酒店行業(yè)營銷策劃方案(編輯修改稿)
2024-11-19 22:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，提高老客戶的忠誠度。 推動口碑營銷，對介紹新客戶的會員給予一定的積分獎勵。,會員制營銷,FOUR,會員卡相關(guān)注意點：,為了規(guī)避政策風(fēng)險，照顧客戶的面子問題，2599主題酒店公寓的會員卡設(shè)計要側(cè)重于浪漫、個性的特點，弱化情趣。 作為酒店公寓行業(yè)，回頭客遠(yuǎn)比新客戶有價值； 要讓會員卡成為綁住客戶的有力工具； 會員卡要集客戶信息與充值為一體，一卡搞定。 會員卡要體現(xiàn)級別和特權(quán)。,會員卡套餐充值,鼓勵會員一次性多沖費，給予一定的折讓和特權(quán)。 示例如下圖,會員級別及特權(quán)（示例）,積分管理,會員級別將根據(jù)積分進(jìn)行調(diào)整，每消費一元為一分，當(dāng)積分累計到達(dá)300分時，為貴賓卡，達(dá)到1000分時，為鉑金卡，達(dá)到2000分時，為鉆石卡； 會員提前訂房給予一定的積分獎勵，提前1天，增加24積分，提前3天，增加72積分，僅限提前3天； 老會員成功推介新會員，可享受每位100分的積分獎勵 會員生日當(dāng)天消費，可獲贈雙倍積分； 當(dāng)用戶積分達(dá)到2000時，可以隨意挑選空余公寓進(jìn)行一次免費消費。使用該權(quán)利后，積分清零，但會員級別保留。,會員數(shù)據(jù)庫營銷,根據(jù)密碼鎖的配置，我們在辦理會員卡時，必須索要手機號碼及客戶性別、姓氏； 建立會員數(shù)據(jù)庫，分析客戶的消費習(xí)慣及消費頻次； 關(guān)注當(dāng)月或當(dāng)季度客戶消費情況，如果
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