【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 接受客戶投訴及時(shí)處理有關(guān)問(wèn)題； 上報(bào)； 定期聽(tīng)取直接下屬述職，并對(duì)其工作評(píng)定； 及時(shí)對(duì)下級(jí)人員工作中的爭(zhēng)議作出裁定，并匯報(bào)上級(jí)； 1掌握銷售部工作情況和直接負(fù)責(zé)的客戶有關(guān)銷售數(shù)據(jù)； 1受理下級(jí)員工的建議、異議、按照程序處理； 1制定銷售人員技能培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)批后實(shí)施、考核； 1填報(bào)下屬過(guò)失報(bào)告，根據(jù)執(zhí)行程序匯知上級(jí)； 1根據(jù)工作需要調(diào)配下級(jí)，報(bào)直接上級(jí)批準(zhǔn)后執(zhí)行； 1外勤人員的管理調(diào)配，經(jīng) 上級(jí)批準(zhǔn)后執(zhí)行； 1匯總擬寫(xiě)每周、每月銷售部工作總結(jié)呈送上級(jí)審核； 1定期和客戶對(duì)賬等，定期與銷售助理核實(shí)后報(bào)送上級(jí)； 1對(duì)周邊鐵精粉市場(chǎng)行情安排銷售人員進(jìn)行調(diào)查，匯總分析后呈送上級(jí)； 關(guān)心下屬思想工作、生活； 8 企 業(yè) 管 理 Q/ 2定期向直接上級(jí)述職； 2對(duì)銷售人員工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)； 2對(duì) 下屬的紀(jì)律行為、工作秩序、精神面貌負(fù)責(zé)； 2對(duì)銷售部的清潔衛(wèi)生、物品保管、使用負(fù)責(zé)； 2與礦區(qū)生產(chǎn)協(xié)調(diào)與協(xié)作； 2處理解決銷售過(guò)程中突發(fā)事件，并呈報(bào)上級(jí)。 下屬工作調(diào)配，任用建議權(quán)； 下屬獎(jiǎng)勵(lì)建議權(quán)、提名權(quán)； 一定范圍內(nèi)發(fā)貨，降價(jià)權(quán)；主管不在現(xiàn)場(chǎng)的情況下由助理執(zhí)行； 銷售人員及外勤人員作息時(shí)間和出勤考核； 銷售人員招聘、錄用建議權(quán)； 了解鐵精粉市場(chǎng)變化，并建議相應(yīng)的定價(jià)、銷售策略建議權(quán)； 直接上級(jí)：銷售經(jīng)理 直接下級(jí)：無(wú) 本職工作：根據(jù)上級(jí)指示制訂鐵精粉銷售月方案并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，調(diào)查研究市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)并呈報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，擬寫(xiě)市場(chǎng)定價(jià)方案及行情預(yù)測(cè)報(bào)告。 負(fù)責(zé)鐵精粉行情搜集、調(diào)研與分析，提出市場(chǎng)行情專題分析報(bào)告，及時(shí)洞查鐵精粉市場(chǎng)走向積極適時(shí)、合理有效地提出新的定價(jià)方案、銷售思路，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司鐵精粉的市場(chǎng)占有率； 每日鐵精粉市場(chǎng)行情定價(jià)方案； 負(fù)責(zé)鐵精粉銷售方案策劃工作，根據(jù)公司礦區(qū)生產(chǎn)量制訂鐵精粉階段性銷 9 企 業(yè) 管 理 Q/ 售進(jìn)度計(jì)劃 參與鐵精粉銷售過(guò)程中相關(guān)問(wèn)題討論； 參與運(yùn)輸商的選擇； 參與價(jià)格系統(tǒng)的制訂，并根據(jù)市場(chǎng)變化建議調(diào)整價(jià)格策略； 負(fù)責(zé)銷售定價(jià)方案的組織制訂，提出合理意見(jiàn)； 負(fù)責(zé)運(yùn)輸過(guò)程中的監(jiān)測(cè)總結(jié)，研究客戶反饋信息，調(diào)查銷售策略； 