駕駛員星級考核(編輯修改稿)
2024-11-19 04:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 酒后駕車。闖紅燈者。超速駕駛者。逆向行駛者。私自將所駕車輛交給他人駕駛者。運(yùn)行中相互追逐者。不關(guān)車門起步，不停穩(wěn)車開門者。駕駛證被交警部門暫扣，仍然駕駛車輛者。駕駛車輛時接打手機(jī)，編發(fā)、收看短信，戴耳機(jī)聽廣播、“隨身聽”（MPMP4等便攜式錄音機(jī)），看報紙雜志。駕駛車輛故意與其他車輛別車、斗氣的。1按規(guī)定放置上崗證，駕駛臺物品擺放整齊，衛(wèi)生整潔。1儀表端莊、規(guī)范穿工裝，整潔得體、不著短褲、不穿裙裝、不穿拖鞋、不穿高跟鞋、不佩戴過多飾物、不留怪發(fā)、不剃光頭、發(fā)不披肩、不留胡須、不化濃妝、不留長指甲。規(guī)范著工裝指正確佩戴肩章，扣好紐扣（領(lǐng)前第一個紐扣可不扣），不披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。1禁用服務(wù)忌語，更不準(zhǔn)講臟話和罵人。1對乘客詢問，做到有問必答。1駕駛車輛時，應(yīng)攜帶駕駛證。（二）有下列一項不符合要求的，取消二星級駕駛員考評資格。微笑面對乘客，使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。在特殊群體乘車時，使用報站器提示服務(wù)用語。（三）有下列一項不符合要求的，取消三星級駕駛員考評資格。票款營收低于所在車隊平均水平的 （四）有下列一項不符合要求的，每項次扣3分。車輛轉(zhuǎn)彎、變更車道、?？空军c停車、駛離停車站點或調(diào)頭時開轉(zhuǎn)向燈。車輛運(yùn)行中，關(guān)閉各類倉門（包括發(fā)動機(jī)倉門、蓄電池倉門、水箱倉門、暖風(fēng)機(jī)倉門等）鎖緊油箱蓋、水箱蓋。乘客投殘幣、假幣時，發(fā)現(xiàn)人卡不符的情況時，遇到乘客較多時，車內(nèi)乘客因擁擠發(fā)生爭吵時，遇有乘客從后門上車時，車輛啟動時，及時按鍵提示或說提示語。行車中，發(fā)現(xiàn)有乘客將頭、手伸出車窗時和車輛轉(zhuǎn)彎時，發(fā)現(xiàn)乘客有隨地吐痰、亂扔果皮紙屑、吸煙的行為，及時按鍵提示或說提示語。車輛起步前，觀察車輛前后是否有乘客奔跑趕車，如有，應(yīng)耐心等候，切不可視而不見。按公司規(guī)定設(shè)置星級標(biāo)識、標(biāo)牌和翻牌。（五）有下列一項不符合要求的，每項次扣5分。文明行車不爭不壓不搶。當(dāng)站臺無乘客乘車，詢問確認(rèn)無乘客在此站下車時，可不停車。行駛中姿勢端正，不閑談、不打鬧、不吸煙、不飲食、不隨地吐痰、不轉(zhuǎn)移視線、不雙手同時離開方向盤。不與乘客發(fā)生糾紛、口角，以理服人、得理讓人、無理道歉，對乘客不準(zhǔn)冷、硬、頂。車輛在夜間行駛時要開防炫目近光燈、示寬燈、車廂燈、及小燈，霧天須開防霧燈。車輛進(jìn)站前，遇有從前門下車的乘客時，及時按鍵提示或說提示語。車輛進(jìn)站應(yīng)減速、慢行，確保安全，做到停直、停正，前門對正站牌，右側(cè)輪胎外緣距路沿石橫距不大于30厘米，按順序依次出站。下客時，確認(rèn)乘客下車完畢后方可關(guān)閉后車門。非公交站點不得隨意上下乘客。（六）有下列情況之一，每次扣10分。駕駛員撿到遺失物品時處理不當(dāng)。乘客態(tài)度不好時處理不當(dāng)。車輛發(fā)生故障不能正常行駛時處理不當(dāng)。發(fā)生交通事故時處理不當(dāng)。出現(xiàn)乘客打架時處理不當(dāng)。遇到盜搶情況發(fā)生時處理不當(dāng)。遇到乘客突然發(fā)病或病倒時處理不當(dāng)。遇到冒煙、火災(zāi)、雷擊情況時處理不當(dāng)。五、車輛衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)駕駛員須及時打掃衛(wèi)生，保持車輛整潔，達(dá)到“六凈一亮”標(biāo)準(zhǔn)，即：車身凈、地板凈、內(nèi)飾凈、頂棚凈、輪輞凈、座椅凈、玻璃亮。擋風(fēng)玻璃前和駕駛座周圍不許亂放雜物。檢查組對衛(wèi)生不合格的車輛，對當(dāng)班駕駛員按下列標(biāo)準(zhǔn)扣分。駕駛員工作臺區(qū)域有灰塵、污垢、物品擺放不整齊的否決星級評選資格。車外表有油污、灰塵、泥痕的扣10分。車窗玻璃未擦洗的，有灰塵、污跡嚴(yán)重的扣10分。發(fā)動機(jī)有油垢、灰塵等不潔凈扣10分。車內(nèi)地板有雜物、灰塵、油污扣10分。輪輞上有泥土、污垢扣8分。車前臉（包括保險杠、擋風(fēng)玻璃及車牌）有污垢及灰塵的扣5分。蓄電池表面不清潔扣5分。頭牌、尾牌和腰牌不全有破損扣5分。車尾部(包括后擋風(fēng)、后保險杠及車牌）有灰塵、污垢的扣5分。1車門后、門盒、扶手、踏板、有油污、塵土、雜物的扣5分。1座椅及座椅后背有灰塵、污垢的扣5分。1車內(nèi)頂棚和天窗有灰塵、污跡的扣5分。1垃圾箱外表不清潔的扣5分。15
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