星級駕駛員管理實施辦法-合肥公交集團(編輯修改稿)
2025-06-18 20:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 月對各車隊四、五星級 駕駛員，按照 營運 服務(wù)操作規(guī)程 、 車輛日常例保、車輛衛(wèi)生評分標準及要求 組織一次檢查，檢查覆蓋率達 100%以上，并建立臺賬。 第十六條 考核依據(jù) （一）合肥公交集團星級駕駛員管理辦法； （二）合 肥公交集團駕、乘、站崗位工作手冊； （三）合肥公交集團公司考勤管理規(guī)定； （四）合肥公交集團營運服務(wù)、保修主要崗位工作標準及考核； （五）集團公司下達的年度生產(chǎn)計劃指標； （六）公交集團關(guān)于規(guī)范設(shè)置營運車輛標志、標識的規(guī)定； （七）合肥公交集團公交員工卡管理規(guī)定； （八）合肥公交集團服務(wù)質(zhì)量綜合考評辦法； （九）合肥公交集團投訴受理管理辦法（試行）； （十）合肥公交營運管理規(guī)定（試行）； 4 （十一）合肥公交集團安全行車管理規(guī)定（暫行）； （十二）關(guān)于加強車輛例保工作的通知。 第五章 星級服務(wù)質(zhì)量的考核評定及獎勵 第十七條 星級考核采取累進直降考評機制，堅持公開、公平、公正原則，每月評定一次，按照實際考核情況，套入相應(yīng)星級，并張榜公布。 第十八條 一、二星級駕駛員的評定由車隊按照本《辦法》進行考核，考核情況于次月 6 日前報集團公司客服中心。 第十九條 三星級駕駛員的評定由各停保場（或分公司）按照本《辦法》進行考核，考核情況于次月 6 日前報集團公司客服中心。 第二十條 四星級、五星級駕駛員的評定實行申報制度，由車隊將考核情況上報各停保場（或分公司）進行審核，于次月 6日前報集團公司客服中 心，集團公司負責(zé)四星級以上駕駛員的復(fù)審及評定。 第二十一條 營運駕駛員無工裝或星級服務(wù)卡丟失，應(yīng)由營運單位提前報客服中心和稽查隊備案。
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