【文章內(nèi)容簡介】 (廣告,人員推銷,銷售促進(jìn),公共期發(fā)展原則,社會效益原則)(交通是關(guān)系).否便利,顧客的數(shù)量和質(zhì)量,周邊的商業(yè)氛圍),(摘要).(撇脂定價,跟蹤定價,滲透定價).,企業(yè)因采取的策略是(市場改進(jìn),產(chǎn)品改進(jìn),營銷組合改進(jìn)).,(進(jìn)入新的細(xì)分市場,進(jìn)入新的分銷渠道,適當(dāng)降低產(chǎn)品價格,(扉頁)(封面,扉頁,式樣).,而是在銷售39。咝咝39。聲,這里內(nèi)容,目錄,附錄).,預(yù)測所需籌措的資產(chǎn)需求的起的“咝咝”聲應(yīng)該屬于(附加產(chǎn)品).,能夠直接產(chǎn)生收入的點(diǎn)是(銷售預(yù)測).途徑是(定價).時,要全面考慮,(利潤表,現(xiàn)金流量間的關(guān)系,在資本成本最低或效益最大的前提下適表,資產(chǎn)負(fù)債表).當(dāng)控制融資的風(fēng)險,這一融資原則是((資產(chǎn),負(fù)債,所有者權(quán)構(gòu)原則).益).,根據(jù)特概念的原創(chuàng)項(xiàng)目或小型初創(chuàng)企業(yè),進(jìn)行一次性的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù),這個比率值一般維持在(1),這種資金籌措的方式是(天使投資).,(上市標(biāo)準(zhǔn)金是指(庫存現(xiàn)金).不同,服務(wù)對象不同,交易制度不同).56小企業(yè)的財務(wù)活動主要包括(籌資活動,利益分配活動).保證而從銀行取得的貸款形式是(抵押貸款).(運(yùn)營轉(zhuǎn)移).,其主要影響因素有(企業(yè)的潛在獲利能力,融資風(fēng)險,表決控制權(quán)).(風(fēng)險回避,風(fēng)險轉(zhuǎn)移,風(fēng)險降低,風(fēng)險分散,風(fēng)險承擔(dān)).(籌資風(fēng)險,投資風(fēng)險,(擁有專利技術(shù),擁有資金回收風(fēng)險,利益分配風(fēng)險).工作經(jīng)驗(yàn),擁有一定量的客戶群,(流動比資金).率,速動比率,現(xiàn)金比率).,收籌劃?(向金融機(jī)構(gòu)借款).以盡量降低選錯人的概率,這些原則包括(,不拘一格,能力至上,內(nèi)部優(yōu)先,量才適用).有密切的聯(lián)系,?(,顧客資源).評價方法和評價標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格遵循特定程序,通過測,主要評人員與應(yīng)聘者面對面的交流,對應(yīng)聘者進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)表現(xiàn)為(經(jīng)營管理成本低,用人成本低,融資成本低).化評價的面試過程被稱為(結(jié)構(gòu)化面試).((確定培訓(xùn)需營自主權(quán)).求,制訂培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)計劃,選擇培訓(xùn)方法,我國家族企業(yè)的管理尚不成熟,具用如下培訓(xùn)計劃,評估培訓(xùn)效果).特征(集權(quán)式的組織模式,從根本上解中的威望進(jìn)行管理,具有家長的示范效應(yīng)).決和緩解人才流失的問題,可以采用以下那些措29根據(jù)波特的競爭對手分析模型,對競爭對手的施?(建立科學(xué)的人才選拔任用和人才內(nèi)部流動制分析主要集中在以下哪些方面?(競爭對手的未來度,建立以業(yè)績和效益為基礎(chǔ)的分配制度,使員工目標(biāo),競爭對手的自我評價和產(chǎn)業(yè)的評價,競爭對覺得有良好的發(fā)展空間和成就感,注重與員工的情手的現(xiàn)行戰(zhàn)略,競爭對手的潛在能力).感交流和心理溝通).,也就是(BCG法),(,避免平均主義).有多種,其中最好的方法是(更好的質(zhì)量,較低的價格).(有助于小企業(yè)形成進(jìn)入障礙,有助于小企業(yè)保持競爭優(yōu)勢,有助于增強(qiáng)小企業(yè)的討價還價能力,有助于小區(qū)也降低替代品的威脅)(關(guān)鍵事件法).(創(chuàng)立業(yè),成長期,成熟期,規(guī)范期,重建期)(反壟斷風(fēng)險):對從采購原材料,制成半成品和最終產(chǎn)品,再把最終產(chǎn)品經(jīng)由銷售網(wǎng)絡(luò)送達(dá)用戶手中的這一系列過程,進(jìn)行戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào),對供應(yīng)鏈中,信息流和資金流進(jìn)行規(guī)劃,設(shè)計和控制,整管理職能上的多樣性和完備性,:小企業(yè)選擇目標(biāo)市場,小企業(yè)中“人”的因素具創(chuàng)造性的行為,提供,出售同別人自由交換的產(chǎn)品和價值,以滿足顧客需要來獲得,保持和增加顧客,:費(fèi)者群體,從而選擇適合自己產(chǎn)品的目標(biāo)市場的方加全方位,多視角,負(fù)債融資的預(yù)期回報率較高,:小企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,確定用:用來總括地反映會計主體(如企業(yè)),:用來反映企業(yè)在某一特定期間內(nèi)的利,包括計劃,潤(或虧損),制造,:以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的財務(wù)狀況變,通?？