薛城區(qū)國(guó)稅局六項(xiàng)措施推進(jìn)納稅服務(wù)工作(編輯修改稿)
2024-11-19 03:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 稅管員上門輔導(dǎo)、發(fā)放宣傳冊(cè)、社會(huì)媒體等多種途徑和媒介，快捷、高效地開展稅法宣傳。四是持續(xù)開展“做一回納稅人”實(shí)踐活動(dòng)工作為了解納稅人的合理需求與迫切意愿，查找國(guó)稅部門在服務(wù)態(tài)度、工作機(jī)制、工作流程、工作效率等方面存在問題和不足，切實(shí)提高納稅服務(wù)水平，提高稅務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和真心服務(wù)意識(shí)，提升納稅服務(wù)工作的針對(duì)性、有效性，更好地滿足納稅人“尊重、規(guī)范、高效、簡(jiǎn)便、溝通、發(fā)展”需求，切實(shí)提高社會(huì)滿意度和納稅人遵從度，我局結(jié)合自身實(shí)際認(rèn)真組織開展了“做一回納稅人”活動(dòng)。通過活動(dòng)的開展共組織辦理了38項(xiàng)稅務(wù)事項(xiàng)，收集納稅人意見、建議31條，發(fā)現(xiàn)了工作中的不足，通過討論研究找到了彌補(bǔ)的途徑。提高了辦稅服務(wù)水平，得到了納稅人的一致好評(píng)。五是完善溝通監(jiān)督機(jī)制，保障納稅人合法權(quán)益。暢通稅企溝通渠道。創(chuàng)新稅企交流的方式方法，實(shí)現(xiàn)信息在稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人之間的快速傳遞與反饋雙向互動(dòng)，營(yíng)造依法納稅的良好氛圍。暢通納稅服務(wù)反饋、投訴渠道。設(shè)置意見箱和意見簿，公開投訴、咨詢電話，并定期召開納稅人座談會(huì)，主動(dòng)征詢納稅人對(duì)優(yōu)化辦稅服務(wù)的意見和建議，落實(shí)整改措施，構(gòu)建和諧協(xié)作的征納關(guān)系。六是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)合理配置人力。根據(jù)納稅服務(wù)工作實(shí)際情況，適度增配納稅服務(wù)崗位人員，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。要注重挑選作風(fēng)硬、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的各類骨干人才，充實(shí)到納稅服務(wù)隊(duì)伍。提高服務(wù)能力。加強(qiáng)對(duì)辦稅服務(wù)廳人員、稅收管理員、稽查人員等納稅服務(wù)一線干部的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期開展崗位技能競(jìng)賽，使他們正確處理服務(wù)與執(zhí)法的關(guān)系，增強(qiáng)做好納稅服務(wù)工作的使命感，提高全員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。第三篇：六項(xiàng)措施細(xì)化納稅服務(wù)城區(qū)國(guó)稅局六項(xiàng)措施細(xì)化納稅服務(wù)一是減少辦稅程序。在辦理稅務(wù)登記時(shí)，根據(jù)納稅人提供的資料錄入電腦并打印《稅務(wù)登記表》，經(jīng)納稅人簽字確認(rèn)即可，減少了納稅人填報(bào)《稅務(wù)登記表》的程序。二是避免重復(fù)報(bào)送資料。在第一次審驗(yàn)時(shí)，將要求納稅人提供的有關(guān)審驗(yàn)證件的復(fù)印件注明“經(jīng)審驗(yàn)與原件相符”并留存?zhèn)洳椋⒆C件復(fù)印件載明的各項(xiàng)基礎(chǔ)信息及時(shí)錄入 “CTAIS”，避免重復(fù)要求納稅人報(bào)送復(fù)印件，有效減少了其負(fù)擔(dān)。三是注重維護(hù)納稅人的切身利益。在處理涉稅違法、違規(guī)事項(xiàng)時(shí)，對(duì)于輕微違法、違規(guī)行為，主要采取告誡的方式；對(duì)于違法、違規(guī)行為比較嚴(yán)重必須處罰的，按有關(guān)程序履行告知義務(wù)，力爭(zhēng)讓當(dāng)事人心悅誠(chéng)服地接受處罰，既起到懲戒作用，又維護(hù)好和諧的征納關(guān)系。四是預(yù)約服務(wù)解納稅人燃眉之急。與個(gè)別辦理涉稅事項(xiàng)需要時(shí)間較長(zhǎng)、又必須當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的納稅人預(yù)先約定辦理時(shí)間，或安排稅務(wù)人員上門服務(wù)；在大廳公開稅務(wù)人員的電話號(hào)碼，讓納稅人在遇到緊急情況時(shí)能及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員，及時(shí)解決問題。五是靈活處理突發(fā)事件。在實(shí)際工作中，經(jīng)常會(huì)遇到因停電或升級(jí)不能進(jìn)入系統(tǒng)而納稅
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1