【文章內(nèi)容簡介】 度的享受和 心理滿足 .既走價格路線 ,又走質(zhì)量路線 ,滿足不同層次消費者的需求 . 促銷策略 （ 1）、有獨特的經(jīng)營理念，花店定位，創(chuàng)品牌花店。經(jīng)營花店本著以誠為本，服務(wù)至上的經(jīng)營原則，真誠服務(wù)于消費者。樹立競爭意識、市場意識、講信譽、講品牌。經(jīng)營花店要學會做人，人生在世，做人是第一位的，搞經(jīng)營活動，更要重視做人。 注意花店定位，從花店選址、取名、營業(yè)時間、商標注冊，花店 CI 系統(tǒng)和組織機構(gòu)（花藝設(shè)計部、業(yè)務(wù)開拓部、會計部、運輸部）都要有利于創(chuàng)建名牌花店，打響品牌，展示花店形象。 （ 2）重視顧客心理分析。顧客上花店購花，花店員工要分析顧客心理。①從年齡、著裝、交通工具；②消費者心態(tài) ，臉色、喜怒習慣愛好。消費者往往懷著戒備和不信任心理，要努力消除這些情況。③同時要分析消費特點和用途，要觀察顧客在花錢的態(tài)度上，這與人受教育程度、教養(yǎng)程度、生活方式及消費觀念有關(guān)，介紹鮮花時，先問用途再選式樣（花束或花籃，花束浪漫，花籃莊重），再選花材進行花藝創(chuàng)作，最后標出一個適當?shù)膬r格。 （ 3）重視特色經(jīng)營和市場營銷。花店要十分重視特色經(jīng)營，獨特的店面設(shè)計和店內(nèi)家庭式布置（用仿真花、鮮花裝飾花店空間）品種齊全的國內(nèi)外花材、葉材；與眾不同的花藝風格。重視節(jié)日經(jīng)營以及各種形式的服務(wù)。如花店裝飾要有創(chuàng)新的構(gòu) 思，獨特的布局，高雅、充滿魅力的藝術(shù)氛圍，給人以高品質(zhì)的文化享受。設(shè)電話訂約送花，上門插花服務(wù)，集體生日全年送花、鮮花租擺、網(wǎng)上花店等。 經(jīng)營者不僅要經(jīng)營花店，更要經(jīng)營市場，要藝術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新。節(jié)日經(jīng)常在花店經(jīng)營中占著很大比重，要提前宣傳（如店前掛紅底白字橫幅），分析市場需求，備好貨源組織熟練花藝員工和送花人員適當進行市場營銷 (如店面廣告、媒體廣告，春節(jié)前向各大單位傳真、電子郵件等），重視情人節(jié)、圣誕 節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)、春節(jié)等老節(jié)日，同時開發(fā)七夕情人節(jié)、秘書節(jié)、護士節(jié)、父親節(jié)、畢業(yè)節(jié)、七 夕情人節(jié)、記者節(jié)、男人節(jié)等有潛力的節(jié) 日。 花店策略實施 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)大學西校區(qū)作為試點市場 ,該區(qū)市場容量在 3000 人以上 ,較有代表性 ,試點時間為一個半月 .該模式成功后 ,以 ASP 的形式在分站推廣 .先在已經(jīng)建成的另外 7 個分站試運營 ,經(jīng)過 3 到 6個月的運營后再擴張到其余的市場 . ,宣傳對象以在校學生為主 ,他們對流行感興趣 ,往往容易領(lǐng)導潮流 ,而對于邏輯思維較強的工科學生 ,我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果 . 9 月 8 日和 9 月 9 日兩天為重點宣傳日期 ,在此之前 ,將宣傳單分發(fā)至學生宿舍 . 宣傳內(nèi)容包括 : ⑴ 懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅 ,位于校園主干道上 ,數(shù)量為 35 條 ,以 青鳥花店 網(wǎng)址和 校園花店隆重推出 為題搭配懸掛 . ⑵ 在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺 ,擺放 35 臺微機 ,可以上網(wǎng)查詢并訂購 。放置一宣傳板詳細介紹花店內(nèi)容 ,并擺放實物鮮花 ,在宣傳當天將配送禮品現(xiàn)場送出 . ⑶ 請學校廣播站播發(fā) 青鳥花店 宣傳部門擬定的宣傳材料 ,在早 ,中 ,晚各一次 ,連續(xù)數(shù)日 . ⑷ 為營造氣氛 ,安排兩名小姐佩帶寫有 青鳥花店 網(wǎng)址的綬帶 ,進行解說 ,并組織抽獎活動 ,中獎?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購 20 元以下的鮮花 ,由網(wǎng)站付款 . ⑸ 在宣傳當天 ,請與學校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報道 ,如武漢晚報 ,各地方電視臺等 . 6 、 進貨渠道 此次創(chuàng)業(yè)以大學生為主體，所以進貨渠道主要是有農(nóng)業(yè)研究項目的大學，在這些地方進貨可以保證產(chǎn)品的質(zhì)量和藝術(shù)性，根據(jù)市場需要同周邊花卉種植基地進貨，可以保證進貨的數(shù)量。 風險與風險管理 項目不確定性分析： 花店經(jīng)營風險：店是一種投資小風險小的經(jīng)營模式，它的風險 表現(xiàn)在： 鮮花的保養(yǎng)難。開花店不可避免的會碰到鮮花的損耗問題，因此如何保養(yǎng)好鮮花，盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要。如果保養(yǎng)工作做得不好，損耗過大，就會入不敷出。 淡季的顧客少。每年的淡季是花店面臨的一個重大考驗，如果不能在淡季找到新的銷售渠道，保持一定的顧客量，那么這幾個月花店就很難挺過來。例如高校寒暑假等淡季。 經(jīng)營花店要抓商機，多做熟客。要做到這一點，信譽是關(guān)鍵。首先是花卉質(zhì)量價格要適當，其次是要重視服務(wù)質(zhì)量，可以向顧客作出免費送貨上門等承諾。另外，花店可以多聯(lián)系一些單位、公司做大單生意，特別 是酒店、影樓等場所，避免死抱零售，守株待兔，坐以待斃。 營銷 方式及 效果 分析 與預測 據(jù)調(diào)查分析 ,我們可以預測在主要節(jié)假日 ,每天銷售額在 500 元以上 . 現(xiàn)金支付 、刷卡 EMAIL 定單 ,直接進入 完美花店 網(wǎng)站校園花店訂購 ,電話訂購 .另外 ,我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購 . 客戶特點 年輕化 ,100%為青年人 ,以男性學生為主 。他們信譽高 ,文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象 . 