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正文內(nèi)容

浙大遠(yuǎn)程教20xx春公共關(guān)系學(xué)作業(yè)(編輯修改稿)

2024-11-19 02:04 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 中。,到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,對(duì)于生產(chǎn)該空調(diào)的企業(yè)來說,這位顧客是 逆意公眾,即CIS,通常譯之為 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng),包括企業(yè)經(jīng)營理念、行為活動(dòng)、視覺傳達(dá)等實(shí)體性與非實(shí)體性的整體傳播系統(tǒng)。,增強(qiáng)全員的公關(guān)意識(shí),提高全員的公關(guān)行為的自覺性,加強(qiáng)整體的公關(guān)配合與協(xié)調(diào),發(fā)動(dòng)全員的公關(guān)努力,形成濃厚的組織公關(guān)氛圍與公關(guān)文化,被稱為 全員PR 管理………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………公眾的基本特征包括___ ABCDE ___A 整體性 B 共同性 C 相關(guān)性 D 多樣性 E 變化性公關(guān)廣告的類型包括__ ABCD __A 形象廣告 B 公益廣告 C 觀念廣告 D 響應(yīng)廣告公共關(guān)系的職責(zé)包括___ ABCD ___A 收集信息 B 輔助決策 C 傳播推廣 D 溝通協(xié)調(diào)公共關(guān)系產(chǎn)生發(fā)展的社會(huì)條件包括 __ ABCD __A 文化條件:由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”B 社會(huì)政治 :民主政治代替專制政治C 經(jīng)濟(jì)條件:市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)代替小農(nóng)經(jīng)D 物質(zhì)基礎(chǔ):大眾傳播代替?zhèn)€體傳播 正確答案:公共傳播的過程分析,包括___ ABCDE ___A 傳播的控制分析 B 傳播的內(nèi)容分析 C 傳播的媒介分析D 傳播的對(duì)象分析 E 傳播的效果分析公共關(guān)系的觀念包含以下哪些?形象觀念、公眾觀念、傳播觀念、協(xié)調(diào)觀念、互惠觀念。公共關(guān)系的基本原則包括 以事實(shí)為依據(jù)、以科學(xué)為指導(dǎo)、以公眾利益為出發(fā)點(diǎn)、以公眾研究為基礎(chǔ)。公共關(guān)系在中國的發(fā)展是__ ABCDE ___A 適應(yīng)對(duì)外開放的需要B 適應(yīng)體制改革的需要C 應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要 D 適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的需要E 適應(yīng)社會(huì)穩(wěn)定的需要公共關(guān)系公司的類型有___ ABC __ 按公眾對(duì)組織的態(tài)度和意向,可將公眾區(qū)分為 順意公眾、逆意公眾 和 邊緣公眾 三類。按不同的組織權(quán)力形式,組織公眾又可區(qū)分為___ AE ___。A 社團(tuán)型公眾E 公共權(quán)力型公眾組織內(nèi)設(shè)公共部門的特點(diǎn)是___ ABDE ____ 組織內(nèi)設(shè)公關(guān)機(jī)構(gòu)可參考的模式有 公共關(guān)系委員會(huì)、部門隸屬型、部門并列型、高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型??v觀公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展史,可以大致劃分為 孕育階段、職業(yè)化階段 和 學(xué)科化階段 三個(gè)時(shí)期。影響公眾的態(tài)度包括同時(shí)影響公眾的 認(rèn)知因素、情感因素和意圖因素 三個(gè)方面。