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正文內(nèi)容

浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育語言學(xué)概論離線作業(yè)(編輯修改稿)

2024-11-19 02:26 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 信息的組織和傳遞,實(shí)現(xiàn)了有形商品和無形商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移或服務(wù)的消費(fèi)。買賣雙方通過電子商務(wù)(線上)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)交易信息的查詢(信息流)、交易(資金流)和交付(物流)等行為。網(wǎng)絡(luò)零售也稱網(wǎng)絡(luò)購物,包括B2C和C2C兩種形式。二、簡答題(一).簡述B2C電子商務(wù)的主要模式答:B2C電子商務(wù)的主要模式分為無形產(chǎn)品和勞務(wù)的電子商務(wù)模式、實(shí)務(wù)商品的電子商務(wù)模式和綜合模式。其中,無形產(chǎn)品和勞務(wù)往往可以通過網(wǎng)絡(luò)直接向消費(fèi)者提供,常見的有網(wǎng)上訂閱模式、付費(fèi)瀏覽模式、廣告支持模式和網(wǎng)上贈(zèng)與模式;實(shí)務(wù)商品指的是傳統(tǒng)的有形產(chǎn)品,這種商品和勞務(wù)的交付不是通過計(jì)算機(jī)這一信息載體,這類產(chǎn)品仍然通過傳統(tǒng)的方式來實(shí)現(xiàn);綜合模式是指將各種模式結(jié)合起來實(shí)施電子商務(wù),實(shí)際上多數(shù)企業(yè)網(wǎng)上銷售采用的都是綜合模式。(二).B2C電子商務(wù)企業(yè)的類型有哪幾種?各自的特點(diǎn)是什么?答:B2C電子商務(wù)企業(yè)的類型大體可以分為經(jīng)營著離線商店的零售商、沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)和商品制造商。經(jīng)營著離線商店的零售商有著實(shí)實(shí)在在的商店或商場,網(wǎng)上銷售只是開拓市場的一條渠道;沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)是Internet的產(chǎn)物,網(wǎng)上銷售是他們唯一的銷售方式;商品制造商采取網(wǎng)上直銷的方式銷售產(chǎn)品,給顧客帶來了價(jià)格上的好處同時(shí),也減少了商品庫存的壓力。(三).簡述B2C電子商務(wù)的收益模式答:B2C電子商務(wù)的收益模式一般有三種:(1)、收取服務(wù)費(fèi)。除了按商品價(jià)格付費(fèi)外,還要向網(wǎng)上商店支付一定的服務(wù)費(fèi);(2)、會(huì)員制。根據(jù)不同的方式及服務(wù)的范圍收取會(huì)員的會(huì)費(fèi)(如的收益模式);(3)、降低價(jià)格,擴(kuò)大銷售量。所提供的商品,價(jià)格都平均低于市價(jià),價(jià)格的低廉,從而吸引讀者,提高點(diǎn)擊率和訪問量.(四).B2B電子商務(wù)交易的優(yōu)勢是什么?答:B2B電子商務(wù)交易的優(yōu)勢在于交易成本大大降低,具體表現(xiàn)在:(1)、距離越遠(yuǎn),網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真的成本而言就越低。縮短時(shí)間、減少重復(fù)的數(shù)據(jù)錄入也降低了信息成本。(2)、買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),無需中介者參與,減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。(3)、賣方可通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品介紹、宣傳、避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷品等大量費(fèi)用。(4)、電子商務(wù)實(shí)行 “ 無紙貿(mào)易 ”,可減少文件處理費(fèi)用。(5)、互聯(lián)網(wǎng)使得買賣雙方及時(shí)溝通供需信息,使無庫存生產(chǎn)和無庫存銷售成為可能,從而使庫存成本顯著降低。B2B 交易減少了交易環(huán)節(jié),減少了大量的訂單處理時(shí)間,縮短了從發(fā)出訂單到貨物裝運(yùn)的時(shí)間,提高了交易效率,促使企業(yè)取得竟?fàn)巸?yōu)勢。