負(fù)責(zé)鐵精粉價(jià)格行情統(tǒng)計(jì)分析工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； 配合部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行銷售培訓(xùn)和管理 工作； 1參與銷售人員各項(xiàng)職業(yè)技能及客戶應(yīng)對(duì)技巧的培訓(xùn)； 1負(fù)責(zé)做好銷售經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作； 1按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 市場(chǎng)定價(jià)方案實(shí)施建議權(quán)； 銷售計(jì)劃及實(shí)施異議權(quán)； 運(yùn)輸組織方案建議權(quán)； 直接上級(jí)：銷售經(jīng)理 本職工作：貨物進(jìn)出運(yùn)輸安排，準(zhǔn)備船運(yùn)文件和海關(guān)的發(fā)貨單；與海關(guān)接洽保證裝船出貨，管理和優(yōu)化承運(yùn)商，降低整體運(yùn)輸成本；對(duì)存貨進(jìn)行維護(hù)和監(jiān)控，并核算余額的精確性；物料管理、規(guī)劃、物料計(jì)劃的管控； 負(fù)責(zé)與外部運(yùn)輸單位的聯(lián)絡(luò)事 宜結(jié)算對(duì)賬； 不斷加強(qiáng)鐵精粉倉(cāng)儲(chǔ)管理與配送管理； 進(jìn)行物流信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入； 構(gòu)筑好的物流系統(tǒng)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行總體思考。 10 企 業(yè) 管 理 Q/ 、健全、貫徹落實(shí)公司的物流管理制度及相關(guān)工作流程； 、供應(yīng)鏈運(yùn)作模式及物流配送網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)； 指導(dǎo)政策； ，組織評(píng)審、制定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)各階段物料需求計(jì)劃并對(duì)其監(jiān)控實(shí)施； 6. 組織制定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的整體物料預(yù)算，監(jiān)控實(shí)際開(kāi)發(fā)過(guò)程中的物料使用，并進(jìn)行物料預(yù)算符合度分析； 、配送、搬運(yùn)等物流工作； 8. 協(xié)助庫(kù)管整理好庫(kù)房，清點(diǎn)貨物等； 9. 聯(lián)系運(yùn)輸公司，每天將銷售的產(chǎn)品及時(shí)、準(zhǔn)確、安全的發(fā)出； ，物流應(yīng)立刻尋找一個(gè)運(yùn)費(fèi)合理安全可靠的運(yùn)輸公司； ； ，每 天查詢前一天發(fā)給客戶的貨物是否到達(dá)； 13. 配合做好與庫(kù)房安全工作，保證消防通道的暢通，以防萬(wàn)一； 。 直接上級(jí)：銷售主管 本職工作：鐵精粉銷售工作；客戶接待、談判、簽約、客戶結(jié)算，對(duì)賬，開(kāi)票，催款 嚴(yán)格執(zhí)行銷售程序，規(guī)范銷售； 嚴(yán)格執(zhí)行行為規(guī)范，熱情服務(wù)； 對(duì)個(gè)人洽談的客戶，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)收發(fā)貨及訂單執(zhí)行； 對(duì)個(gè)人發(fā)生的鐵精粉，預(yù)收及催收銷售款項(xiàng)； 接受客戶異議和意見(jiàn)，及時(shí)上報(bào)，并協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理； 作好銷售統(tǒng)計(jì)工作，填報(bào)各項(xiàng)規(guī)定表格； 11 企 業(yè) 管 理 Q/ 聽(tīng)從上級(jí)指揮，執(zhí)行上級(jí)發(fā)布的其他命令。 第四章：銷售部人事制度 一、銷售人員的招聘 根據(jù)項(xiàng)目需要提報(bào)崗位需求； 發(fā)布招聘信息； 由行政部進(jìn)行初試，