【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 酬體制、福利體制以及鼓勵(lì)效果.1請(qǐng)問(wèn)您平常是如何與醫(yī)護(hù)人員和患者溝通的？溝通機(jī)制是如何設(shè)置的？效果如何？ 5分：院長(zhǎng)描述的溝通機(jī)制非常全面，明確；實(shí)際效果也非常好4分：院長(zhǎng)描述的溝通機(jī)制比擬全面，明確；實(shí)際效果也比擬好3分：院長(zhǎng)描述的溝通機(jī)制一般全面，明確；實(shí)際效果也一般好2分：院長(zhǎng)描述的溝通機(jī)制不全面，明確；實(shí)際效果也不好1分：根本未提及溝通機(jī)制及所舉例子.1請(qǐng)問(wèn)您醫(yī)院有相應(yīng)的突發(fā)事件和危機(jī)應(yīng)對(duì)的制度嗎？您在貴醫(yī)院遇到過(guò)突發(fā)和危機(jī)事件嗎？您是如何處理的？試舉例說(shuō)明。 突發(fā)事件和危機(jī)應(yīng)對(duì)能力考察醫(yī)院院長(zhǎng)在面臨意外事件時(shí)的態(tài)度和能力，如遇到像SARS那樣的突發(fā)危機(jī)，醫(yī)院院長(zhǎng)在這種情況下如何處理，能非常典型地反映出他的領(lǐng)導(dǎo)能力。衡量院長(zhǎng)的突發(fā)事件和危機(jī)應(yīng)對(duì)能力的方法也可以通過(guò)案例的方式。情況1：未發(fā)生過(guò)突發(fā)事件；但有突發(fā)事件和危機(jī)應(yīng)對(duì)制度如果突發(fā)事件和危機(jī)應(yīng)對(duì)制度全面，且有實(shí)際的日常演練，給5分如果突發(fā)事件和危機(jī)應(yīng)對(duì)制度全面，但沒(méi)有日常演練，給3－4分如果突發(fā)事件和危機(jī)制度散亂不全面，給12分情況2：發(fā)生過(guò)突發(fā)事件，也有突發(fā)事件和危機(jī)應(yīng)對(duì)制度如果突發(fā)事件和危機(jī)應(yīng)對(duì)制度全面，且突發(fā)的事件處理得當(dāng)，效果良好，給5分如果突發(fā)事件和危機(jī)應(yīng)對(duì)制度全面，且突發(fā)的事件處理較得當(dāng)，效果較好，給4分如果突發(fā)事件和危機(jī)應(yīng)對(duì)制度全面；但突發(fā)事件處理不太得當(dāng)，使得處理效果不甚理想，給3分如果突發(fā)事件和危機(jī)應(yīng)對(duì)制度不全面，但對(duì)突發(fā)事件處理較得當(dāng)，起到亡羊補(bǔ)牢的作用，給2分如果突發(fā)事件和危機(jī)應(yīng)對(duì)制度不全面，突發(fā)事件處理不得當(dāng)，給1分情況3：無(wú)突發(fā)事件和危機(jī)應(yīng)對(duì)制度，此項(xiàng)不得分知人善任能力也是醫(yī)院院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力的一個(gè)集中表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)力的定義是對(duì)一個(gè)有組織的群體施加影響，以推動(dòng)其到達(dá)目標(biāo)的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)者需要領(lǐng)導(dǎo)他們的下屬，按照領(lǐng)導(dǎo)者的意愿做事并達(dá)成目標(biāo)，因此領(lǐng)導(dǎo)者必須選擇好自己的下屬，這對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的執(zhí)行非常之關(guān)鍵。知人善任能力可以從兩個(gè)維度去衡量：.1請(qǐng)問(wèn)您在醫(yī)院的日常管理中是如何識(shí)別人才的？ 效果如何？從知人的角度。說(shuō)明醫(yī)院院長(zhǎng)在識(shí)人方面的能力，這可以從側(cè)面觀察院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)能力。5分：院長(zhǎng)描述的識(shí)別人才思路非常清晰且非常合理；實(shí)際效果也非常好。4分：院長(zhǎng)描述的識(shí)別人才思路比擬清晰且比擬合理；實(shí)際效果也比擬好。3分：院長(zhǎng)描述的識(shí)別人才思路一般清晰且一般合理；實(shí)際效果一般好。2分：院長(zhǎng)描述的識(shí)別人才思路不清晰且不合理；實(shí)際效果不好。