【文章內容簡介】 疑似傳染病，應在觀察室隔離，病人的排泄物和用過的物品，要進行消毒處理。一次性醫(yī)療用品管理和醫(yī)療廢棄物管理制度《醫(yī)院感染管理規(guī)范》及上級有關規(guī)定執(zhí)行，做到采購、監(jiān)控、使用三者相互溝通。購買一次性醫(yī)療用品應按計劃在正規(guī)醫(yī)療器械公司采購。每購一批一次性物品，村衛(wèi)生室應派專人按不同批號隨機抽樣進行質檢。對不合格物品立刻通知，嚴禁入庫或發(fā)放。同時通知生產廠家，必要時報告防疫站。在使用一次性醫(yī)療用品后，應作初步剪斷、毀形、浸泡消毒處理，投入固定塑料袋中統一回收，送指定地點作無害化處理。嚴禁檢廢料或收塑人員檢拾或非法回收一次性醫(yī)療用品。第二篇：衛(wèi)生院工作制度衛(wèi)生院工作制度發(fā)布時間：200646 13:11:47【字體：大 中 小 】 【打印本頁】各科室工作制度一 臨床醫(yī)生1．親切、認真地接診每一位患者。2．杜絕開大處方，給患者增加不必要的經濟負擔。3．推薦輔助檢查要有針對性，陽性檢出率達60%以上。4．不互相爭病人，也不互相推委，讓患者為難。5．12歲以下小兒及婦科病人歸婦兒科處理，確需會診的，要互相配合。6．危重病人要及時轉診，出現醫(yī)療事故醫(yī)院只負責20%，本人負責80%。7．醫(yī)生接診病人要有連續(xù)性，若療效不佳，可會診或尊重病人的選擇。各科室工作制度二．護理人員1．愛崗敬業(yè)，對患者關懷備致。2．對處置用品嚴格消毒，輸注過程要規(guī)范化操作。3．對輸注藥品及方法、順序要檢查清楚，發(fā)現可疑及時向醫(yī)生或司藥反映。4．皮試液要配制規(guī)格、注射標準、觀察適時、仔細，并多詢問患者的反應。5．給病人輸注后要勤觀察，多詢問，及時更換藥液、拔針，實行全程負責制。6．輸注后患者出現不良反應，及時向主管醫(yī)生報告。7．對個別患者或家屬的不合理要求，要耐心解釋開導，絕不可以與其發(fā)生爭執(zhí)，必要時找院長解決。8．在各自護理的病人處方上簽注姓名。9．處置、護理過程中出現的差錯事故，本人負80%的責任。各科室工作制度三．司藥人員1．對購入藥品要查對清楚，嚴把質量關。2．對庫存藥品要保管好，防止霉變、蟲蛀。3．對藥品的批號、有效期要經常查看，快過期的藥品必須在有效期3個月內向院長反映，并寫書面報告，否則，責任自負。4．對醫(yī)生的處方要仔細審察，嚴防拿錯藥品，藥品的用法盡量讓患者找醫(yī)生詢問。5．方便窗口不與患者討價還價，對那些挑剔的顧客，讓其找院長洽談。6．及時與護理人員溝通，保證每位接受輸注的病人用藥與處方相符。7．不外賒藥品，包括醫(yī)生在內，否則責任自負。8．不得與個體醫(yī)生互相借換藥品。9．及時做好購藥計劃。10．新、特藥品及時向醫(yī)生做口頭及書面宣傳。各科室工作制度四．后勤人員1．保持伙房清潔衛(wèi)生。2．保證暖壺經常有開水。3．飯菜要干凈可口，嚴防變質。4．要按時開飯（中午12點）不要過早或過遲。5．飯后要收拾整齊，并為下一頓做好準備。6．做飯前一定要查問就餐人數，以免造成供不應求或浪費。7．向職工公布每天就餐費用，讓大家明白消費。8．兩人要協調一致、互相配合。各科室工作制度五．財會人員1．不準擅自離崗，讓病人等待。2．收款數要準確無誤。3．嚴防收入假幣。4．收款過程出現的差錯、責任自負。5．每天與藥房核對處方，結清款數。6．及時與藥房人員配合登記出各科收入情況，月底總結核算。7．及時結帳、報表，做到賬物、賬款相符。8．嚴格按財會制度執(zhí)行。六、防疫人員制度 、卡、證、表。，保證疫苗質量。、傳染病及AFP病例報表要及時。、全程接種五苗，接種率達95%以上。，漏報率控制在5%以下?！?項有一項沒做好，扣發(fā)工資的5%，8—11項有一項沒做好，扣發(fā)工資的10%，12—16項有一項沒做好，扣發(fā)工資的5%。七、婦幼保健人員制度 1． 加大婦幼保健知識宣傳力度，力爭每個孕婦都能得到一份保健資料。