實通知精神,切實做好本部門的節(jié)能降耗工作,出現問題將嚴肅處理相關人員及部門負責人,如因未及時斷電等人為因素造成用電設備的損壞,維修費用由部門自付。