【文章內(nèi)容簡介】 有效的溝通技巧，是至關(guān)重要的。管理者情商學習心得（四）課堂上老師介紹了多位成功民企老板。他們的故事讓我為之一振。他們沒有輝煌的過去，沒有強硬的家庭背景。也都不是什么IQ了不得的人，在學校里也不是什么名列前茅的學生，有得只是艱辛、磨難和實干。卻幫國家創(chuàng)造出經(jīng)濟增長奇跡、解決了很多人口的就業(yè)問題。由此可見，心理學家的分析是不無道理的，影響一個人成功的因素80%是他的EQ。情商主要是心理素質(zhì)，是一個人的感受，控制，運用表達自己以及他人情緒一種情感能力。管理情商是一種儲量巨大的管理力資源。為了做好管理工作，管理者需要卓越的管理力，而產(chǎn)生管理者的卓越管理力的源泉之一，就是管理者的高情商。管理者作為一個特殊的群體，他們的心理特征除了具備普通人的心理特征的共性之外，還有一些特別的心理特征，放大性、暈輪效應、理智性。要想成為一個好的管理者，就要清楚的認識自身的情緒，并能夠妥善管理自己的情緒能力。一個人能否把握與控制自己的情緒，往往決定一個人事業(yè)的得失成敗以至人生命運。還要具備自我激勵能力。對于管理者而言，善于自我激勵并保持高度熱忱能夠使員工滿懷信心地工作。還要認識他人情緒，盡管人難知，還是要知。更重要的事要提高人際關(guān)系處理能力。管理者情商學習心得（六）相信自己是最棒的管理者。沒有人會去跟隨一個不自信的領導者，所以你要相信自己是一個優(yōu)秀的領導者和管理。即使是最棒的領導者和管理者也不是天生下來就是最棒的，同時要告訴你，每個人身上都具備管理者和領導者的特質(zhì)，只要你下定決心去學習，去挖掘你身上獨特的領導和管理的魅力，你就會把自己的這種獨特的氣質(zhì)開發(fā)出來。要不斷地去認定自己的力量，經(jīng)常問自己：假如我是最棒的領導者和管理者，這一刻應該怎樣思考，怎樣去行動，怎樣去面對？當你面對一個環(huán)境不知所措的時候，認定你就是最能夠善于處理這種環(huán)境的人，你就是站在這個人群當中最會解決這個事情的最棒的領導者和管理者，應該怎么做，你會得到一個很好的答案。迪斯尼的老板講過一句話：一個人不要去做大官，但是一個人一定要做大事。當你時刻明確自己的工作目標的時候，你覺得那是一個偉大的夢想，是你要實現(xiàn)的，你會為這個目標而激勵你自己。所以設想一下你心中偉大的夢想吧，為一個偉大的夢想，偉大的動機而工作，并帶動身邊的每一個人共同實現(xiàn)更偉大的愿景，去創(chuàng)造更多的價值出來。正如大樹總會在冬季儲蓄力量以待來年枝繁葉茂一樣，我們的工作不可能天天精彩，我們要有那種不斷積累并靜心等待成熟到來的心情。只有這樣，我們在重新投入工作時才會更富有激情。管理者情商學習心得（七）不良的情緒對我們正常生活的影響是很大的，不能很好的解決它，我們勢必總會陷于一種泥潭之中，而且這種情緒會被強化和傳染，如果是強化，那么時間一長，就是病態(tài)，惡劣的情緒傳染給家人和同事，便是數(shù)不清的爭執(zhí)與矛盾。在我們的學習中，很多時候需要我們?nèi)テ胶妥约旱男膽B(tài)和情緒。一個好的心態(tài)不僅能夠讓我們以更健康的體魄去投入到自己的學習中，還能夠使自己以愉快樂觀的心情去迎接路上的一切坎坷。因為，時常會有很多不愉快的因素干擾我們，影響我們對學習的熱情，進而影響我們的學習成績。良好地控制自己的情緒，還能給自己生活及學習的環(huán)境帶來更寬松的氛圍，給別人帶來舒適的感受。所以，良好地控制情緒是做好工作的關(guān)鍵?？刂谱约旱那榫w，可能需要很多主觀與客觀上的因素，盡管這不是一件很容易的事情，但是我們卻必須去面對。事情常常都有解決的辦法，事情可常常可以從幾方面的角度去考慮，所以在遇到不愉快的事情時，我們在解決的同時也可以從好的方面去理解，就算是為自己的情緒、為自己的狀態(tài)考慮。身為管理者，無論是出于對工作的負責，還是出于對人際關(guān)系的維護，都應學會各種自我調(diào)適的方法，及時化解不良情緒，以免因一時之爭而釀成大錯，因一事之氣而危及大局。具有高度的自制力是一種最難得的美德。作為管理者，任何時候都要控制好自己。管 理 者 情 商 學習心 得學院： 財政金融學院班級：11級金融3班 學號：201104020336 姓名：胥亞杰 序號：103第三篇：讀《管理者情商》感想讀余世維《管理者情商》有感濱海熱電廠 呂冬梅總書記在天津和高校畢業(yè)生、失業(yè)人員等座談時，問大學生村官楊代顯“情商重要還是智商重要？”楊代顯回答“都重要”。習近平說，做實際工作情商很重要，更多需要的是做群眾工作和解決問題能力，也就是適應社會能力。缺啥補啥，所以此次學習我選擇了余世維的《管理者情商》一書，讀后感受頗深，情商不只是為人處事的技巧，余世維用他那特有的幽默語言深入淺出介紹了如何把情商運用到管理中，成為提升管理水平的有效途徑等更深一層的意義。情商這么重要，那情商是什么呢？讓我們撩開情商的面紗，看看情商為何物？我們都知道智商是IQ，情商簡稱EQ，情緒商數(shù)，是指一個人對環(huán)境、個人情緒的掌控能力和對團隊的運作能力。一、情緒的掌控。你能否把握自己的情緒，決定了你情商的高低。個人情緒掌控能力。自己掌控自己的情緒那還不容易嗎？實則不然，應該說很難！我深有感觸：自女兒上學后，我如同打了雞血，對她的學習全面抓起，每門功課的成績、班里的綜合表現(xiàn)、舞蹈、唱歌、學琴等等，按我的要求從嚴、從實、從快地向