4s店閉館團購活動案匯總(編輯修改稿)
2024-11-19 04:21 本頁面
【文章內容簡介】 部門分工協(xié)作，體現(xiàn)出啟陽的“五心標準 五星服務”品質和強烈的團隊協(xié)作精神。 在閉館活動中，總經理進行現(xiàn)場新車簽售的同時，設置了信用卡分期咨詢區(qū)、按揭咨詢區(qū)、二手車查定置換區(qū)、精品特價選購區(qū)等各類服務專區(qū)為客戶提供現(xiàn)場咨詢服務，讓客戶在搶購新車的同時得到了很好的服務保障。 現(xiàn)場氣氛營造，通過庫存看板、訂單風云榜、實時庫存情況播報等營造出強烈的搶購氛圍。 合理的人員分工，各部門緊密協(xié)作，雖然當晚的現(xiàn)場到店量已遠遠超出銷售顧問的接待能力，但是，服務部、市場部、財務部均全員上陣，保證了現(xiàn)場秩序的有條不紊。,第十頁，共四十七頁。,11,活動執(zhí)行,（三）、內外促政策的合理設定，起到了非常好的激勵作用，有效促進了銷售。 外促政策的制定 ◆雖然處于銷售淡季，但我們應該明白，不論淡季、旺季，消費者的需求是真實存在的，重要的是我們如何去尋找客戶，如何用真心去打動消費者從而點燃他們的消費激情和購買欲望。所以，啟陽日產確定必須為此次活動拿出實實在在的回饋政策。 那么，什么樣的外促政策足夠吸引到客戶滿足他們當期的心理需求而又能讓經銷商的損失降到最低？活動前一周，我們制定了市場調查計劃，2429日每天安排10組客戶到競爭品牌經銷店以及同品牌經銷店進行價格市調。在充分的價格調查基礎上綜合考慮，最終在30日當天制定出了活動的外促政策。正是以合理的外促滿足了客戶的心理需求，讓客戶感受到了真心和誠意，從而才能贏得客戶的認同，在當晚收獲現(xiàn)場的183張訂單。 ◆保有客戶轉介紹獎勵政策：活動當晚轉介成功可獲千元獎勵（現(xiàn)金+代金券形式）。,第十一頁，共四十七頁。,12,活動執(zhí)行,內促政策的制定 ◆ 根據設定的必達訂單任務、基本訂單任務、沖刺訂單任務，從銷售顧問個人提成到銷售團隊實施分級獎勵。 ◆ 全員銷售獎：全員活動當晚推薦親友購車成功可獲高額現(xiàn)金獎勵。,第十二頁，共四十七頁。,13,活動后續(xù)跟蹤,一、趁勝追擊、逐一突破,活動中仍有一部分未及時下手的客戶，活動結束后，篩選出未成交客戶，繼續(xù)跟蹤，逐一突破，促其成交。 對于活動中下訂的客戶，制定了客戶關懷計劃，活動后統(tǒng)一回訪，落實客戶購車相關事宜，對有疑問的客戶，再次邀約到店，講解相關事宜。并且在SSI回訪中特別制定了相關項目作為考核。,活動結束后，專營店利用媒體關系進行了大量的活動報道；同時活動的成功
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