【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 系，保證在工程中設(shè)計(jì)和施工過(guò)程的搭接。 。 （ 1）由項(xiàng)目參加者的某牽頭專業(yè)部門或單位負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理 （ 2）項(xiàng)目指揮部的形式 55. 簡(jiǎn)述項(xiàng)目經(jīng)理部運(yùn)作的一般過(guò)程。 建設(shè)有效的組織是項(xiàng)目經(jīng)理的首要職責(zé)，它是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，需要領(lǐng)導(dǎo)技巧，以及對(duì)組織結(jié)構(gòu)、組織界面、權(quán)力結(jié)構(gòu)和激勵(lì)的理解。 項(xiàng)目經(jīng)理部運(yùn)作的一般過(guò)程如下： ，即項(xiàng)目經(jīng)理部的形成階段 。 ，這是組織成員的互相適應(yīng)階段。 ，這是項(xiàng)目組織的規(guī)范階段。 ，這是組織的執(zhí)行階段。 。 56. 論述項(xiàng)目經(jīng)理的重要性。并說(shuō)明項(xiàng)目經(jīng)理在工程的作用體現(xiàn)在哪里？ 項(xiàng)目經(jīng)理部是項(xiàng)目組織的核心，而項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)著項(xiàng)目經(jīng)理部的工作，所以項(xiàng)目經(jīng)理居于整個(gè)項(xiàng)目的核心地位，他對(duì)整個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理部以及對(duì)整個(gè)項(xiàng)目起著舉足輕重的作用，對(duì)項(xiàng)目的成功有決定性影響。 將整個(gè)工程的項(xiàng)目管理任務(wù)以合同的形式委托出去，讓項(xiàng)目管理公司負(fù)責(zé)管理事務(wù)，這是現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理的一 大特點(diǎn)，最典型的是我國(guó)的建設(shè)工程監(jiān)理制度。 項(xiàng)目經(jīng)理在工程的作用體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面： 。 、平衡作用。 57. 現(xiàn)代工程項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求有哪些？ 按照項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理有如下幾個(gè)基本要求： 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有項(xiàng)目使命感。 必須具有很好的職業(yè)道德，將用戶利益放到第一位，不謀私利，必須有工作的積極性、熱情和敬業(yè)精神。 應(yīng)具有創(chuàng)新精神發(fā)展精神，有強(qiáng)烈的管理雄心和愿望，勇于挑戰(zhàn)，勇于決策，勇于承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，并努力追求工作 的完美，追求高的目標(biāo)，不安于現(xiàn)狀。 為人誠(chéng)實(shí)可靠，講究信用，有敢于承擔(dān)錯(cuò)誤的勇氣，言行一致，正直，辦事公正，公平，實(shí)事求是。 任勞任怨，忠于職守。 具有合作精神，能夠與他人共事，能夠公開、公正、公平地處理事務(wù) 。 具有很高的社會(huì)的責(zé)任感和道德觀念，高瞻遠(yuǎn)矚，具有全局的觀念。 具有長(zhǎng)期的工程管理工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，特別具有同類項(xiàng)目成功的經(jīng)歷，對(duì)項(xiàng)目工作有成熟的判斷能力、思維能力、隨機(jī)應(yīng)變能力。 具有很強(qiáng)的溝通能力、激勵(lì)能力和處理人事關(guān)系的能力。 有較強(qiáng)的組織管理能力和協(xié)調(diào)能力。 思維敏捷，有洞察力，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和說(shuō)服能力，有談判技巧。 對(duì)項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程十分熟悉，在工程中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題，能夠從容地處理緊急情況，具有應(yīng)付突發(fā)事變的能力，以及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)復(fù)雜現(xiàn)象的抽象能力和抓住關(guān)鍵問(wèn)題的能力。 