酒店行業(yè)營銷策劃方案-文庫吧資料
2024-11-19 22:02本頁面
【正文】 員卡時，必須索要手機號碼及客戶性別、姓氏； 建立會員數(shù)據(jù)庫，分析客戶的消費習慣及消費頻次； 關(guān)注當月或當季度客戶消費情況，如果出現(xiàn)大幅變動，要考慮通過活動形式進行消費刺激。 示例如下圖,會員級別及特權(quán)（示例）,積分管理,會員級別將根據(jù)積分進行調(diào)整，每消費一元為一分，當積分累計到達300分時，為貴賓卡，達到1000分時，為鉑金卡，達到2000分時，為鉆石卡； 會員提前訂房給予一定的積分獎勵，提前1天，增加24積分，提前3天，增加72積分，僅限提前3天； 老會員成功推介新會員，可享受每位100分的積分獎勵 會員生日當天消費，可獲贈雙倍積分； 當用戶積分達到2000時，可以隨意挑選空余公寓進行一次免費消費。 會員卡要體現(xiàn)級別和特權(quán)。,會員制營銷,FOUR,會員卡相關(guān)注意點：,為了規(guī)避政策風險，照顧客戶的面子問題，2599主題酒店公寓的會員卡設(shè)計要側(cè)重于浪漫、個性的特點，弱化情趣。 做一些網(wǎng)站優(yōu)化，可以做一些分類信息廣告，新客戶在尋求此類酒店時，更容易找到2599. 適時搞些回饋活動，發(fā)展新客戶的同時，提高老客戶的忠誠度。,后續(xù)媒體維護,后續(xù)的維護主要依靠當?shù)氐木W(wǎng)站論壇，或在網(wǎng)站首頁懸掛飄窗廣告，、MSN等。 “鵲橋會”媒體配合 （可根據(jù)實際情況篩選） 報紙軟文：七夕情人
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