1分：描述的識(shí)別人才思路混亂不堪，亂七八糟。.2請(qǐng)問(wèn)您是如何安排自己下屬員工，讓他們各盡其才的？從善任的角度考慮。眾所周知，世界上沒(méi)有無(wú)能力的人，只有沒(méi)發(fā)揮出能力的人，如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠妥善安排好各類(lèi)人才，讓他們?cè)诟髯赃m宜的位置上，那么他們的能力就能夠充分發(fā)揮出來(lái)。5分：如果安排下屬員工的方法非常合理，且實(shí)際效果非常好4分：如果安排下屬員工的方法比擬合理，且實(shí)際效果比擬好3分：如果安排下屬員工的方法一般合理，且實(shí)際效果一般好2分：如果安排下屬員工的方法不合理，且實(shí)際效果不好1分：根本就沒(méi)有安排下屬的方法.3 請(qǐng)問(wèn)您是如何進(jìn)行高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)的？請(qǐng)?jiān)嚺e例說(shuō)明知人善任能力還有一個(gè)最為重要的表現(xiàn)，就是醫(yī)院院長(zhǎng)如何處理高管團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，如何使得高管團(tuán)隊(duì)能夠團(tuán)結(jié)合作，共同促進(jìn)醫(yī)院的開(kāi)展。5分：高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)的思路非常清晰明確，且所舉例子非常能證明其思路4分：高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)的思路比擬清晰明確，且所舉例子比擬能證明其思路3分：高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)的思路一般清晰明確，且所舉例子只能一般證明其思路2分：高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)的思路不清晰明確，且所舉例子也不太能證明其思路1分：根本沒(méi)有什么高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)的思路組織協(xié)調(diào)能力 組織協(xié)調(diào)能力是管理能力一個(gè)很重要的表達(dá)，很多管理者能想到事情，卻組織協(xié)調(diào)不起來(lái)，干不成事。所以一個(gè)好的管理者，不僅要有好的想法，還要能把這個(gè)事情組織起來(lái)，協(xié)調(diào)好，把它真正落實(shí)下去。.1 請(qǐng)問(wèn)當(dāng)您需要落實(shí)一個(gè)事情時(shí)您的組織協(xié)調(diào)思路是怎么樣的？效果如何？試舉例說(shuō)明。5分：組織協(xié)調(diào)的思路非常清晰明確，效果也非常好，且所舉例子非常能證明其思路4分：組織協(xié)調(diào)的思路比擬清晰明確，效果比擬好，且所舉例子比擬能證明其思路3分：組織協(xié)調(diào)的思路一般清晰明確，效果一般好，且所舉例子只能一般證明其思路2分：組織協(xié)調(diào)的思路不清晰明確，效果不太好，且所舉例子也不太能證明其思路1分：根本沒(méi)有什么組織協(xié)調(diào)的思路維度三：品格魅力〔Charisma〕院長(zhǎng)的個(gè)人品格是做好領(lǐng)導(dǎo)工作的決定因素，其品格優(yōu)劣，對(duì)于發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)功能，完成領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)影響極大，是在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中起決定作用的內(nèi)在要素。作為醫(yī)院院長(zhǎng)，肩負(fù)著醫(yī)院生存開(kāi)展的重大使命，一方面在政府投入缺乏的情況下要滿足患者日益增長(zhǎng)的醫(yī)療消費(fèi)需求和緩解患者日益增長(zhǎng)的醫(yī)療費(fèi)用重壓；另一方面還承載著全體員工的熱切期盼，千方百計(jì)滿足員工日益增長(zhǎng)的待遇需求；同時(shí)還要實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的又好又快開(kāi)展和落實(shí)上級(jí)布置安排的各種各樣的工作和任務(wù)。