20xx年醫(yī)學專題—品管圈的定義及其基本精神(編輯修改稿)
2024-11-19 04:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、有用物品堆放整齊，雜物堆放合理 報廢物及垃圾及時清理 空間灰塵減少 場所定置清晰，標志分明 污水、污物排放減少 員工清潔衛(wèi)生意識加強 車間物流暢通 辦公物品擺放整齊有序 1員工素養(yǎng)提高 ?。ㄎ澹㏎CC活動對作業(yè)方法的改善作用 責權限清晰明確 工藝流程簡化有效 工序設計合理 導入IE工程 作業(yè)指導文件簡潔明了 統(tǒng)計技術熟練應用 工作有記錄 QCC操作實施能力提高 檢驗方法科學有效 檢驗標準完整規(guī)范 1各項工作均有適宜可行的質(zhì)量標準 1建立工作績效考核和獎懲方法 ?。㏎CC活動對其他管理的改善作用 提高股東和投資方對公司的信心 增強客戶和員工的滿意度 降低客戶的投訴 實現(xiàn)全員參加管理 降低企業(yè)經(jīng)營和產(chǎn)品成本 增強企業(yè)綜合競爭力 增強企業(yè)融資能力 其他QCC品管圈基礎知識4七、QCC的種類 QCC品管圈可分為：現(xiàn)場型、攻關型、管理型、服務型、創(chuàng)新型五種 幾種QCC品管圈對比如下表 序號QCC類型特點活動周期難度主題內(nèi)容舉例適用場所 1現(xiàn)場型以現(xiàn)場管理改善為核心，改進現(xiàn)場管理人、機、料、法環(huán)等要素中的一個或幾個方面；課題小，問題集中，解決速度快，容易出成果活動周期短一般提高產(chǎn)品和工序質(zhì)量；降低損耗和報廢；生產(chǎn)環(huán)境改善；設備改善等生產(chǎn)、品質(zhì)、設備、倉庫等部門工作場所 2攻關型以技術或工藝課題攻關為核心，進行某一方面的工藝或技術的突破改進活動周期較長較大產(chǎn)品技術改良；工藝改進；改進產(chǎn)品缺陷；模具設計改進，設備技改等生產(chǎn)、技術、開發(fā)、設備等部門工作場所 3服務型以改善服務質(zhì)量為核心，推動服務工作標準化、程序化、科學化，提高服務經(jīng)濟效益和社會效益為目的活動周期有長有短一般提高為顧客服務意識；提高員工對工作的滿意度；提高員工滿意度；提高服務水平；降低客戶抱怨率等銷售、人力資源管理、行政等部門工作場所 4管理型以改善管理質(zhì)量和水平為核心，提高管理效能為目的，涉及企業(yè)管理的各方面活動周期有長有短較大提高溝通效率和效果；增強培訓效果；降低管理費用；減少安全事故；提高管理人員的領導能力生產(chǎn)、采購、物料、設備、行政、人力資源等部門工作場所 5創(chuàng)新型以工作創(chuàng)新為核心，涉及技術、管理、服務等工作。活動結(jié)果從無到有，不需要對歷史狀況進行調(diào)查，關鍵點在于突破口的選定活動周期長較大新技術開發(fā)；產(chǎn)品創(chuàng)新；服務創(chuàng)新；管理創(chuàng)新；營銷創(chuàng)新技術開發(fā)、營銷、人力資源管理等部門工作場所 八、QCC活動的主要內(nèi)容 組圈 （1）根據(jù)同一部門或工作性質(zhì)相關聯(lián)、同一班次之原則，組成品管圈?！ 。?）選出圈長?！ 。?）由圈長主持圈會，并確定一名記錄員，擔任圈會記錄工作?！ 。?）以民主方式?jīng)Q定圈名、圈徽?！ 。?）圈長填寫“品管圈活動組圈登記表”，成立品管圈，并向QCC推動委員會申請注冊登記備案?！ 』顒又黝}選定，制定活動計劃 ?。?）每期品管圈活動，必須圍繞一個明確的活動主題進行，結(jié)合部門工作目標，從品質(zhì)、成本、效率、交期、安全、服務、管理等方面，每人提出2~3個問題點，并列出問題點一覽表?！ 。?）以民主投票方式產(chǎn)生活動主題，主題的選定以品管圈活動在3個月左右能解決為原則?！ 。?）提出選取理由，討論并定案?！ 。?）制定活動計劃及進度表，并決定適合每一個圈員的職責和工作分工?！ 。?）主題決定后要呈報部門直接主管/經(jīng)理審核，批準后方能成為正式的品管圈活動主題。 ?。?）活動計劃表交QCC推行委員會備案存檔?！ 。?）本階段推薦使用腦力激蕩法和甘特圖。 目標設定 ?。?）明確目標值并和主題一致，目標值盡量要量化。 ?。?）不要設定太多的目標值，最好是一個，最多不超過兩個?！ 。?）目標值應從實際出發(fā)，不能太高也不能太低，既有挑戰(zhàn)性，又有可行性?！ 。?）對目標進行可行性分析?！ ‖F(xiàn)狀調(diào)查，數(shù)據(jù)收集 （1）根據(jù)上次的特性要因圖（或圍繞選定的主題，通過圈會），設計適合本圈現(xiàn)場需要的、易于數(shù)據(jù)收集、整理的查檢表?！ 。?）決定收集數(shù)據(jù)的周期、收集時間、收集方式、記錄方式及責任人?！ 。?）圈會結(jié)束后，各責任人員即應依照圈會所決定的方式，開始收集數(shù)據(jù)?！ 。?）數(shù)據(jù)一定要
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