問題處理管理制度-信息技術(shù)管理制度(編輯修改稿)
2025-01-20 04:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 員 應(yīng)及時(shí)向上級主管上報(bào)，并通知 相關(guān)負(fù)責(zé)人 。 問題處理專責(zé)人 員 應(yīng)對上報(bào)情況進(jìn)行記錄。 第七條 當(dāng)確定發(fā)生的問題屬緊急事件和特急事件、且需啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理時(shí)， 問題處理專責(zé)人 員 應(yīng)立即報(bào)告應(yīng)急事件處理組織及上級主管，應(yīng)急預(yù)案自行啟動(dòng)，由應(yīng)急預(yù)案中指定的應(yīng)急事件處理組織，根據(jù)應(yīng)急預(yù)案中規(guī) 定的職責(zé)，按照應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行程序進(jìn)行應(yīng)急處理。 第八條 問題處理專責(zé)人 員 在問題處理過程中應(yīng)做好記錄 ， 在《問題處理 記錄China Advanced Construction Materials Group 信息技術(shù)管理制度 第 3 頁 共 5 頁 表》（附件一）中 填寫 問題系統(tǒng)、問題性質(zhì)、問題處理人員、問題處理所需資源、問題處理辦法、問題處理結(jié)果等 內(nèi)容 。 及時(shí)跟進(jìn)， 確保所有問題得到妥善解決和記錄。 第三節(jié) 問題的受理和處理 第九條 問題處理專責(zé)人 員 應(yīng)每月將問題受理、上報(bào)及解決情況形成 《問題統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告
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