梢詮倪m應(yīng)性,經(jīng)動表,用來反映企業(yè)在內(nèi)資金的來源和運(yùn)用情,高級技術(shù)人員等對企:一國或地區(qū)已經(jīng)開發(fā)的,具有勞動能業(yè)貢獻(xiàn)度大的員工的薪酬水平之上,以保證其具有力的總?cè)丝跀?shù),對于企業(yè)來說,就是指那些有正常市場競爭力。而對于一般崗位的員工,因?yàn)槭袌錾现橇?替代成本較低,企業(yè)可將薪酬水平定位在等于或低于市場薪酬水平,:企業(yè)在人本思想指導(dǎo)下,通過個哦國內(nèi)做分析,人力資源規(guī)劃,員工招聘選拔,績效,薪酬管理,員工激勵,人才培訓(xùn)和開發(fā)等一系,列手段來提高勞動生產(chǎn)率,最終達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)規(guī)避風(fēng)險,轉(zhuǎn)移風(fēng)險,也是不道德的。避稅雖然不違法,:小企業(yè)的所有者,經(jīng)營管理者,但與政府的稅法精神相違背,有悖于道德的要求。企業(yè)員工以及工會之間自企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中稅收籌劃既與稅法不相違背,也符合道德規(guī)范,甚形成的各種責(zé)任,:企業(yè)面對風(fēng)險時采用科學(xué)有效的方配伍題法,以便用最小的成本獲得最大安全保障利益的管: ,:企業(yè)在創(chuàng)造利潤,對股東利益負(fù)力量,還要承擔(dān)的對員工,消費(fèi)者,社區(qū),環(huán)境等:,是培育企業(yè)家的搖籃,:一個企業(yè)的價值鏈和它所從事的單個活動的方式,反映了其歷史,戰(zhàn)略,推行戰(zhàn)略的途徑:一種企業(yè)內(nèi)部分析方法,即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析,又稱為態(tài)勢分(1)收入回報(2)自我滿足感(3)工作安全感(4)(5)社會地位:特定的資產(chǎn),(1)企業(yè)數(shù)量眾多,分布面廣(2)體制靈活,組織精干(3)“家族”色彩濃 過對不同資源的整合和利用,使其發(fā)揮最大的效 :也稱個人業(yè)主制(單一業(yè)主制)企(1)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性(2)團(tuán)隊(duì)完整性(3)團(tuán)隊(duì)友誼?業(yè),是指由一個自然人投資,財產(chǎn)為投資人個人所有,投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)(1)所選配的人才一定要具有一定的專業(yè)知識或基本素質(zhì),在技術(shù)性問題上應(yīng)能充分勝任他們的工:由倆個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議,共(2)選配人員一定要考慮到公司的創(chuàng)意特點(diǎn),考慮同出資,合伙經(jīng)營,共享獸醫(yī),工黨風(fēng)險,并對合伙企到整體策略以及團(tuán)隊(duì)成員對公司發(fā)展前景和使命:特許經(jīng)營人將自己所擁有的商標(biāo),名稱,(3),產(chǎn)品,專利和專有技術(shù),經(jīng)營模式等以合同的形式不穩(wěn)定,更需要整體的團(tuán)結(jié)一致,并(4),能夠在總體策略的指導(dǎo)下,:在企業(yè)的發(fā)展過程中,有 ,.(1)把握生活方式,:企業(yè)通過在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制,在(2)重視日常生活用品和服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā) 研究開發(fā),生產(chǎn),銷售,服務(wù)等領(lǐng)域把成本降到最低(3)滿足不同顧客的需求特點(diǎn)(4)從“問題”中尋找機(jī)會 限度,:小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和(5)把握市場上熱銷商品背后隱藏的機(jī)會 服務(wù)進(jìn)行差異化以避開直接競爭, “別具一格”戰(zhàn)略.(1)有一套完整的格式.