(五).簡述什么是網(wǎng)絡(luò)拍賣 答:網(wǎng)絡(luò)拍賣(Auction Online)是通過因特網(wǎng)進(jìn)行在線交易的一種模式。網(wǎng)絡(luò)拍賣指網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商利用互聯(lián)網(wǎng)通信傳輸技術(shù),向商品所有者或某些權(quán)益所有人提供有償或無償使用的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái),讓商品所有者或某些權(quán)益所有人在其平臺(tái)上獨(dú)立開展以競價(jià),議價(jià)方式為主的在線交易模式.(六).簡述幾種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷管理模式。答:目前,人們已歸納了如下幾種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷管理模型: 1 留住顧客增加銷售 2 提供有用信息刺激消費(fèi) 3 簡化銷售渠道、減少管理費(fèi)用 4 讓顧客參與、提高客戶的忠誠度.(七)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施的運(yùn)作過程分為哪幾個(gè)階段? 答:網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施的運(yùn)作過程可概括為:通過網(wǎng)絡(luò)收集各方面的信息、技術(shù)、用戶需求等等,并將這些信息整理分析后反饋給企業(yè);企業(yè)根據(jù)上述信息開發(fā)新技術(shù)、新思路、新產(chǎn)品,并通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳,與需求者進(jìn)行溝通;通過網(wǎng)絡(luò)收集訂單;根據(jù)訂單完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)、物料調(diào)配、人員調(diào)動(dòng),再到生產(chǎn)制造;通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳與發(fā)布,與客戶進(jìn)行在線交易;通過網(wǎng)絡(luò)獲得客戶的信息反饋,完成客戶支持,積累經(jīng)驗(yàn),為下一個(gè)生產(chǎn)、銷售循環(huán)作好準(zhǔn)備。一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施的運(yùn)作過程應(yīng)包括以下基本步驟:(1)通過確定合理的目標(biāo),明確界定網(wǎng)絡(luò)營銷的任務(wù)。(2)根據(jù)營銷任務(wù),確定營銷活動(dòng)的內(nèi)容。(3)申請域名,創(chuàng)建全面反映營銷活動(dòng)內(nèi)容的網(wǎng)頁。(4)與互聯(lián)網(wǎng)連接。(5)發(fā)掘信息資源,廣泛收集網(wǎng)上信息。(6)樹立網(wǎng)上企業(yè)形象。(7)開展網(wǎng)上市場調(diào)研。(8)在網(wǎng)上推銷產(chǎn)品與服務(wù)。(9)與客戶溝通,通過網(wǎng)絡(luò)收集訂單。(10)將上述信息反饋給企業(yè)決策和生產(chǎn)部門。(11)通過網(wǎng)絡(luò)與分銷商聯(lián)系。(12)促進(jìn)在線銷售。(13)使網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)的管理融為一體,形成網(wǎng)絡(luò)營銷集成。第8章 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略一、名詞解釋 : 答: 廣義的“品牌”是具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的無形資產(chǎn),用抽象化的、特有的、能識別的心智概念來表現(xiàn)其差異性,從而在人 們的意識當(dāng)中占據(jù)一定位置的綜合反映。狹義的“品牌”是一種擁有對內(nèi)對外兩面性的“標(biāo)準(zhǔn)”或“規(guī)則”,是通過對理念、行為、視覺三方面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)則化,使之具備特有性、價(jià)值性、長期性、認(rèn)知性的一種識別系統(tǒng)總稱。這套系統(tǒng)我們也稱之為CIS(corporate identity system)體系。