60 元以下的鮮花最受歡迎 . 經(jīng)營成本預估 原則 : 把每一分錢用在刀刃上 ,充分發(fā)揮每一分錢的價值 : 這一時期 ,資金主要用于店面租金 ,店面布置 ,產(chǎn)品采購 ,前期宣傳 ,物流配送等方面 上 .預計需要人民幣 3 千元左右 .從花店的布置到正常運作起大約需要一個月的時間 . 這一階段我們的服務(wù)將輻射達州的各大高校 .服務(wù)的內(nèi)容會有很大的擴展 ,服務(wù)的質(zhì)量也將有進一步的提高 .其資金來源主要是花店前期盈利的積累和外來資金 的引入 ,如銀行的信貸 . 預計財務(wù)報表 預計財務(wù)報表包括 未來三年內(nèi) 預計現(xiàn)金流量表、預計損益表和預計資產(chǎn)負債表。 預計現(xiàn)金流量表 現(xiàn)金流量表 （ 1） 會企 03 表 編制單位：奇緣花店 2021 年 12月 單位：元 項目 行次 金額 一、經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量： 銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金： 1 90, 收到的稅費返還： 3 收到的其他與經(jīng)營活動有 關(guān)的現(xiàn)金： 8 現(xiàn)金流入小計 9 90, 購買商品接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金 10 28, 支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金 12 27, 支付的各項稅費 13 支付的其他與經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金 18 10, 現(xiàn)金流出小計 20 65, 經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額 21 24, 二、投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量： 收回投資所收到的現(xiàn)金 22 取得投資收益所收到的現(xiàn)金 23 處置固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他長期資產(chǎn)所收回的 現(xiàn)金凈額 25 收到的其他與投資活動有關(guān)的現(xiàn)金 28 現(xiàn)金流入小計 29 購建固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他長期資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金 30 87, 投資所支付的現(xiàn)金 31 支付的其他與投資活動有關(guān)的現(xiàn)金 35 現(xiàn)金流出小計 36 87, 投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額 37 87, 三、籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量： 吸收投資所收到的現(xiàn)金 38 取得借款所收到的現(xiàn)金 40 50, 收到的其他與籌資活動有關(guān)的現(xiàn)金 43 現(xiàn)金流入小計 44 50, 償還債務(wù)所支付的現(xiàn)金 45 分配股利、利潤和償付利息所支付的現(xiàn)金 46 支付的其他與籌資活動有關(guān)的現(xiàn)金 52 現(xiàn)金流出小計 53 籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額 54 50, 四、匯率變動對現(xiàn)金的影響 55 五、現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物凈增加額 56 現(xiàn)金流量表（ 2） 會企 03 表 編制單位：奇緣花店 2021 年 12月 單位：元 項目 行次 金額 一、經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量： 銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金： 1 95, 收到的稅費返還： 3 收到的其他與經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金： 8 現(xiàn)金流入小計 9 95, 購買商品接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金 10 30, 支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金 12 27, 支付的各項稅費 13 支付的其他與經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金 18 10, 現(xiàn)金流出小計 20 67, 經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額 21 28, 二、投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量： 收回投資所收到的現(xiàn)金 22 取得投資收益所收到的現(xiàn)金 23 處置固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他長期資產(chǎn)所收回的現(xiàn)金凈額 25 收到的其他與投資活動有關(guān)的現(xiàn)金 28 現(xiàn)金流入小計 29 購建固定 資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他長期資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金 30 投資所支付的現(xiàn)金 31 支付的其他與投資活動有關(guān)的現(xiàn)金 35 現(xiàn)金流出小計 36 投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額 37 三、籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量： 吸收投資所收到的現(xiàn)金 38 取得借款所收到的現(xiàn)金 40 收到的其他與籌資活動有關(guān)的現(xiàn)金 43 現(xiàn)金流入小計 44 償還債務(wù)所支付的現(xiàn)金 45