必須具有應(yīng)變能力和靈活性。 綜合能力。對(duì)整個(gè)項(xiàng)目系統(tǒng)作出全面觀察并能預(yù)見到潛在的綜合問(wèn)題。 項(xiàng)目經(jīng)理通常要接受過(guò)大學(xué)以上的專業(yè)教育，他必須具有專業(yè)知識(shí)，一般來(lái)自工程的主要專業(yè)，如為土木工程或其它專業(yè)工程方面的專家，否則很難在項(xiàng)目中被人們接受和真正介入項(xiàng)目，要接 受過(guò)項(xiàng)目管理的專門培訓(xùn)或再教育。 他需要廣博的知識(shí)面，能夠?qū)λ鶑氖碌捻?xiàng)目迅速設(shè)計(jì)解決問(wèn)題的方法、程序，能抓住問(wèn)題的關(guān)鍵、主要矛盾，識(shí)別技術(shù)和實(shí)施過(guò)程邏輯上的聯(lián)系，具有系統(tǒng)的知識(shí)概念。 58. 為什么說(shuō)企業(yè)選擇項(xiàng)目管理方式更能符合現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求？ 隨著我國(guó)建筑業(yè)和基本建設(shè)管理體制改革的不斷深化，建筑施工企業(yè)的生產(chǎn)方式和組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻的變化，以工程項(xiàng)目管理為核心的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理體制已基本形成，建筑施工企業(yè)普遍實(shí)行了項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制和項(xiàng)目成本核算制。從社會(huì)主義計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)到社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)， 是我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的根本性改革，它要求企業(yè)在管理思想、管理組織、管理方法和管理手段等方面都有一個(gè)相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，適應(yīng)現(xiàn)代化施工項(xiàng)目管理的需要。 59. 項(xiàng)目組織有哪些不足之處？ 企業(yè)采用項(xiàng)目組織的應(yīng)用也存在著一些由項(xiàng)目的特點(diǎn)引起的問(wèn)題。 由于項(xiàng)目是一次性的，項(xiàng)目成果是獨(dú)特的，它的計(jì)劃、控制和組織無(wú)繼承性和可用的參照系，任務(wù)承擔(dān)者的最終成果難以準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，所以容易導(dǎo)致不平衡和低效率。 每個(gè)項(xiàng)目都是一個(gè)新的、一次性的組織，則組織摩擦大，人員的激勵(lì)困難，容易造成人員 效率低下，項(xiàng)目組織內(nèi)部及與環(huán)境之間溝通困難，項(xiàng)目組織的臨時(shí)性容易有短期行為。 采用項(xiàng)目組織需要高度的規(guī)范化的管理，包括管理程序、規(guī)章制度、目標(biāo)、明確的責(zé)任和權(quán)力的分配、檢查和考核，需要項(xiàng)目參加者的誠(chéng)實(shí)信用，但這常常是很困難的。 項(xiàng)目需要高層領(lǐng)導(dǎo)的不斷支持，需要各個(gè)部門的積極配合，但項(xiàng)目組織容易與職能組織產(chǎn)生矛盾和沖突，項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理之間責(zé)任和權(quán)力的劃分困難，有可能產(chǎn)生多頭領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題。原組織機(jī)構(gòu)容易產(chǎn)生對(duì)項(xiàng)目組織的抵抗情緒。 項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)權(quán)利的平衡很難做到。項(xiàng)目之間資源的平衡、項(xiàng)目之間以及項(xiàng) 目和部門之間的利益平衡也很難做到。 在工程中存在項(xiàng)目組織的臨時(shí)性與企業(yè)必須在工程的全生命期為用戶服務(wù)的矛盾。 60. 寄生式組織形式有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？ 寄生式項(xiàng)目組織的優(yōu)點(diǎn) 1）由于項(xiàng)目寄生于企業(yè)組織之上，不需要建立新的組織機(jī)構(gòu)，對(duì)企業(yè)原組織機(jī)構(gòu)影響小。 2）項(xiàng)目管理成本較低。它適用于低成本、低經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)模小，且項(xiàng)目各參加者之間界面處理方便、時(shí)間和費(fèi)用壓力不大的項(xiàng)目。 