2． 健全孕婦及兒童保健卡 3． 掌握全鎮(zhèn)婦女、兒童底數。4． 對每位孕婦產前檢查不少于5次，產后訪視不少于3次。5． 兒童管理嚴格按“4：2：1”規(guī)定落實。6． 兩個系統管理率必須是100%，高危孕婦住院分娩率達100%，孕產婦死亡及新生兒破傷風數均為零。7． 積極開展婦女及兒童病查治工作。8． “降消”項目要落實，“削峰”工程不放松。9． 協助鎮(zhèn)計生服務人員做好宣傳、實施工作。10． 以上1—3項有一項沒做好，扣發(fā)工資的5%，4—6項有一項沒做好，扣發(fā)工資的10%，7—9項有一項沒做好，扣發(fā)工資的5%。第三篇：衛(wèi)生院信訪工作制度衛(wèi)生院信訪工作制度為了規(guī)范辦理群眾來信、來電、來訪工作，認真處理、規(guī)范接待、形成明確、協調統一、運轉有序的工作機制，根據《中華人民共和國國務院信訪條例》及上級有關文件精神，結合我院實際，特制定本辦法。一、工作職責和信訪受理范圍（一）建立健全信訪工作領導小組。院長（書記）付暢安同志為我院信訪工作第一責任人，辦公室主任鄭秀麗具體負責醫(yī)院信訪工作。各科主任及診所所長是本科室信訪工作具體責任人，負責組織接待、辦理群眾來信、來電、來訪工作。（二）受理范圍：群眾（組織）、（轉）給上級衛(wèi)生部門的來信、來電等，反映醫(yī)院衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章、政策方面的意見和建議，反映各項衛(wèi)生工作方面的問題，反映醫(yī)院行業(yè)作風方面的問題，反映醫(yī)患關系、醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故技術鑒定方面的問題。信訪事項已經受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內向上級衛(wèi)生部門再提出同一信訪事項的，不予受理。二、工作原則辦理群眾來信、來電、來訪工作應堅持“統一受理、集中接待、分級負責、歸口處理”的原則，依法、及時解決問題，認真受理屬于我院職權范圍的信訪事項，傾聽社會各界和廣大干部職工的意見，幫助解決各種問題，不得推諉、敷衍、拖延。對不屬于我院職權范圍的信訪事項，應當告知信訪人向有關部門提出。三、工作程序各科室業(yè)務范圍內受理的群眾來信、來訪、來電均可由醫(yī)院辦公室登記后轉各業(yè)務科室辦理。來信、來電、來訪做到專冊登記。登記的項目主要有：信訪日期，信訪人姓名、地址，信訪件性質，被反映內容摘要，處理意見及日期等；當日信訪當日登記，急件、要件立即登記。（一）來信來信登記。辦信人員要根據信件內容，將來信人的姓名、來信渠道、來信時間、信訪內容摘要和處理去向錄入電腦。信訪內容摘錄應做到：言簡意明、準確無誤、條理分明、字跡清楚。對重要的信訪件應將問題發(fā)生的時間、地點、責任科室，反映的主要問題、意見、建議、理由，涉及的主要單位和人員等進行詳細登記。信件交辦（1）呈閱：信訪工作人員根據來信內容提出擬辦意見，報辦公室領導審核。內容比較重要、特殊，需要報送院領導的，應及時呈報。（2）交辦：按群眾來信提出的事項交相關科室辦理。醫(yī)院對各類信訪意見、建議或要求，一般情況下7個工作日給予答復。重要信訪件在15個工作日內調查、取證，給予答復，或按上級衛(wèi)生部門規(guī)定的時間完成。信訪人的姓名（名稱）、住址不清的除外。凡是催辦、督辦的信件，必須向上級部門反饋辦理結果。（3）轉出：不屬本院職能范圍的信件由信訪工作人員轉有關部門或單位辦理。信件回復。承辦科室自收到來信之日起7日內可視來信內容和來信人的具體情況分別采取書面、電話、電子郵件等方式把辦理結果直接答復來信人。但來信人的姓名（名稱）及地址不清、反映問題不清的除外。