(2)創(chuàng)業(yè)計劃有明確的針對性:小企業(yè)在詳細(xì)分析外部環(huán)境和內(nèi)(3)整個創(chuàng)業(yè)計劃的書寫和編排既要言簡意賅,又部條件的基礎(chǔ)上,把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個特定,為特定的區(qū)域或特定的購買者提供(4),(企業(yè)上市,企業(yè)改制,求又是多樣化的,那么,該小企業(yè)適合選擇的戰(zhàn)略企業(yè)出售)是(差異化戰(zhàn)略).,不構(gòu)成于小企業(yè)退出障礙的是(組織障礙)(5)寫作風(fēng)格要適中,拾到好處,不溫不火,應(yīng)該是一篇實(shí)實(shí)在在的說明書.(6)有嚴(yán)密的邏輯性和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)證據(jù).(7)凡是涉及數(shù)字的地方一定要定量表示,提供必要的定量分析.(8)按照以上原則全面地分析和預(yù)測企業(yè)將來可能遇到的多有問題,包括經(jīng)營目標(biāo),戰(zhàn)略規(guī)劃,產(chǎn)品或服務(wù)計劃,市場營銷計劃,企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)營計劃,財務(wù)計劃等.(9)創(chuàng)業(yè)計劃中應(yīng)特別清楚地闡述風(fēng)險投資者最關(guān)心的幾個方面:獨(dú)特性,管理團(tuán)隊(duì),財務(wù)規(guī)劃,(1)小企業(yè)融資比較困難(2)開展小企業(yè)金融服務(wù)需要投入更高成本,因此金融機(jī)構(gòu)更注意發(fā)展大型金融服務(wù).(3)小企業(yè)的特性一般比較強(qiáng),每個企業(yè)都有不同的特點(diǎn),難以使金融機(jī)構(gòu)提供一個標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù).(4)小企業(yè)融資存在顯著的地區(qū)經(jīng)濟(jì)差異(1)最佳資本結(jié)構(gòu)原則(2)合理性原則 優(yōu)勢:(1)在小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),經(jīng)營范圍,人員設(shè)置等諸多方面創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行構(gòu)建(2)在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供服務(wù)方面,企業(yè)可以突出自己的特色,樹立自己的品牌.(3)在經(jīng)營場所的選擇方面,創(chuàng)業(yè)者擁有主動權(quán)(4)在產(chǎn)品銷售方面,企業(yè)可以開辟廣闊的市場 劣勢:(1)新企業(yè),新技術(shù),新產(chǎn)品,一切都是未知數(shù),經(jīng)營風(fēng)險較大.(2)融資比較困難.(3)經(jīng)濟(jì)效益不穩(wěn)定,很難吸引人才(4)一切從頭開始,雜事繁多,(1)了解特許經(jīng)營連鎖系統(tǒng)的品牌形象和背景,也就是考察特許企業(yè)的品牌吸引力和從事該行業(yè)的時間,財力,本土化以及規(guī)劃等.(2):提供培訓(xùn)服務(wù),統(tǒng)一進(jìn)貨渠道,管理標(biāo)準(zhǔn)化.(3)實(shí)地調(diào)研,.(4)認(rèn)真閱讀和推敲加盟條款,簽訂合同前,咨詢業(yè)內(nèi)專門人員尤其要爭取得到律師的幫助,小型家族企業(yè)的管理原則(1)明確家族成員的股權(quán)占有狀況.(2)建立合理的董事會決策制度,(3)聘用專業(yè)化的管理隊(duì)伍(4)逐步實(shí)現(xiàn)決策的民主化,:低成本戰(zhàn)略也稱成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制,在研發(fā)開發(fā),生產(chǎn),銷售,服務(wù)等領(lǐng)域把成本降到最低限度,:(1)外部條件A,現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)中競爭企業(yè)之間的價格競爭非常激勵,降低價格,小企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)中相關(guān)競爭者的產(chǎn)品基本上是標(biāo)準(zhǔn)化或者同質(zhì)化的,小企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少,只能通過降低產(chǎn)品的成本來保持競爭優(yōu)勢D,消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本很低(2)內(nèi)部條件 A,小企業(yè)應(yīng)有持久的資本投資和具有獲得資本的途徑B,具有合格的生產(chǎn)加工工藝技能 C,認(rèn)真的勞動監(jiān)督(1)小企業(yè)缺乏足夠的資源在廣泛的市場范圍內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營,但是它能夠以更高的的效率,更好的效果為某一狹小的特定市場服務(wù),從而超過在更廣闊市場內(nèi)的競爭對手(2)小企業(yè)有相當(dāng)靈活的信息和企業(yè)覺察能力.