開(kāi)花店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)(編輯修改稿)
2024-12-16 22:18 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查和結(jié)果分析 花店建設(shè)初始,由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè),采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案,從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規(guī)劃,力求具有獨(dú)特創(chuàng)新. 花店在原料,包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,又走質(zhì)量路線(xiàn),滿(mǎn)足不同層次消費(fèi)者的需求. ⑴宣傳策略 利用人工宣傳，網(wǎng)上宣傳，報(bào)欄,宣傳欄免費(fèi)宣傳，并與各大報(bào)社,地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式. ⑵服務(wù)方面 花店的服務(wù)必須是一流的,對(duì)于配送隊(duì)員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時(shí)按地送到,由客戶(hù)服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式: ①打感謝電話(huà)或發(fā)進(jìn)行友情提醒服務(wù),并在客戶(hù)重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡. ②無(wú)條件接受客戶(hù)退貨,集中受理客戶(hù)投訴. ③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表,附贈(zèng)禮品,掌握消費(fèi)者需求的第一手資料. ④第一次訂購(gòu)的客戶(hù)將收到隨花贈(zèng)送的花瓶,并享受價(jià)格優(yōu)惠,成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格. ⑤與客戶(hù)交流信息,溝通感情,并解答客戶(hù)最感興趣的問(wèn)題.
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