有下列情況者，應及時回復：（1）上級各有關部門轉來的信件并要求回復的；（2）反映重要情況或重大問題，提出重要意見或建議，以及求決、舉報類來信，具備回復條件的，回復告知來信辦理情況；（3）來信情緒比較激烈，對一些情況有誤解，揚言采取極端行為的來信，除及時請衛(wèi)生行政部門做好工作外，也可以直接回復，做好來信人疏導教育工作；（二）來電、來訪做好來電來訪登記。應當認真聽取來訪人員的敘述，閱看來訪人攜帶的材料，做好接談記錄。接談記錄應簡明扼要，能夠反映出問題發(fā)生的簡要過程和來訪人的要求，以及各級組織處理的情況和我院的處理意見，使之能夠反映處理問題的全過程。接談時，根據反映問題的內容，必要時請有關科室負責人接待處理。辦信人員對群眾的來電、來訪要做到熱情耐心、秉公辦事。群眾通過電話咨詢衛(wèi)生政策、反映問題、提出訴求，信訪工作人員能夠直接回答的，應當予以答復；對不能直接答復的，應當作好電話記錄，問清來電人的姓名、地址、聯系方式、事件發(fā)生的基本情況，經咨詢后由接電人或責任科室有關人員回復來電人。若反映的情況緊急、重大，應及時向院領導報告。維護上訪的正常秩序。注意觀察來訪人的情緒、掌握動態(tài)，做好政策宣傳和思想疏導工作。對侮辱、毆打、威脅接談人員、非法圍堵、沖擊醫(yī)院、攜帶危險品、管制刀具、擾亂醫(yī)院公共秩序、妨害公共安全等行為的來訪人，要及時進行勸阻、批評和教育。經勸阻、批評和教育無效的，由醫(yī)院辦公室聯系公安機關予以警告、訓誡或者制止，凡有違反行政法規(guī)或治安管理行為，構成犯罪的，由公安機關依法處理。（三）檔案管理本院信訪檔案，按“誰辦理誰立案”的原則，由主辦科室立卷后交辦公室歸檔。來信人的姓名（名稱）及地址不清、反映問題不清和重復信件，無參考價值、不需要辦理的，作為信件留存處理，一年后銷毀。已經辦結的文件、資料、案件材料，應及時立卷，做好歸檔工作，并長期保存。文件、資料及案件材料要收集齊全，保證案卷質量。歸檔材料必須用鋼筆或毛筆書寫。整卷完畢要進行驗收歸檔。（四）信訪情況排查每月對各科室進行一次信訪排查，每年進行一次信訪情況綜合分析。信訪情況分析的基本內容包括：信訪構成、數量，信訪特點及原因，檢舉、控告中反映主要問題，總結我院信訪工作中存在主要問題，以及在醫(yī)院管理和醫(yī)療活動中值得重視的情況、問題和建議等。信訪分析要全面，對統計數字和案例不可就事論事。做到個別統計數據與整個醫(yī)院信訪活動的考察結合起來，對群眾反映的重要問題要與醫(yī)院實況調查結合起來。信訪情況分析應形成書面材料報院領導參閱并按要求上報。四、工作要求（一）加強信訪工作績效考核，將信訪工作納入科室工作目標責任考核，與優(yōu)秀科室和先進個人評比相結合。（二）信訪工作人員要嚴格遵守各項信訪工作紀律，文明接待、秉公辦事，在《信訪條例》規(guī)定時限內及時辦理信訪件，不得擅自處理隨信寄來的錢款等物品，辦信工作人員與信訪事項或信訪人有直接利害關系的，應當回避。（三）注意做好保密工作。及時做好來信、來電、來訪工作不得向無關人員擴散信訪內容，不準擅自將信訪件帶出單位，有關信訪工作和信訪材料的批示以及信訪統計數據等，未經批準不得向無關人員泄露或傳播。（四）在信訪工作中有失職、瀆職行為的，按照《信訪條例》及有關規(guī)定追究責任人員的責任。（五）信訪工作人員要認真學習黨和國家的法律法規(guī)，以及履行職責的各種知識，不斷提高我院信訪工作水平。二○一一年二月十日第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作制度一、會議制度：由院長、副院長、科主任組成，每月召開一次，必要時隨時召開。研究討論衛(wèi)生院發(fā)展規(guī)劃和重大的業(yè)務、財務工作以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件事宜。傳達上級工作安排，小結上月工作，安排布置本月工作。解決預防、保健、醫(yī)療和治理工作中存在的主要題目，研究制定對策措施。：全體職工參加，每月召開一次，必要時隨時召開。傳達學習上級工作指示和文件精神，公布本院上月工