3）項(xiàng)目組織設(shè)置比較靈活。 寄生式項(xiàng)目組織的缺點(diǎn) 1）項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有組織上的權(quán)力，無(wú)法對(duì)最終目標(biāo)和成果負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目 目標(biāo)無(wú)法保證。 2）由于項(xiàng)目由職能部門負(fù)責(zé)，項(xiàng)目中的決策可能有助于項(xiàng)目經(jīng)理自己的職能部門，而不反映整個(gè)項(xiàng)目的最佳利益和公司的總目標(biāo)。 3）對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)性差； 4）項(xiàng)目管理缺乏挑戰(zhàn)性，企業(yè)和項(xiàng)目的人員對(duì)它都不重視，限制了管理人員的發(fā)展； 5）存在其它方面對(duì)項(xiàng)目的非正式影響，有拖延決策的危險(xiǎn)，缺少對(duì)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)和有序的項(xiàng)目實(shí)施，無(wú)法進(jìn)行有效的控制。 61. 獨(dú)立式項(xiàng)目組織有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？ 獨(dú)立式項(xiàng)目組織的優(yōu)點(diǎn) 1）協(xié)調(diào)容易，內(nèi)部爭(zhēng)執(zhí)較少，可避免權(quán)力爭(zhēng)執(zhí)和資源分配的爭(zhēng)執(zhí)。便于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一 指揮，指令唯一。項(xiàng)目的組織任務(wù)、目標(biāo)、權(quán)力、職責(zé)透明且易于落實(shí)，目標(biāo)能得到保證。 2）獨(dú)立式項(xiàng)目組織的設(shè)置能迅速有效地對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)和用戶需要作出反應(yīng)，更好地滿足用戶的要求。 3）這種組織形式適用于對(duì)環(huán)境特別敏感的、特別大的、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)的、目標(biāo)要求高（如工期短、費(fèi)用壓力大、經(jīng)濟(jì)性要求高）的項(xiàng)目。 4）企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)作不需要完全規(guī)范化的運(yùn)作制度，企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的管理比較容易。由于企業(yè)和項(xiàng)目、項(xiàng)目和部門之間界面比較清楚，項(xiàng)目的責(zé)任制易于落實(shí)和考核。 5）項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)當(dāng)一面，全權(quán)負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目管理工作，有利于項(xiàng)目管理 人才的培養(yǎng)。 獨(dú)立式項(xiàng)目組織的缺點(diǎn) 1）獨(dú)立的項(xiàng)目組織效率低，成本高。 2）由于項(xiàng)目是任務(wù)波動(dòng)的不均衡的，帶來(lái)資源計(jì)劃和供應(yīng)的困難。 3）難以集中企業(yè)的全部資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行項(xiàng)目。 4）組織可變性和適應(yīng)性不強(qiáng)。 5）容易產(chǎn)生小生產(chǎn)式的項(xiàng)目管理。 6）企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大，容易在項(xiàng)目上失控。 62. 矩陣式項(xiàng)目組織有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？有哪些適用條件？ 矩陣式項(xiàng)目組織的優(yōu)點(diǎn) 1）能夠形成以項(xiàng)目任務(wù)為中心的管理，集中全部的資源為各項(xiàng)目服務(wù)，項(xiàng)目目標(biāo)能夠得到保證，能夠迅速反映和滿足顧客要求。 2）由于各種 資源統(tǒng)一管理，能達(dá)到最有效地、均衡地、節(jié)約地、靈活地使用資源。能夠形成全企業(yè)統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)管理，進(jìn)而能保證項(xiàng)目和部門工作的穩(wěn)定性和效率。 