:答:是商品的生產(chǎn)者、經(jīng)營者在其生產(chǎn)、制造、加工、揀選或者經(jīng)銷的商品上或者服務(wù)的提供者在其提供的服務(wù)上采用的,用于區(qū)別商品或服務(wù)來源的,由文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標(biāo)志、聲音、顏色組合,或上述要素的組合,具有顯著特征的標(biāo)志,是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。: 答:是企業(yè)在市場定位和產(chǎn)品定位的基礎(chǔ)上,對特定的品牌在文化取向及個(gè)性差異上的商業(yè)性決策,它是建立一個(gè)與目標(biāo)市場有關(guān)的品牌形象的過程和結(jié)果。:答:也稱品牌權(quán)益,是指只有品牌才能產(chǎn)生的市場效益,或者說,產(chǎn)品在有品牌時(shí)與無品牌時(shí)的市場效益之差。品牌的名字與象征相聯(lián)系的資產(chǎn)(或負(fù)債)的集合,它能夠使通過產(chǎn)品或服務(wù)所提供給顧客(用戶)的價(jià)值增大(或減少)。:答:指消費(fèi)者對某一品牌具有特殊的嗜好,因而在不斷購買此類產(chǎn)品時(shí),僅僅是認(rèn)品牌而放 棄對其他品牌的嘗試。: 答:是指一個(gè)企業(yè)發(fā)展到一定程度后,利用自己創(chuàng)建起來的一個(gè)知名品牌延伸到開發(fā)發(fā)展出多個(gè)知名品牌的戰(zhàn)略計(jì)劃,并且多個(gè)品牌相互獨(dú)立,而又存在一定的關(guān)聯(lián),而不是毫不相干,相互脫離的。二、簡答題(一)品牌與商標(biāo)有什么區(qū)別?答:商標(biāo)(TradeMark)是指文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標(biāo)志和顏色組合,以及上述要素組合的生產(chǎn)者、經(jīng)營者把自己的商品或服務(wù)區(qū)別于別的商品或服務(wù)的商品標(biāo)記。當(dāng)商標(biāo)使用時(shí),要用“R”或“注”明示,意指注冊商標(biāo)。品牌(Brand)是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號或圖案,或是他們的相互組合,用來區(qū)隔、識別和區(qū)分其他組織及其產(chǎn)品或服務(wù),并通過其產(chǎn)品或服務(wù)所提供的一切利益關(guān)系、情感關(guān)系和社會(huì)關(guān)系的綜合體驗(yàn)的總和。作為一個(gè)集合概念,它主要包括品牌名稱、品牌標(biāo)志、商標(biāo)和品牌角色四部分。品牌最大的特點(diǎn)在于差異化的個(gè)性,這種個(gè)性是通過市場來驗(yàn)證的。從認(rèn)知層面區(qū)分兩者,廣義上的品牌,它是一個(gè)包括商標(biāo)而比商標(biāo)更廣的概念。狹義上的品牌就是指企業(yè)自己注冊的商標(biāo)。品牌與商標(biāo)在我國基本上是混用的,或者說,“商標(biāo)”與“品牌”這兩個(gè)術(shù)語幾乎是通用的,沒有多大的區(qū)別,因?yàn)橹袊纳虡?biāo)有“注冊商標(biāo)”與“未注冊商標(biāo)”之分。從功能層面上區(qū)分兩者,商標(biāo)是一個(gè)法律上的概念,品牌更偏向于經(jīng)濟(jì)或市場層面上的概念。當(dāng)品牌借助商標(biāo)的法律作用,其產(chǎn)品本身價(jià)值以外的利益就可以得到法律的保護(hù)。(二)品牌策略有哪些?答:品牌策略是一系列能夠產(chǎn)生品牌積累的企業(yè)管理與市場營銷方法,包括4P與品牌識別在內(nèi)的所有要素。主要有:品牌化決策、品牌使用者決策、品牌名稱決策、品牌戰(zhàn)略決策、品牌再定位決策、品牌延伸策略、品牌更新(三)品牌命名的原則有哪些?答:。合法是指能夠在法律上得到保護(hù),這是品牌命名的首要前提。品牌名只有易讀易記才能高效地發(fā)揮它的識別功能和傳播功能。中華取名網(wǎng)品牌命名時(shí)做到:簡潔、獨(dú)特、新穎、響亮等。如 紅豆、動(dòng)感地帶、上好佳等。即適應(yīng)消費(fèi)者的文化價(jià)值觀念和潛在市場的文化觀念。中華取名網(wǎng)品牌命名可以讓消費(fèi)者浮想聯(lián)翩。如金利來。中華取名網(wǎng)從產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能、形態(tài)等屬性來命名,讓消費(fèi)者從它的名字一眼就看出它是什么產(chǎn)品。如五糧液、雪碧、佳潔仕、創(chuàng)可貼、勁量、商務(wù)通。