駕駛員星級(jí)考核(編輯修改稿)
2024-11-19 04:07 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 酒后駕車。闖紅燈者。超速駕駛者。逆向行駛者。私自將所駕車輛交給他人駕駛者。運(yùn)行中相互追逐者。不關(guān)車門(mén)起步，不停穩(wěn)車開(kāi)門(mén)者。駕駛證被交警部門(mén)暫扣，仍然駕駛車輛者。駕駛車輛時(shí)接打手機(jī)，編發(fā)、收看短信，戴耳機(jī)聽(tīng)廣播、“隨身聽(tīng)”（MPMP4等便攜式錄音機(jī)），看報(bào)紙雜志。駕駛車輛故意與其他車輛別車、斗氣的。1按規(guī)定放置上崗證，駕駛臺(tái)物品擺放整齊，衛(wèi)生整潔。1儀表端莊、規(guī)范穿工裝，整潔得體、不著短褲、不穿裙裝、不穿拖鞋、不穿高跟鞋、不佩戴過(guò)多飾物、不留怪發(fā)、不剃光頭、發(fā)不披肩、不留胡須、不化濃妝、不留長(zhǎng)指甲。規(guī)范著工裝指正確佩戴肩章，扣好紐扣（領(lǐng)前第一個(gè)紐扣可不扣），不披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。1禁用服務(wù)忌語(yǔ)，更不準(zhǔn)講臟話和罵人。1對(duì)乘客詢問(wèn)，做到有問(wèn)必答。1駕駛車輛時(shí)，應(yīng)攜帶駕駛證。（二）有下列一項(xiàng)不符合要求的，取消二星級(jí)駕駛員考評(píng)資格。微笑面對(duì)乘客，使用“請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)”等文明用語(yǔ)。在特殊群體乘車時(shí)，使用報(bào)站器提示服務(wù)用語(yǔ)。（三）有下列一項(xiàng)不符合要求的，取消三星級(jí)駕駛員考評(píng)資格。票款營(yíng)收低于所在車隊(duì)平均水平的 （四）有下列一項(xiàng)不符合要求的，每項(xiàng)次扣3分。車輛轉(zhuǎn)彎、變更車道、停靠站點(diǎn)停車、駛離停車站點(diǎn)或調(diào)頭時(shí)開(kāi)轉(zhuǎn)向燈。車輛運(yùn)行中，關(guān)閉各類倉(cāng)門(mén)（包括發(fā)動(dòng)機(jī)倉(cāng)門(mén)、蓄電池倉(cāng)門(mén)、水箱倉(cāng)門(mén)、暖風(fēng)機(jī)倉(cāng)門(mén)等）鎖緊油箱蓋、水箱蓋。乘客投殘幣、假幣時(shí)，發(fā)現(xiàn)人卡不符的情況時(shí)，遇到乘客較多時(shí)，車內(nèi)乘客因擁擠發(fā)生爭(zhēng)吵時(shí)，遇有乘客從后門(mén)上車時(shí)，車輛啟動(dòng)時(shí)，及時(shí)按鍵提示或說(shuō)提示語(yǔ)。行車中，發(fā)現(xiàn)有乘客將頭、手伸出車窗時(shí)和車輛轉(zhuǎn)彎時(shí)，發(fā)現(xiàn)乘客有隨地吐痰、亂扔果皮紙屑、吸煙的行為，及時(shí)按鍵提示或說(shuō)提示語(yǔ)。車輛起步前，觀察車輛前后是否有乘客奔跑趕車，如有，應(yīng)耐心等候，切不可視而不見(jiàn)。按公司規(guī)定設(shè)置星級(jí)標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌和翻牌。（五）有下列一項(xiàng)不符合要求的，每項(xiàng)次扣5分。文明行車不爭(zhēng)不壓不搶。當(dāng)站臺(tái)無(wú)乘客乘車，詢問(wèn)確認(rèn)無(wú)乘客在此站下車時(shí)，可不停車。行駛中姿勢(shì)端正，不閑談、不打鬧、不吸煙、不飲食、不隨地吐痰、不轉(zhuǎn)移視線、不雙手同時(shí)離開(kāi)方向盤(pán)。不與乘客發(fā)生糾紛、口角，以理服人、得理讓人、無(wú)理道歉，對(duì)乘客不準(zhǔn)冷、硬、頂。車輛在夜間行駛時(shí)要開(kāi)防炫目近光燈、示寬燈、車廂燈、及小燈，霧天須開(kāi)防霧燈。車輛進(jìn)站前，遇有從前門(mén)下車的乘客時(shí)，及時(shí)按鍵提示或說(shuō)提示語(yǔ)。車輛進(jìn)站應(yīng)減速、慢行，確保安全，做到停直、停正，前門(mén)對(duì)正站牌，右側(cè)輪胎外緣距路沿石橫距不大于30厘米，按順序依次出站。下客時(shí)，確認(rèn)乘客下車完畢后方可關(guān)閉后車門(mén)。非公交站點(diǎn)不得隨意上下乘客。（六）有下列情況之一，每次扣10分。駕駛員撿到遺失物品時(shí)處理不當(dāng)。乘客態(tài)度不好時(shí)處理不當(dāng)。車輛發(fā)生故障不能正常行駛時(shí)處理不當(dāng)。發(fā)生交通事故時(shí)處理不當(dāng)。出現(xiàn)乘客打架時(shí)處理不當(dāng)。遇到盜搶情況發(fā)生時(shí)處理不當(dāng)。遇到乘客突然發(fā)病或病倒時(shí)處理不當(dāng)。遇到冒煙、火災(zāi)、雷擊情況時(shí)處理不當(dāng)。五、車輛衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)駕駛員須及時(shí)打掃衛(wèi)生，保持車輛整潔，達(dá)到“六凈一亮”標(biāo)準(zhǔn)，即：車身凈、地板凈、內(nèi)飾凈、頂棚凈、輪輞凈、座椅凈、玻璃亮。擋風(fēng)玻璃前和駕駛座周圍不許亂放雜物。檢查組對(duì)衛(wèi)生不合格的車輛，對(duì)當(dāng)班駕駛員按下列標(biāo)準(zhǔn)扣分。駕駛員工作臺(tái)區(qū)域有灰塵、污垢、物品擺放不整齊的否決星級(jí)評(píng)選資格。車外表有油污、灰塵、泥痕的扣10分。車窗玻璃未擦洗的，有灰塵、污跡嚴(yán)重的扣10分。發(fā)動(dòng)機(jī)有油垢、灰塵等不潔凈扣10分。車內(nèi)地板有雜物、灰塵、油污扣10分。輪輞上有泥土、污垢扣8分。車前臉（包括保險(xiǎn)杠、擋風(fēng)玻璃及車牌）有污垢及灰塵的扣5分。蓄電池表面不清潔扣5分。頭牌、尾牌和腰牌不全有破損扣5分。車尾部(包括后擋風(fēng)、后保險(xiǎn)杠及車牌）有灰塵、污垢的扣5分。1車門(mén)后、門(mén)盒、扶手、踏板、有油污、塵土、雜物的扣5分。1座椅及座椅后背有灰塵、污垢的扣5分。1車內(nèi)頂棚和天窗有灰塵、污跡的扣5分。1垃圾箱外表不清潔的扣5分。15
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