食品安全突發(fā)事件媒體溝通(編輯修改稿)
2024-11-19 22:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 統(tǒng)媒體互動。,三、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的形成和傳播規(guī)律,媒體報道網(wǎng)上轉(zhuǎn)載網(wǎng)民議論，事件升級 媒體再報道網(wǎng)上再熱議事件處置,四是網(wǎng)民“跟貼放大”，網(wǎng)上網(wǎng)下互動趨勢明顯。,三、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的形成和傳播規(guī)律,五是“權(quán)威放大”：學(xué)者與知識分子充當(dāng)“意見領(lǐng)袖”。,三、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的形成和傳播規(guī)律,六是“被動放大”：信息披露“失語”，政府行為失當(dāng)。,三、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的形成和傳播規(guī)律,甕安事件,,非線性，俗稱“蝴蝶效應(yīng)”,四、食品安全突發(fā)事件媒體溝通,,,四、食品安全突發(fā)事件媒體溝通,（一）首先要正確認(rèn)識媒體,媒體是信息社會的重要支撐，媒體影響越來越大，媒體越來越發(fā)達(dá)，這是現(xiàn)代信息社會的重要特征。 媒體格局和媒體環(huán)境發(fā)生了深刻變化。媒體的商業(yè)化、低俗化傾向開始顯現(xiàn)。 媒體功能出現(xiàn)多樣化特點(diǎn)，娛樂功能、輿論監(jiān)督功能越來越強(qiáng)化。 要認(rèn)識記者的工作特性，并作好充分的準(zhǔn)備。,,,（二）正確面對媒體，樹立正確溝通理念,堅決摒棄封堵思想：,在媒體高度發(fā)達(dá)的信息社會，面對突發(fā)事件和重大災(zāi)情，只有信息公開透明，才能掌握主動權(quán)和話語權(quán)，才能有效引導(dǎo)輿論，壓縮負(fù)面信息的傳播空間。,四、食品安全突發(fā)事件媒體溝通,,,要遵循第一時間原則：當(dāng)事方要成為事件的第一定義者，及時發(fā)布權(quán)威信息。,第一句話叫做：簡要、簡單、簡短 第二句話叫做：快講事實(shí)，慎講原因 第三句話叫做：采訪零拒絕,四、食品安全突發(fā)事件媒體溝通,,,要恪守真實(shí)坦誠原則： 必須也只能講真話，千萬不能撒謊，且注意實(shí)據(jù)。,學(xué)會道歉、降低期待、不說大話。,四、食品安全突發(fā)事件媒體溝通,,,要提高“說”的水平：,一是注意說的態(tài)度 二是講究說的藝術(shù) 三是控制說的時間 四是打造說的形象 五是增加說的智慧,四、食品安全突發(fā)事件媒體溝通,,,（三）完善有效的應(yīng)對管理機(jī)制,建立預(yù)警應(yīng)急機(jī)制，制定應(yīng)急預(yù)案。,“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早決策、早平息”,四、食品安全突發(fā)事件媒體溝通,,,迅速妥善處置事件疏導(dǎo)輿論。,四、食品安全突發(fā)事件媒體溝通,,組建應(yīng)急新聞宣傳小組。,在突發(fā)事件應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)中立即組建應(yīng)急新聞宣傳小組，任命負(fù)責(zé)人和新聞發(fā)言人。 同時，迅速擬定突發(fā)事件中的媒體溝通方案。 根據(jù)最新情況，準(zhǔn)備有關(guān)危機(jī)的新聞稿及背景材料，及時回答公眾關(guān)心的問題。,四、食品安全突發(fā)事件媒體溝通,,建立新聞發(fā)言人制度。,四、食品安全突發(fā)事件媒體溝通,,
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