20xx年醫(yī)學(xué)專題—給予員工的精神激勵(lì)(編輯修改稿)
2024-11-19 05:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的口號(hào)而已。至于激勵(lì)的經(jīng)驗(yàn)，除了辦公室擺著的那些制作精美的獎(jiǎng)牌，偶能喚起我被激勵(lì)的回憶之外，大多數(shù)的都已記憶模糊了。惟有一次，我想是我這輩子忘不了的。犯錯(cuò)原本是該受罰的，但這一回的錯(cuò)誤卻使我得到莫大的激勵(lì)。 事情發(fā)生于約莫十余年前，我因?yàn)閯倓偨尤文骋粻I(yíng)業(yè)單位的主管，正想好好有所作為。恰巧當(dāng)時(shí)有一廠家代表至營(yíng)業(yè)處詢問(wèn)是否有合辦促銷活動(dòng)的可能，也許是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的我年紀(jì)輕且經(jīng)驗(yàn)不足，一時(shí)未察，竟對(duì)毫不熟識(shí)的廠家代表暢談多種可能的合作點(diǎn)子。此次會(huì)面后，我立即與公司行銷部門聯(lián)系，希望能透過(guò)專業(yè)支持與該廠家繼續(xù)商談細(xì)節(jié)及合作約定。但接下來(lái)的兩個(gè)星期，對(duì)方都未再出現(xiàn)，我心想，合作計(jì)劃大概泡湯了。鑄下大錯(cuò)使公司蒙受損失 萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，兩個(gè)星期后，對(duì)方卻在公共場(chǎng)所散發(fā)活動(dòng)傳單，傳單上不但使用我們公司的注冊(cè)商標(biāo)，更注明了憑活動(dòng)卡可至我們公司的營(yíng)業(yè)單位兌換贈(zèng)品（當(dāng)初曾談起的其中一個(gè)可能合作構(gòu)想）。我真是傻住了，未經(jīng)確定也還沒(méi)簽約，怎么他就自己辦起合作活動(dòng)來(lái)了？當(dāng)時(shí)發(fā)出的傳單及活動(dòng)卡已有數(shù)千份之多，眼見(jiàn)事態(tài)嚴(yán)重，不知如何收拾，只好趕緊回報(bào)給當(dāng)時(shí)總公司的營(yíng)業(yè)總處最高主管。 他是個(gè)高大壯碩極具威嚴(yán)的上司，平時(shí)說(shuō)話簡(jiǎn)潔，也不常有笑臉，總之，不是很容易親近的主管類型。加上以我這樣好勝的個(gè)性，要在這種情況下面對(duì)他，真是讓我難受極了。不過(guò)，自己的工作職責(zé)，總是要面對(duì)的，于是只好硬著頭皮報(bào)告事情始末。該主管問(wèn)了我?guī)讉€(gè)問(wèn)題，便很快地聯(lián)絡(luò)律師，發(fā)出存證信函，并利落地交待公關(guān)、行銷和營(yíng)業(yè)部門處理步驟。除了于各大報(bào)紙頭版及營(yíng)業(yè)門市登啟事聲明商標(biāo)權(quán)被擅用外，并指示營(yíng)業(yè)單位繼續(xù)給持活動(dòng)卡之顧客贈(zèng)品兌換，要求供貨商緊急派送貨源至營(yíng)業(yè)單位，以免不知情的顧客失望而返。 這樣大約處理了有一星期，事情才算告一段落。其間該廠商代表因此失去了工作，他大怒之余，不但寫信給總公司的營(yíng)業(yè)總處最高主管，要求對(duì)我予以重罰，還不時(shí)地在我負(fù)責(zé)的門市附近散發(fā)傳單，以申訴自己的無(wú)辜。當(dāng)時(shí)的我實(shí)在難受極了，心想：公司因?yàn)榇艘皇录p失不少錢；而且，又使另一位可能也是想為他所服務(wù)的公司作出貢獻(xiàn)而闖禍的人丟了飯碗，就算老板不炒我魷魚(yú)，我也作好引咎辭職的準(zhǔn)備；而能夠親身經(jīng)歷一位明快果斷主管的處事風(fēng)范，也算值得了。就這樣擔(dān)心地又過(guò)了一周。深受器重，自然愿意赴湯蹈火 某天，接到該主管的約見(jiàn)電話。我想，該來(lái)的總歸是來(lái)了，于是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地走進(jìn)該主管的辦公室。不出所料，他一開(kāi)口就以他一貫簡(jiǎn)短又直切重點(diǎn)的語(yǔ)氣問(wèn)我：“你知道因?yàn)檫@次事件公司花了多少錢？”我低頭不知如何回答。他接著說(shuō)：“不算處理過(guò)程的人力與時(shí)間成本，光是為別人主管的我產(chǎn)生很大的影響。除了愿意教導(dǎo)、分享，并鼓勵(lì)員工勇于嘗試之外，我更加注意激勵(lì)的運(yùn)用，特別是在員工犯錯(cuò)時(shí)，如何能使優(yōu)秀的員工重拾信心，應(yīng)該也是透過(guò)激勵(lì)所能達(dá)成的另一項(xiàng)極富價(jià)值的成果。讓激勵(lì)成為公司文化的一部分分享了我的故事之后，您是否也感受到激勵(lì)的力量
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