3）項(xiàng)目組成員仍歸宿于一個(gè)職能部門，則不僅保證組織的穩(wěn)定性和項(xiàng)目工作的穩(wěn)定性，而且使得人們有機(jī)會(huì)在職能部門中獲得專業(yè)上的發(fā)展，有了豐富的經(jīng)驗(yàn)和閱歷。 4）矩陣式組織結(jié)構(gòu)富有彈性，有自我調(diào)節(jié)的功能，能更好地適合于動(dòng)態(tài)管理和優(yōu)化組合，適合于時(shí)間和費(fèi)用壓力大的多項(xiàng)目和大型項(xiàng)目的管理。 5）矩陣組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力與責(zé)任關(guān)系趨向于靈活，能在保證項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目最有力的控制前提 下，充分發(fā)揮各專業(yè)職能部門的作用，保證有較短的協(xié)調(diào)、信息和指令的途徑。 6）組織上打破了傳統(tǒng)的以權(quán)力為中心的思想，樹立了以任務(wù)為中心的思想。 在這種組織形式中促進(jìn)人們互相學(xué)習(xí)，交流知識(shí)和信息，促進(jìn)良好的溝通。 矩陣式項(xiàng)目組織的缺點(diǎn) 1）存在雙重領(lǐng)導(dǎo)，雙重職能，雙層匯報(bào)關(guān)系，雙重的信息流、工作流和指令界面。 2）由于存在雙重領(lǐng)導(dǎo)，所以信息處理量大，報(bào)告多。 3）必須具有足夠數(shù)量的經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的強(qiáng)有力的項(xiàng)目經(jīng)理。 4）由于許多項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行，導(dǎo)致項(xiàng)目之間競(jìng)爭(zhēng)專業(yè)部門的資源。 5）采用矩陣式的組 織結(jié)構(gòu)會(huì)導(dǎo)致對(duì)已建立的企業(yè)組織規(guī)則產(chǎn)生沖擊。 6）需要很強(qiáng)的計(jì)劃性與控制系統(tǒng)。 按照管理權(quán)力和責(zé)任在項(xiàng)目經(jīng)理和部門經(jīng)理之間分配的不同，矩陣式組織分為強(qiáng)矩陣、弱矩陣和平衡矩陣式組織。 強(qiáng)矩陣式項(xiàng)目組織是指項(xiàng)目上設(shè)有專職的項(xiàng)目經(jīng)理，權(quán)力向項(xiàng)目經(jīng)理傾斜，項(xiàng)目經(jīng)理的指令權(quán)較大，而部門經(jīng)理的權(quán)力較弱。 弱矩陣式項(xiàng)目組織是指項(xiàng)目有矩陣式組織的形式，建立相對(duì)明確的由職能部門人員組成的項(xiàng)目班子，但項(xiàng)目經(jīng)理的作用弱化。有時(shí)即使任命項(xiàng)目經(jīng)理，但他是非專職的，僅是一個(gè)項(xiàng)目協(xié)調(diào)人和監(jiān)督人，而不是通常意義上的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目 經(jīng)理的權(quán)利小則相應(yīng)的責(zé)任就很小，部門經(jīng)理的權(quán)力相對(duì)較大。 63. 企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行項(xiàng)目組織形式的選擇？ 企業(yè)應(yīng)依據(jù)各個(gè)項(xiàng)目組織形式的使用范圍、使用條件和特點(diǎn)，并結(jié)合自身的具體情況選擇適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目組織形式。 1．項(xiàng)目自身的情況，如規(guī)模、難度、復(fù)雜程度、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)狀況、子項(xiàng)目數(shù)量和特征。 2．上層系統(tǒng) (企業(yè) )組織狀況，同時(shí)進(jìn)行的項(xiàng)目的數(shù)量，及其在本項(xiàng)目中承擔(dān)的任務(wù)范圍。 3．應(yīng)采用高效率、低成本的項(xiàng)目組織形式，能使各方面有效地溝通，各方面責(zé)權(quán)利關(guān)系明確，能進(jìn)行有效的項(xiàng)目控制。 4．由于項(xiàng)目與企業(yè) 部門之間存在復(fù)雜的關(guān)系，而其中最重要的是指令權(quán)的分配。不同的組織形式有不同的指令權(quán)的分配。 5．不同的組織結(jié)構(gòu)可用于項(xiàng)目生命周期的不同階段，即項(xiàng)目組織在項(xiàng)目期間不斷改變。 6．通常強(qiáng)矩陣式的組織形式比弱矩陣或平衡矩陣式組織更能確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而比獨(dú)立式項(xiàng)目組織形式更有效地降低項(xiàng)目成本。 