【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 有效的溝通技巧，是至關(guān)重要的。管理者情商學(xué)習(xí)心得（四）課堂上老師介紹了多位成功民企老板。他們的故事讓我為之一振。他們沒(méi)有輝煌的過(guò)去，沒(méi)有強(qiáng)硬的家庭背景。也都不是什么IQ了不得的人，在學(xué)校里也不是什么名列前茅的學(xué)生，有得只是艱辛、磨難和實(shí)干。卻幫國(guó)家創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)奇跡、解決了很多人口的就業(yè)問(wèn)題。由此可見(jiàn)，心理學(xué)家的分析是不無(wú)道理的，影響一個(gè)人成功的因素80%是他的EQ。情商主要是心理素質(zhì)，是一個(gè)人的感受，控制，運(yùn)用表達(dá)自己以及他人情緒一種情感能力。管理情商是一種儲(chǔ)量巨大的管理力資源。為了做好管理工作，管理者需要卓越的管理力，而產(chǎn)生管理者的卓越管理力的源泉之一，就是管理者的高情商。管理者作為一個(gè)特殊的群體，他們的心理特征除了具備普通人的心理特征的共性之外，還有一些特別的心理特征，放大性、暈輪效應(yīng)、理智性。要想成為一個(gè)好的管理者，就要清楚的認(rèn)識(shí)自身的情緒，并能夠妥善管理自己的情緒能力。一個(gè)人能否把握與控制自己的情緒，往往決定一個(gè)人事業(yè)的得失成敗以至人生命運(yùn)。還要具備自我激勵(lì)能力。對(duì)于管理者而言，善于自我激勵(lì)并保持高度熱忱能夠使員工滿懷信心地工作。還要認(rèn)識(shí)他人情緒，盡管人難知，還是要知。更重要的事要提高人際關(guān)系處理能力。管理者情商學(xué)習(xí)心得（六）相信自己是最棒的管理者。沒(méi)有人會(huì)去跟隨一個(gè)不自信的領(lǐng)導(dǎo)者，所以你要相信自己是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和管理。即使是最棒的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者也不是天生下來(lái)就是最棒的，同時(shí)要告訴你，每個(gè)人身上都具備管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)，只要你下定決心去學(xué)習(xí)，去挖掘你身上獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)和管理的魅力，你就會(huì)把自己的這種獨(dú)特的氣質(zhì)開(kāi)發(fā)出來(lái)。要不斷地去認(rèn)定自己的力量，經(jīng)常問(wèn)自己：假如我是最棒的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，這一刻應(yīng)該怎樣思考，怎樣去行動(dòng)，怎樣去面對(duì)？當(dāng)你面對(duì)一個(gè)環(huán)境不知所措的時(shí)候，認(rèn)定你就是最能夠善于處理這種環(huán)境的人，你就是站在這個(gè)人群當(dāng)中最會(huì)解決這個(gè)事情的最棒的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，應(yīng)該怎么做，你會(huì)得到一個(gè)很好的答案。迪斯尼的老板講過(guò)一句話：一個(gè)人不要去做大官，但是一個(gè)人一定要做大事。當(dāng)你時(shí)刻明確自己的工作目標(biāo)的時(shí)候，你覺(jué)得那是一個(gè)偉大的夢(mèng)想，是你要實(shí)現(xiàn)的，你會(huì)為這個(gè)目標(biāo)而激勵(lì)你自己。所以設(shè)想一下你心中偉大的夢(mèng)想吧，為一個(gè)偉大的夢(mèng)想，偉大的動(dòng)機(jī)而工作，并帶動(dòng)身邊的每一個(gè)人共同實(shí)現(xiàn)更偉大的愿景，去創(chuàng)造更多的價(jià)值出來(lái)。