(3)小企業(yè)擁有不易模仿的生產(chǎn),服務(wù)以及消費(fèi)活動鏈,競爭對手很難與其競爭 (1)小企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模相對較小,產(chǎn)品品種相對較多(2)小企業(yè)運(yùn)營管理的靈活性比較強(qiáng).(3)小企業(yè)運(yùn)營管理的關(guān)鍵目標(biāo)是降低成本,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價值增值.(4)小企業(yè)運(yùn)營管理難度相對較低.(1)精益生產(chǎn)能夠增強(qiáng)小企業(yè)運(yùn)營管理的規(guī)范化.(2)精益生產(chǎn)能夠極大地節(jié)約小企業(yè)的生產(chǎn)成本.(3)精益生產(chǎn)能夠幫助小企業(yè)提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量水平.(4)精益生產(chǎn)能夠提高小企業(yè)員工對運(yùn)營管理的參 ?(1)增強(qiáng)和培養(yǎng)質(zhì)量意識(2)建立完善健全完善健全的質(zhì)量管理體系(3)推行全面質(zhì)量管理 (1)根據(jù)產(chǎn)品的屬性和效用定位(2)根據(jù)產(chǎn)品的用途定位(3)根據(jù)產(chǎn)品的加工水平和質(zhì)量定位(4)根據(jù)使用者定位(5)根據(jù)產(chǎn)品獨(dú)特性定位 利潤表,又叫損益表,是企業(yè)的又一張仲要的財務(wù)報表,用來反映企業(yè)在某一特定期間內(nèi)的利潤(或虧損)總額 利潤=收入費(fèi)用 作用:(1)利潤表能夠表明企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果(2)利潤表是考核企業(yè)計劃完成情況的重要依據(jù)(3)利潤表是分析和預(yù)測企業(yè)收益能力的重要資料 (1)對籌資風(fēng)險的控制(2)對投資風(fēng)險的控制(3)對資金回收風(fēng)險的控制(4)對利益分配風(fēng)險的控制 優(yōu)勢:(1)小企業(yè)一般屬于私營企業(yè),在管理和制度上層次少,決策快,在用人方面也比較靈活,不受學(xué)歷,資格,年齡等條件的約束和限制,比較重視人的實(shí)際能力和工作實(shí)效.(2)小企業(yè)在報酬方面也比較靈活,沒有論資排輩的限制,:(1)小企業(yè)知名度低(2)小企業(yè)條件(3)小企業(yè)沒有安全感(4)應(yīng)聘者對小企業(yè)認(rèn)識上存在的誤區(qū) (1)簽訂勞動合同(2)提供個人發(fā)展平臺與機(jī)會(3)建立和諧的企業(yè)文化(4)推行員工持股計劃(5)關(guān)注員工工作壓力管理 (1)無論制定何種考評制度,都要避免“書本制度”或“完美制度”,太“完美”的制度會難以執(zhí)行.(2)對小企業(yè)而言,績效考核的作用應(yīng)更偏重與激勵.(3)由于小企業(yè)時常處在變化中,績效考核的內(nèi)容和指標(biāo)體系不能一成不變,要反映企業(yè)的重點(diǎn)和變化導(dǎo)向.(4).(1)制度留人(2)待遇留人(3)事業(yè)留人(4)情感留人 (1)風(fēng)險預(yù)測和識別(2)規(guī)避風(fēng)險(3)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(4)分散風(fēng)險(5)控制風(fēng)險 (1)保障員工權(quán)益的責(zé)任(2)保障消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任(3)保障債權(quán)人權(quán)益的責(zé)任(4)保護(hù)自然環(huán)境和社會生態(tài)平衡的責(zé)任(5)保護(hù)社會利益和社會發(fā)展的責(zé)任 (1)建立健全小企業(yè)誠信法律和監(jiān)管體系(2)建立和完善全國性公開的小企業(yè)誠信管理體系信息平臺(3)積極引導(dǎo)和完善小企業(yè)的內(nèi)部誠信管理第五篇：小企業(yè)管理小企業(yè)管理》期末復(fù)習(xí)題（2008年春）簡答題：1．中國小型家族企業(yè)管理應(yīng)堅(jiān)持的原則。答：結(jié)合中國的實(shí)際情況，小型家族企業(yè)的管理應(yīng)堅(jiān)持以下原則：（1）明確家族成員的股權(quán)占有狀況；（2）建立合理的董事會決策制度；（3）聘用專業(yè)化的管理隊(duì)伍；（4）逐步實(shí)現(xiàn)決策的民主化。2．波特的五種競爭力模型。答：（1）行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭。（2