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正文內(nèi)容

20xx電信營銷活動總結(jié)精選多篇)-文庫吧

2025-11-05 23:46 本頁面


【正文】 理,運用學(xué)生比較信
任學(xué)生的心理,在校園中尋找學(xué)生進行促銷、代理。 促銷策略 (1)廣告(1)廣告
目標(biāo)——客戶需要“微笑”,需要“快捷”,需要“周到”,更需要“真誠” 和“用心”。(2)
廣告訴求點——客戶是我們不能說不的親人。(3)媒體等級的選擇:電視廣告為主,配以報紙、雜志、廣播、戶外廣告等廣告手 段。(2)促銷人員推廣:在各大院校的電信營業(yè)廳中設(shè)立業(yè)務(wù)推介專區(qū)。每個專區(qū)派駐一名業(yè)務(wù)推介代表,為用戶提供咨詢講解服務(wù),并幫助有意向的客戶填寫意向購買表;有獎銷售:設(shè)立有獎銷售活動:凡在規(guī)定時間內(nèi),自己辦理并推薦一名朋友成功辦理電信業(yè)務(wù)用戶,均能獲得價值若干元的手機話費;五、活動方案活動目的:樹立天翼品牌優(yōu)勢,搶占大學(xué)生市場。傳播策略:網(wǎng)絡(luò)互動樹形象,線下活動造聲勢,校園店全新包裝,促銷緊密結(jié)合,發(fā)出校園最強音,促進市場最大化。 線上活動:網(wǎng)絡(luò)互動平臺:中國電信人人網(wǎng)頁 活動形式:(1)拍一個dv宣傳短劇,在校內(nèi)或者騰訊網(wǎng)上進行分享,以達(dá)到更好的廣告宣傳效果; (2)將天翼咨詢通過校內(nèi)網(wǎng)和騰訊網(wǎng)進行傳播 線下活動:
園內(nèi)的校辦雜志、院辦雜志上做廣告;1)與學(xué)校聯(lián)合設(shè)立“天翼“獎學(xué)金;2)在校 ((
第二篇:電信營銷工作總結(jié)
根據(jù)公司的文件精神,我參加了“金秋營銷體驗”活動。在活動中,我到公客一部和社區(qū)經(jīng)理一起,為用戶的各項需求提供全面周到的服務(wù),如用戶裝機(電話、寬帶、小靈通)、拆機、報修等各方面服務(wù)。在為期半月的體驗中,我學(xué)習(xí)到很多內(nèi)容,為我在日常工作中幫助很多。
體驗活動:多業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的好園地
我體驗的崗位是社區(qū)經(jīng)理,實踐使我改變了社區(qū)經(jīng)理工作挺輕松的想法,在交接箱上站一會兒腿就酸了,可社區(qū)經(jīng)理為了查修電路經(jīng)常要一個一個的爬上爬下,還要站上幾分鐘,多辛苦。在為社區(qū)內(nèi)孤寡老人裝電話時,體驗到裝電話的辛苦和快樂。一部電話從主干到用戶家里,經(jīng)過配線的跳接、接頭盒、下戶線等一系列的工序,裝通了之后,感覺很有成就感。
一天夜里我們維護的阜王路上一個用戶家里電話通話時突然發(fā)生故障,社區(qū)經(jīng)理接到維修電話后,通知我和他一道連夜對該用戶故障的電話線路進行維修。在維修電話線路故障時,我們還對該路散亂的電話線進行了梳理和抬高,以確保居民電話的正常使用。
在體驗活動中,我還學(xué)習(xí)到了adsl線路故障的處理方法。由于adsl是架設(shè)在原來的電話線上,所以它的通信質(zhì)量就取決于電話線了。對于那些新建的小區(qū)或者是電話線在近期進行過改造的地區(qū)發(fā)生線路故障的可能性就很小,而那些仍在使用舊電話線的地區(qū)產(chǎn)生線路故障的可能性就很大了。檢測電話線質(zhì)量有個很方便的方法,那就是拿起電話,仔細(xì)聽撥號音,聽聽聲音是否純凈沒有雜音,如果撥號音非常純凈,那就說明電話線質(zhì)量很好,反之就說明電話線質(zhì)量不好了,如懷疑是電話線質(zhì)量問題,可以通過分段進行電話測試來幫助查找問題。在排除了外部線路問題后還應(yīng)該檢測一下用戶家里的電話線是否有損壞,如有的話應(yīng)該將其換成新的電話線。
體驗活動:為社區(qū)經(jīng)理的工作注入活力
這次體驗活動,我和社區(qū)經(jīng)理關(guān)系處得很融洽,打成一片。跟他們學(xué)習(xí),他們的工作干勁很足,對一些技術(shù)問題,耐心的講解,直到我掌握為止。在工作中他們更加注重服務(wù)質(zhì)量,把社區(qū)內(nèi)的用戶視為一個大家庭,樹立良好的企業(yè)職業(yè)道德和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用心服務(wù)好用戶。
通過學(xué)習(xí),使我進一步認(rèn)識到:企業(yè)離不開市場,更離不開營銷。做好市場營銷會使一個企業(yè)出現(xiàn)奇跡,帶來生機和活力。在學(xué)習(xí)中,老師還體現(xiàn)了良好的職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范。在平時的營銷工作中,我也深刻體會到了服務(wù)工作的重要性,經(jīng)常聽到用戶對我們與其他電信運營商的服務(wù)質(zhì)量進行比較評價。針對我們的adsl業(yè)務(wù),用戶的評價就比較高?,F(xiàn)在電信企業(yè)銷售的就是服務(wù),服務(wù)質(zhì)量
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