正如大樹(shù)總會(huì)在冬季儲(chǔ)蓄力量以待來(lái)年枝繁葉茂一樣，我們的工作不可能天天精彩，我們要有那種不斷積累并靜心等待成熟到來(lái)的心情。只有這樣，我們?cè)谥匦峦度牍ぷ鲿r(shí)才會(huì)更富有激情。管理者情商學(xué)習(xí)心得（七）不良的情緒對(duì)我們正常生活的影響是很大的，不能很好的解決它，我們勢(shì)必總會(huì)陷于一種泥潭之中，而且這種情緒會(huì)被強(qiáng)化和傳染，如果是強(qiáng)化，那么時(shí)間一長(zhǎng)，就是病態(tài)，惡劣的情緒傳染給家人和同事，便是數(shù)不清的爭(zhēng)執(zhí)與矛盾。在我們的學(xué)習(xí)中，很多時(shí)候需要我們?nèi)テ胶妥约旱男膽B(tài)和情緒。一個(gè)好的心態(tài)不僅能夠讓我們以更健康的體魄去投入到自己的學(xué)習(xí)中，還能夠使自己以愉快樂(lè)觀的心情去迎接路上的一切坎坷。因?yàn)?，時(shí)常會(huì)有很多不愉快的因素干擾我們，影響我們對(duì)學(xué)習(xí)的熱情，進(jìn)而影響我們的學(xué)習(xí)成績(jī)。良好地控制自己的情緒，還能給自己生活及學(xué)習(xí)的環(huán)境帶來(lái)更寬松的氛圍，給別人帶來(lái)舒適的感受。所以，良好地控制情緒是做好工作的關(guān)鍵。控制自己的情緒，可能需要很多主觀與客觀上的因素，盡管這不是一件很容易的事情，但是我們卻必須去面對(duì)。事情常常都有解決的辦法，事情可常常可以從幾方面的角度去考慮，所以在遇到不愉快的事情時(shí)，我們?cè)诮鉀Q的同時(shí)也可以從好的方面去理解，就算是為自己的情緒、為自己的狀態(tài)考慮。身為管理者，無(wú)論是出于對(duì)工作的負(fù)責(zé)，還是出于對(duì)人際關(guān)系的維護(hù)，都應(yīng)學(xué)會(huì)各種自我調(diào)適的方法，及時(shí)化解不良情緒，以免因一時(shí)之爭(zhēng)而釀成大錯(cuò)，因一事之氣而危及大局。具有高度的自制力是一種最難得的美德。作為管理者，任何時(shí)候都要控制好自己。管 理 者 情 商 學(xué)習(xí)心 得學(xué)院： 財(cái)政金融學(xué)院班級(jí)：11級(jí)金融3班 學(xué)號(hào)：201104020336 姓名：胥亞杰 序號(hào)：103第三篇：讀《管理者情商》感想讀余世維《管理者情商》有感濱海熱電廠 呂冬梅總書(shū)記在天津和高校畢業(yè)生、失業(yè)人員等座談時(shí)，問(wèn)大學(xué)生村官楊代顯“情商重要還是智商重要？”楊代顯回答“都重要”。習(xí)近平說(shuō)，做實(shí)際工作情商很重要，更多需要的是做群眾工作和解決問(wèn)題能力，也就是適應(yīng)社會(huì)能力。缺啥補(bǔ)啥，所以此次學(xué)習(xí)我選擇了余世維的《管理者情商》一書(shū)，讀后感受頗深，情商不只是為人處事的技巧，余世維用他那特有的幽默語(yǔ)言深入淺出介紹了如何把情商運(yùn)用到管理中，成為提升管理水平的有效途徑等更深一層的意義。情商這么重要，那情商是什么呢？讓我們撩開(kāi)情商的面紗，看看情商為何物？我們都知道智商是IQ，情商簡(jiǎn)稱EQ，情緒商數(shù)，是指一個(gè)人對(duì)環(huán)境、個(gè)人情緒的掌控能力和對(duì)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作能力。一、情緒的掌控。你能否把握自己的情緒，決定了你情商的高低。個(gè)人情緒掌控能力。自己掌控自己的情緒那還不容易嗎？實(shí)則不然，應(yīng)該說(shuō)很難！我深有感觸：自女兒上學(xué)后，我如同打了雞血，對(duì)她的學(xué)習(xí)全面抓起，每門(mén)功課的成績(jī)、班里的綜合表現(xiàn)、舞蹈、唱歌、學(xué)琴等等，按我的要求從嚴(yán)、從實(shí)、從快地向