7．項(xiàng)目組織形式的選擇有一些評(píng)價(jià)指標(biāo)。 土木工程項(xiàng)目管理 A 第 2 次作業(yè) 主觀題 (共 27 道小題 ) 1. 什么是 “里程碑事件 ”？ 工程項(xiàng)目常見的里程碑事件有哪些？ 項(xiàng)目的里程碑事件通常是指項(xiàng)目的重要階段或重要工程活動(dòng)的開始或結(jié)束，是項(xiàng)目生命期中關(guān)鍵的事件。工程項(xiàng)目常見的里程碑事件有，批準(zhǔn)立項(xiàng)、初步設(shè)計(jì)完成、簽訂總承包合同、現(xiàn)場(chǎng)開工（奠基）、基礎(chǔ)完成、主體結(jié)構(gòu)封頂、工程竣工，交付使用等。 2. 安排通?？梢酝ㄟ^(guò)哪些途徑確定項(xiàng)目的總工期目標(biāo)和幾個(gè)主要階段的工期？ 參考答案： a)分析過(guò)去同類或相似工程項(xiàng)目的實(shí)際工期資料，并根據(jù)本工程的特點(diǎn)推算。 b) 采用工期定額。一定種類和規(guī)模的工程項(xiàng)目，其總工期以及設(shè)計(jì)工期和施工工期有一定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。按照定額標(biāo)準(zhǔn)可以進(jìn)行一些總 體的安排。但是，應(yīng)注意工期定額與實(shí)際工期的差距。 c) 在實(shí)際工程中，總工期目標(biāo)通常由上層領(lǐng)導(dǎo)者從戰(zhàn)略的角度確定，但由于他們較少地了解項(xiàng)目，所以計(jì)劃的科學(xué)性很難保證，常會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。 3. 簡(jiǎn)述定量化工程活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的確定一般步驟。 1．工程范圍的確定及工作量的計(jì)算。這可由合同、規(guī)范、圖紙、工作量表得到。 2．勞動(dòng)組合和資源投入量的確定。要注意： ① 項(xiàng)目可用的總資源限制。 ② 合理的專業(yè)和技術(shù)級(jí)配。 ③ 保證每人一定的工作面。 3．確定勞動(dòng)效率。勞動(dòng)效率可以用單位時(shí)間完成的工程數(shù)量（即產(chǎn) 量定額）或單位工程量的工時(shí)消耗量（即工時(shí)定額）表示。它除了決定于該工程活動(dòng)的性質(zhì)、復(fù)雜程度外，還受以下因素的制約： ① 勞動(dòng)者的培訓(xùn)和工作熟練程度； ② 季節(jié)、氣候條件； ③ 實(shí)施方案； ④ 裝備水平，工器具的完備性和適用性 ； ⑤ 現(xiàn)場(chǎng)平面布置和條件； ⑥ 人的因素，如工作積極性等。 4．計(jì)算持續(xù)時(shí)間。 ① 單個(gè)工序的持續(xù)時(shí)間是易于確定的，它可由公式： 持續(xù)時(shí)間 (天 )=工作量 /(總投入人數(shù) 每天班次 8 小時(shí) 產(chǎn)量效率 ) ② 一個(gè)工作包的持續(xù)時(shí)間的確定較復(fù)雜：先要將工作包進(jìn)一步分解為工序，再考慮工作包內(nèi)各工 序的安排方式，如是否采用流水作業(yè)法，然后才能確定整個(gè)工作包的持續(xù)時(shí)間。 4. 工程活動(dòng)之間常見的邏輯關(guān)系有哪幾種？ FTS，即結(jié)束 —開始 (FINISH TO START)關(guān)系： 這是一種常見的邏輯關(guān)系。當(dāng) FTS＝ 0 時(shí)，即緊前活動(dòng)完成后可以緊接著開始緊后活動(dòng)。這是最常見的工程活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系。 STS，即開始 —開始 (START TO START)關(guān)系： 緊前活動(dòng)開始后一段時(shí)間，緊后活動(dòng)才能開始，即緊后活動(dòng)的開始時(shí)間受緊前活動(dòng)的開始時(shí)間的制約。 FTF，即結(jié)束 —結(jié)束 (FINISH TO FINISH)關(guān)系： 緊前活動(dòng)結(jié)束后一段時(shí)間，緊后活動(dòng)才能結(jié)束，即緊后活動(dòng)的結(jié)束時(shí)間受緊前活動(dòng)結(jié)束時(shí)間的制約。 4． STF 即開始 —結(jié)束 (START TO FINISH)關(guān)系： 緊前活動(dòng)開始后一段時(shí)間，緊后活動(dòng)才能結(jié)束，這在實(shí)際工程中用的較少。 5. 橫道圖有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？有哪些適用范圍？ 優(yōu)點(diǎn)： 1）它能夠清楚地表達(dá)活動(dòng)的開始時(shí)間，結(jié)束時(shí)間和持續(xù)時(shí)間，一目了然，易于理解，并能夠?yàn)楦鲗哟蔚娜藛T (上至戰(zhàn)略