一個(gè)無具體意義而又不帶任何負(fù)面效應(yīng)的品牌名,較適合于今后的品牌延伸。如索尼(SONY),不論是中文名還是英文名,都沒有具體的內(nèi)涵,僅從名稱上,不會(huì)聯(lián)想到任何類型的產(chǎn)品,這樣,品牌可以擴(kuò)展到任何產(chǎn)品領(lǐng)域。(四)品牌定位的具體策略有哪些?答:。即根據(jù)產(chǎn)品的主次特色進(jìn)行定位。例如迪斯尼樂園可以聲稱是世界上最大的游樂場。寶馬汽車則強(qiáng)調(diào)它的性能和操縱的優(yōu)越性等等。即根據(jù)產(chǎn)品為消費(fèi)者帶來的一項(xiàng)特殊利益定位。例如:“抗‘日’英雄”樹脂片——沒有白內(nèi)障。海飛絲——沒有頭皮屑。這種定位方法是把產(chǎn)品和用戶聯(lián)系起來,試圖讓消費(fèi)者產(chǎn)生對產(chǎn)品的一種獨(dú)特知覺。例如:太太口服液——十足女人味?!八灸耆A”——專業(yè)學(xué)生品牌。即將競爭者作為產(chǎn)品考點(diǎn)來識別產(chǎn)品的定位方法。例如美國Avis汽車租賃公司以“我們是第二,所以我們更加努力”為定位而大獲成功?!獌r(jià)格定位。價(jià)格是商品價(jià)值的貨幣體現(xiàn),由于買賣雙方的切身利益與價(jià)格息息相關(guān),所以對不同的價(jià)格便會(huì)有不同的心理反應(yīng)。利用此種反應(yīng)來確定品牌定位,常常能起到出奇制勝的作用。例如:“巧手”洗衣粉說:“以質(zhì)取勝,價(jià)格公道”。施奈德樹脂鏡片則說:“攀登品質(zhì)高峰”。第9章 網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)格策略一、名詞解釋: 答:數(shù)量折扣策略:是指企業(yè)根據(jù)買主購買的不同數(shù)量給予[1] 不同的價(jià)格折扣的策略,實(shí)行這一策略的目的是鼓勵(lì)買方一次大數(shù)量購買并與自己建立長期的貿(mào)易關(guān)系。: 答:在產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場時(shí)將價(jià)格定位在較高水平(即使價(jià)格會(huì)限制一部分人的購買),在競爭者研制出相似的產(chǎn)品以前,盡快的收回投資,并且取得相當(dāng)?shù)睦麧?。然后隨著時(shí)間的推移,再逐步降低價(jià)格使新產(chǎn)品進(jìn)入彈性大的市場。一般而言,對于全新產(chǎn)品、受專利保護(hù)的產(chǎn)品、需求的價(jià)格彈性小的產(chǎn)品、流行產(chǎn)品、未來市場形勢難以測定的產(chǎn)品等,可以采用撇脂定價(jià)策略。: 答:是指將企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)以零價(jià)格或近乎零價(jià)格提供給顧客使用,以滿足顧客的 需求并達(dá)到企業(yè)的相關(guān)目的。二、簡答題(一)簡述網(wǎng)絡(luò)銷售定價(jià)的基礎(chǔ)和定價(jià)的特點(diǎn)。答:網(wǎng)絡(luò)銷售定價(jià)基礎(chǔ):(1)降低采購成本費(fèi)用(2)降低庫存(3)生產(chǎn)成本控制 網(wǎng)絡(luò)銷售定價(jià)特點(diǎn):(1)全球性(2)低價(jià)位定價(jià)(3)顧客主導(dǎo)定價(jià)(二)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的定價(jià)一般采用什么策略?答:低價(jià)定價(jià)策略包括:直接低價(jià)定價(jià)策略;折扣定價(jià)策略;促銷定價(jià)策略;定制生產(chǎn)定價(jià)策略;使用定價(jià)策略;拍賣競價(jià)策略。第10章 網(wǎng)絡(luò)渠道策略一、名詞解釋 : 答:是指生產(chǎn)廠家借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒體且不通過其他中 間商,將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的特點(diǎn)和直銷的優(yōu)勢巧妙地結(jié)合起來進(jìn)行商品銷售,直接實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一系列市場行為。: 答:是指企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分銷決策時(shí),同時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)直接渠道和網(wǎng)絡(luò)間接銷售渠道, 以達(dá)到銷售量最大的目的。