根據(jù)關(guān)系的重要程度,將公眾分為 首要公眾 和 次要公眾 兩類隨機(jī)抽樣具體方法有 間隔隨機(jī)抽樣、分層隨機(jī)抽樣、分區(qū)多級(jí)隨機(jī)抽樣、整群抽樣新聞?shì)浾搱?bào)道“量”的分析包括___ ABCDE ___A 統(tǒng)計(jì)報(bào)道總次數(shù)B 統(tǒng)計(jì)報(bào)道的篇幅C 統(tǒng)計(jì)廣播、電視關(guān)于本組織報(bào)道的時(shí)數(shù)(以分鐘或秒計(jì)數(shù))D 統(tǒng)計(jì)報(bào)道本組織的各種媒介的總數(shù)量(參與報(bào)道的媒介種類、數(shù)量)E 統(tǒng)計(jì)關(guān)于本組織媒介新聞報(bào)導(dǎo)的涵蓋面(如參與報(bào)道的發(fā)行量和區(qū)域)新聞報(bào)道“質(zhì)”的分析___ ABC ___A 分析參與報(bào)道媒體的層次、重要性B 分析新聞媒介對(duì)本組織的新聞資料的使用方法C 分析各方面有關(guān)本組織報(bào)導(dǎo)的輿論反響程度企業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)看,公共關(guān)系人員可分為__A__、_ B _A 公共關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)人員B 一般工作人員…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………公共關(guān)系的行為主體是公眾。錯(cuò)公共關(guān)系是一種個(gè)人的活動(dòng)和職能。錯(cuò)公共關(guān)系中的關(guān)系泛指任何或所有的社會(huì)關(guān)系。錯(cuò)公共關(guān)系廣告就是推銷企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的廣告。錯(cuò)公共關(guān)系經(jīng)過學(xué)科化階段之后,進(jìn)入了職業(yè)化階段。錯(cuò)公共關(guān)系是特指組織與公眾之間的關(guān)系,不包含指信息交流的關(guān)系。錯(cuò)公共關(guān)系首先要求建構(gòu)組織形象的外觀,然后進(jìn)一步完善組織形象的內(nèi)涵。錯(cuò)公共關(guān)系的經(jīng)營管理目標(biāo)既包括產(chǎn)品產(chǎn)量、資金成本、技術(shù)水平或銷售業(yè)績,又包括“組織形象”這種無形資產(chǎn)。錯(cuò)公共關(guān)系狀態(tài)是公共關(guān)系活動(dòng)的結(jié)果。對(duì)公共關(guān)系作為人類社會(huì)活動(dòng)的一種客觀狀態(tài)早已存在。對(duì)公共關(guān)系觀念是一種影響和制約著組織的政策和行為的經(jīng)營觀念和管理哲學(xué)。對(duì)公共關(guān)系的不同學(xué)說有管理說、傳播說、傳播管理說、協(xié)調(diào)說、咨詢說等等。對(duì)公共關(guān)系一般人員包括調(diào)查分析、計(jì)劃人員、傳播人員、文秘人員、專門技術(shù)人員等。對(duì)公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)包括組織內(nèi)設(shè)的公關(guān)職能部門、專業(yè)的公關(guān)公司和獨(dú)立的公關(guān)社團(tuán)組織。對(duì)公共關(guān)系人員需具備塑造形象、服務(wù)公眾、真誠互惠、溝通交流、立足長遠(yuǎn)、創(chuàng)新審美的公關(guān)意識(shí)。對(duì)公共關(guān)系可以制造輿論,通過團(tuán)體壓力導(dǎo)致公眾產(chǎn)生從眾心理,同時(shí)要防止公眾產(chǎn)生逆反心理和抗拒行為。對(duì)形象其本質(zhì)是重視組織信譽(yù)。對(duì)公關(guān)形象是組織在社會(huì)公眾中獲得的總體評(píng)價(jià)。對(duì)公關(guān)形象意味著良好的公眾關(guān)系和公眾輿論。錯(cuò)公關(guān)調(diào)查常用的方法有民意測(cè)驗(yàn)、座談會(huì)、資料分析等。對(duì)公眾是公共關(guān)系的對(duì)象。對(duì)按公眾不同的發(fā)展階段對(duì)組織的影響程度,可將公眾區(qū)分為非公眾、潛在公眾、外部公眾和內(nèi)部公眾四類。錯(cuò)在公共關(guān)系觀念中,互惠觀念表現(xiàn)為善于調(diào)解、平衡、統(tǒng)一不同的關(guān)系、不同的利益、不同的要素,努力在矛盾中尋求和諧。錯(cuò)在所有決策和行動(dòng)上,均以公眾的利益為前提。對(duì)PR第一性,事實(shí)第二性。錯(cuò)PR是一種傳播活動(dòng),又是一種經(jīng)營管理活動(dòng)。對(duì)宣傳型公關(guān)最具有時(shí)效
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