頭緒繁多，事務(wù)龐雜，任務(wù)艱巨，困難重重。決策成敗事關(guān)大局，而這取決于院長(zhǎng)本人的整體素質(zhì)和綜合能力，這其中起統(tǒng)帥和核心作用的是院長(zhǎng)的品格魅力。 社會(huì)公益作為公益醫(yī)療機(jī)構(gòu)，本身應(yīng)該具有很強(qiáng)的慈善性和社會(huì)責(zé)任感，但是在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，由于國(guó)家相關(guān)政策的資金補(bǔ)償不到位，導(dǎo)致公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐利化傾向極其嚴(yán)重。本項(xiàng)評(píng)價(jià)體系目的在于對(duì)行為的一種監(jiān)督和考察，使醫(yī)院院長(zhǎng)及時(shí)準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)到自己行為的缺乏和經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，從而主動(dòng)加以改正和修繕。強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任是希望公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)與開(kāi)展能夠回歸到醫(yī)療本位，學(xué)會(huì)在一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中找到自己的位置，從而防止唯公益化和唯逐利化的兩極化傾向。突出表達(dá)國(guó)有醫(yī)院的社會(huì)責(zé)任，有利于國(guó)有醫(yī)院院長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療行為，促使國(guó)有醫(yī)院院長(zhǎng)堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益放在第一位，充分表達(dá)國(guó)有醫(yī)院的社會(huì)責(zé)任。 貴醫(yī)院平均每年大約投入多少資金用于社會(huì)救助和其他公益事業(yè)，有哪些籌資渠道？并請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明資金如何利用，效果如何？除資金奉獻(xiàn)外，貴醫(yī)院還通過(guò)什么方式為社會(huì)做奉獻(xiàn)？我們認(rèn)為醫(yī)院每年花費(fèi)在社會(huì)救助和其他公益事業(yè)上的金額能表達(dá)出醫(yī)院院長(zhǎng)對(duì)社會(huì)公益事業(yè)的關(guān)注程度，突出醫(yī)院的社會(huì)責(zé)任。同時(shí)，要求寫(xiě)出資金利用途徑和效果，因?yàn)椴粌H要重視數(shù)量更要重視質(zhì)量。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：一方面根據(jù)提交上來(lái)的院長(zhǎng)問(wèn)卷，將各醫(yī)院用于社會(huì)救助及公益事業(yè)的資金金額進(jìn)行排序，平均分成5個(gè)等級(jí)。另一方面，從資金利用方面來(lái)看：，善于運(yùn)用社會(huì)力量，能通過(guò)多種方式〔三種以上〕籌資進(jìn)行公益事業(yè)，并取得了很好的社會(huì)效益2分，懂得運(yùn)用社會(huì)力量，能通過(guò)一定的〔兩種以下〕籌資方式進(jìn)行公益事業(yè)，并取得較好的社會(huì)效益，以醫(yī)院自有資源為主進(jìn)行公益事業(yè)，并取得了一定的社會(huì)效益1分，僅以醫(yī)院有限的自有資源投入公益事業(yè)，社會(huì)效益不太明顯0分，醫(yī)院完全沒(méi)有承當(dāng)社會(huì)公益性工程 誠(chéng)信度誠(chéng)信就是老實(shí)、守信，是一種道德標(biāo)準(zhǔn)，講誠(chéng)信是中華民族的美德，是一切道德賴以維系的前提，無(wú)誠(chéng)那么無(wú)德，無(wú)信事難成?，F(xiàn)代社會(huì)，誠(chéng)信是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必備的人格素質(zhì)。而作為醫(yī)院院長(zhǎng)，