第11章 網(wǎng)絡(luò)促銷策略一、名詞解釋 : 答:是指利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場傳遞有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息,以 啟發(fā)需求,引起消費(fèi)者購買欲望和購買行為的各種活動(dòng)。(Banner):答:網(wǎng)絡(luò)媒體者在自己網(wǎng)站的頁面中分割出一定大小的一個(gè)畫面(視各媒體的版面規(guī)劃而定)發(fā)布廣告,因其像一面旗幟,故稱為旗幟廣告。:答:是指以數(shù)字視頻為主要表現(xiàn)形式的新媒體廣告業(yè)務(wù),包括LCD/LED戶外液晶廣告,IPTV家庭廣告,互聯(lián)網(wǎng)視頻廣告等。:答:是指當(dāng)人們?yōu)g覽某網(wǎng)頁時(shí),網(wǎng)頁會(huì)自動(dòng)彈出一個(gè)很小的對話框。隨后,該對話框或在屏幕上不斷盤旋、或漂浮到屏幕的某一角落。當(dāng)你試圖關(guān)閉時(shí),另一個(gè)會(huì)馬上彈出來,這就是互聯(lián)網(wǎng)上的“彈出式”廣告。第四篇:浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育外國文學(xué)離線作業(yè)浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院 《外國文學(xué)(2)》課程作業(yè)姓名: 年級: 錢慧超 2016春學(xué)號: 學(xué)習(xí)中心:716088092001 永嘉學(xué)習(xí)中心—————————————————————————————說明:“外國文學(xué)(2)課程作業(yè)”包含從第一章至第八章的“簡述題”和“論述題”。請對照作家作品、教材以及其它參考書,對這些答題進(jìn)行更完整清晰的解釋。第一章 二十世紀(jì)歐美文學(xué)(一)簡述題:約翰克利斯朵夫的形象意義答:多卷集長篇小說《約翰克利斯朵夫》(19041912)是羅曼羅蘭早期代表作。小說以德國音樂家貝多芬為原型,描述了一個(gè)藝術(shù)家為人道主義理想而奮斗的一生。約翰克利斯朵夫身上最突出的特點(diǎn)是強(qiáng)烈的反抗精神和為實(shí)現(xiàn)理想不懈追求的英雄氣概。在逆境中成長起來。個(gè)性倔強(qiáng)坦率,又有點(diǎn)魯莽,但心靈世界極其豐富。為了保持人格獨(dú)立與尊嚴(yán),不斷與周圍環(huán)境發(fā)生沖突。在德國,反抗愛情上的封建門第等級觀念。在法國,又反抗將藝術(shù)市場化、商品化的現(xiàn)實(shí)。最后在宗教音樂中找到心靈的和諧和寧靜。小說反對帝國主義的軍國主義和民族沙文主義,主張人類和諧一致的人道主義理想。作者通過克利斯朵夫和法國青年奧里維的友誼,和意大利婦女葛拉齊婭的富于詩意的愛情,形象地表達(dá)了他的民族和睦的思想?!懊糟囊淮贝穑旱谝淮问澜绱髴?zhàn)爆發(fā)后,一代美國青年抱著把民主的旗幟插遍全球的理想去參戰(zhàn),結(jié)果“神圣”的戰(zhàn)爭最終不過是列強(qiáng)間骯臟的交易。他們覺得被國家欺騙了,信仰崩潰,自我失去了生存基礎(chǔ),只能靠刺激和幻想來維護(hù)。他們沉浸在藝術(shù)領(lǐng)域,修補(bǔ)、慰藉受損的自我,被稱為“迷惘的一代”。代表作家有海明威、菲茨杰拉德、多斯?帕索斯等?!氨皆瓌t”答:海明威在他的作品《午后之死》中第一次提出了文學(xué)創(chuàng)作的“冰山”原則。他說:“冰山運(yùn)動(dòng)之雄偉壯觀,是因?yàn)樗挥邪朔种辉谒嫔?。”所謂“冰山”原則,就是用簡潔的文字塑造出鮮明的形象,并把作者自己的感受和思想藏在形象中,使之情感充沛卻含而不露。讓讀者通過對鮮明形象的感受去發(fā)掘作品的思想意義。簡潔的文字,鮮明的形象,豐富的情感和深刻的思想是構(gòu)成“冰山原則”的四大要素,從而也成為海明威的基本創(chuàng)作風(fēng)格。論述題:論述《老人與?!返脑⒁饧八囆g(shù)手法。答:《老人與?!罚?952)是海明威的代表作。小說描寫古巴漁民桑提亞哥與馬林魚和鯊魚搏斗的故事。寓意:這個(gè)故事在實(shí)際生活中發(fā)生過。經(jīng)過海明威的創(chuàng)作,故事增添了象征意味,或者說是一種寓言,形象地說明了:人在同外界勢力的斗爭中逃避不了失敗的命運(yùn)。這是海明威的創(chuàng)作中反復(fù)表現(xiàn)的主題,不管這種外界勢力是戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害
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