導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2024-11-19 00:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 廳窗簾（有時(shí)可根據(jù)實(shí)際情況而定）。擦拭檢查室桌面、治療盤，做好診室檢查物品、敷料的準(zhǔn)備工作。打掃四樓精液室衛(wèi)生：更換檢查墊、準(zhǔn)備尿杯、手紙、大小檢查單、檢查室空調(diào)及電視機(jī)關(guān)閉情況，把光盤和鑰匙放到二樓導(dǎo)醫(yī)臺(tái)中間抽屜里）。臨近下班前關(guān)閉大廳空調(diào)、電視機(jī)。9點(diǎn)打開各診室紫外線燈，消毒1小時(shí)，并做好記錄。第三篇：導(dǎo)醫(yī)組崗位職責(zé)導(dǎo)醫(yī)組崗位職責(zé)1．經(jīng)營部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院服務(wù)工作的第一站，表現(xiàn)出大使的形象。2．崗位巡視范圍：分診臺(tái)、候診臺(tái)、診室與病區(qū)。3．對(duì)患者就醫(yī)實(shí)行全程式微笑服務(wù)，實(shí)行一對(duì)一，盡量滿足患者的需要，解決患者困難。4．熱情接待每位前來就診或咨詢的患者，使用文明作語，做到來有迎聲，走有送聲，有問必答，百問不厭。對(duì)行動(dòng)不便及老弱病重的患者給予協(xié)助，必要時(shí)給予平車或輪椅。5．具有一定的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，正確指導(dǎo)就診者就診、交費(fèi)、取藥、檢查等流程，對(duì)就診者提出的醫(yī)療方面問題耐心解答，并把解釋的最終解釋權(quán)交于臨床醫(yī)生，對(duì)有隱私的病人，注意給病人保密。6．認(rèn)真巡視候診就診者，維持良好的就診秩序，勸告就診者不要進(jìn)入診室候診。7．病人進(jìn)入診室后，導(dǎo)診員應(yīng)與醫(yī)助做好交接，并經(jīng)常巡視，做好迎接病人的準(zhǔn)備，與醫(yī)生配合，統(tǒng)一口徑，更好的為病人服務(wù)，提高科室效益。8．觀察病人就醫(yī)過程的時(shí)間，及時(shí)判斷流失原因，做再次挽留或了解不看病的原因。9．病人取藥后，必須幫病人核對(duì)處方，送病人到輸液室或治療室后，應(yīng)和護(hù)士做好交接，避免一切意外發(fā)生。10．與臨床及醫(yī)技科室增加溝通，了解并熟悉其診療情況及新開展的項(xiàng)目和價(jià)格，根據(jù)實(shí)際情況協(xié)助臨床、醫(yī)技科室解決工作中遇到的各種問題，減少醫(yī)院的不良影響。11．對(duì)醫(yī)生提出的要求及時(shí)協(xié)助解決，或迅速與診療護(hù)士聯(lián)系并解決。了解醫(yī)生的掛號(hào)情況，以便回答就診者的咨詢。12．負(fù)責(zé)預(yù)約信息的交換。每天上、下午下班前將醫(yī)生出診更改信息送至咨詢處，并領(lǐng)取預(yù)約掛號(hào)打印名單，記錄簽名，在開診前將名單交給醫(yī)生。如遇臨時(shí)停診即致代內(nèi)咨詢處人員，以確保出診信息的準(zhǔn)確性。13．根據(jù)醫(yī)院需要，推出特色服務(wù)，塑造醫(yī)院品牌形象，給予患者家的感覺。預(yù)檢臺(tái)（分診、掛號(hào)處）崗位職責(zé)做好大廳環(huán)境和秩序的管理，達(dá)到環(huán)境整潔、舒適、安全、工作有序。按要求每天提早10分鐘到崗，做好接診前的各種準(zhǔn)備工作。熟悉醫(yī)院的布局、就醫(yī)流程、專業(yè)特點(diǎn)和醫(yī)生特長。熱情接待每位前來就診或咨詢的患者，用關(guān)愛的口吻詢問就診的科目、臨床表現(xiàn)，請(qǐng)病人自己填寫姓名、年齡、性別、婚否、地址、電話等。對(duì)不識(shí)字的患者幫助其填寫。推薦本院坐診專家，引導(dǎo)病人看專家簡介，選擇大夫。也可指定大夫（根據(jù)病人陳述，做出判斷。）分診時(shí)態(tài)度和藹，認(rèn)真詢問病情，抓住主要矛盾，對(duì)有隱私的病人，注意給病人保密。準(zhǔn)確記錄就診者信息，盡量在最短的時(shí)間里填寫門診病歷本，及時(shí)登記、姓名、性別、年齡、科室、臨床主要體征、醫(yī)生、導(dǎo)醫(yī)的姓名，側(cè)面了解病人所在的區(qū)域、工作單位、媒體來源，及時(shí)向醫(yī)生提供患者情況。根據(jù)醫(yī)院需要，推出特色服務(wù)，塑造醫(yī)院品牌形象，給予患者家的感覺。不斷提高服務(wù)意識(shí)，滿足患者需求，不斷改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)水平。按要求做好每天工作量的統(tǒng)計(jì)，上報(bào)經(jīng)營部。第四篇：導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)患者進(jìn)入門診大廳，首先見到、接觸到的是導(dǎo)醫(yī)，所以導(dǎo)醫(yī)的形象、氣質(zhì)、服務(wù)、言語、行為很重要，代表著醫(yī)院的整體形象。導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)好與壞，直接關(guān)系到患者及其家屬來院就診產(chǎn)生第一印象的好與壞，只有第一印象良好，才能樂意接受進(jìn)一步的服務(wù)。否則將不愿再接受服務(wù)?？梢钥隙?
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