20xx電信營銷活動(dòng)總結(jié)精選多篇)(編輯修改稿)
2024-11-19 23:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的好壞，直接影響到了市場和用戶對電信產(chǎn)品的接受程度。
這次體驗(yàn)活動(dòng)，與用戶的各方面要求都有所接觸，因而在活動(dòng)過程中學(xué)習(xí)到如何做好用戶的服務(wù)工作。在這次活動(dòng)中，我內(nèi)心里很感謝公客一部部門領(lǐng)導(dǎo)和帶我學(xué)習(xí)的社區(qū)經(jīng)理，他們給了我很多幫助。在活動(dòng)中我對“堅(jiān)強(qiáng)支撐、快速響應(yīng)”，為前端部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在市場競爭中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中，我一定把市場競爭的意識貫穿其中，服務(wù)前端，保證做好本職工作，提高本企業(yè)的核心競爭力。以下是我體驗(yàn)活動(dòng)后的一些不成熟的建議：以前的服務(wù)目標(biāo)是讓用戶滿意，現(xiàn)在我們應(yīng)達(dá)到讓用戶感動(dòng)的目標(biāo)，將服務(wù)提升到了更高的檔次。社區(qū)經(jīng)理上門裝電話，不單安裝電話，還應(yīng)增加了一些額外的服務(wù)，比如上門打眼時(shí)，我們自帶吸塵器或打掃工具，打眼之后把灰塵清理干凈。比如裝完電話主動(dòng)要求幫助用戶捎帶生活垃圾。比如我們掌握一些基本的電話操作方法，有些老年用戶有使用縮位撥號的需求，我們幫助用戶開通業(yè)務(wù)。當(dāng)維修電話機(jī)時(shí)，我們帶上備用電話機(jī)，以解用戶燃眉之急?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，在細(xì)節(jié)方面出其不意的做法往往能取得較好的效果，為我們牢固占領(lǐng)市場打好基礎(chǔ)。
第三篇：電信手機(jī) 營銷活動(dòng)方案
跨過一生（2020），牽手一世（2020）
活動(dòng)時(shí)間：2020年1月1日——2020年1月5日
活動(dòng)地點(diǎn)：
活動(dòng)對象：
活動(dòng)目標(biāo)：
活動(dòng)目的。
背景音樂
宣傳方式
單頁掃街、微信、陌陌轉(zhuǎn)發(fā)贈(zèng)送禮品、短信外呼、提前23天安排單頁發(fā)放、微信、陌陌等交友平臺的宣傳， 所有人員qq簽名、微信簽名、陌陌簽名更改為統(tǒng)一內(nèi)容。 人員培訓(xùn)
2020年12月30日19：00對活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一安排講解
2020年12月31晨會(huì)對所有人員進(jìn)行抽查，確保所有人員對活動(dòng)的知曉率
人員分工
1： xx做好廳內(nèi)人員的銷售支撐及現(xiàn)場管理，對現(xiàn)場禮品進(jìn)行監(jiān)管、督促銷售人員做好相應(yīng)簽收工作。
2：庫房xx 負(fù)責(zé)貨源的統(tǒng)一調(diào)度，做到預(yù)見性提前3天左右及時(shí)補(bǔ)充貨源、梳理暢銷機(jī)型，對貨源及禮品、終端營收資金做好管控。
3：xx做好相關(guān)的客戶引導(dǎo)及客戶解釋工作，并做好前臺受理的支撐工作。
4：1月1號xx，xxx負(fù)責(zé)廳外的所有營銷活動(dòng)，1月2日xx、xxx負(fù)責(zé)廳外的所有營銷活動(dòng)、1月3號xxx、xxx負(fù)責(zé)廳外的所有營銷活動(dòng)，1月4日xxx、xxx負(fù)責(zé)廳外的所有營銷活動(dòng)，1月5根據(jù)活動(dòng)臨時(shí)安排。
5：xxx負(fù)責(zé)所有支撐。
6營業(yè)廳營業(yè)前臺全天開機(jī)、如因人流過大，將隨時(shí)待命加班。
7：2020年1月1日——1月5日廳內(nèi)所有人員8：10必須到崗，8：20分晨會(huì)，8：30分開始開門迎客，不允許遲到早退。
活動(dòng)布置
12月30日18：00下班后全體人員參加布置，廳內(nèi)懸掛氣球燈籠，彩旗。營造節(jié)日氣氛，廳外懸掛打燈籠、提前寫好pop海報(bào)進(jìn)行張貼。
活動(dòng)內(nèi)容：
一。砸金蛋，廳內(nèi)懸掛氣球，在氣球內(nèi)加入金粉及寫有相關(guān)禮品內(nèi)容的禮品清單。 1月1日——1月5日凡近廳購任意手機(jī)用戶均可參加砸金蛋活動(dòng)
禮品有：馬克杯（40套）、雞蛋（1枚10戶、10枚2戶）、話費(fèi)（100元1名，50元2名，20元3名），紅包（13元紅包2個(gè)）、50元現(xiàn)場購機(jī)抵扣券10張、小太陽（5個(gè)）、暖手寶（10個(gè)）、贈(zèng)送1400元話費(fèi)手機(jī)卡（20張）
二：送情侶靚號
辦理1890雙智能機(jī)用戶贈(zèng)送情侶靚號，寬帶提速至6m——8m。
18xxxx85952020xxx858520
18xxx08752020xxx086520
18xxx88202020xxx882020
18xxx1202020xxx12020
三：1元起拍智能明星機(jī)
1月5日14：00點(diǎn)購機(jī)用戶可以憑購機(jī)發(fā)票免費(fèi)參加1元競拍華為c881
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