【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 他作證和辯護(hù)。（7）對(duì)黨的決議和政策如有不同意見，在堅(jiān)決執(zhí)行的前提下，可以聲明保留，并且可以把自己的意見向黨的上級(jí)組織直至中央提出。（8）向黨的上級(jí)組織直至中央提出請(qǐng)求、申訴和控告，并要求有關(guān)組織給以負(fù) 責(zé)的答復(fù)。黨的任何一級(jí)組織直至中央都無權(quán)剝奪黨員的上述權(quán)利 經(jīng)審查和談話，第四篇：DOSS常見問答序號(hào)問題 前臺(tái)可以查詢客戶信息嗎？交車等待關(guān)懷時(shí)，每創(chuàng)建一條回答 不能，前臺(tái)只能查看自己記錄的流量信息 交車等待關(guān)懷短信，每天定時(shí)發(fā)送匯總短信給銷售顧問，不發(fā)給最終客戶 2 計(jì)劃都會(huì)發(fā)送一條短信嗎？發(fā)送短信的對(duì)象是誰？修改零售訂單時(shí)合同價(jià)格與其系統(tǒng)中，零售訂單中的《合同價(jià)格》《稅費(fèi)總額》《保險(xiǎn)總額》《衍他價(jià)格的關(guān)系？ 生品總額》互相之間沒有關(guān)系意向熱度的定義： 同一客戶在60天之內(nèi)訪問多家(至少2家)門店(最新一條意向創(chuàng)建時(shí)間之前60天)，并在多家同品牌的經(jīng)銷商有活躍意向，即未戰(zhàn)敗，沒成交的銷售意向；，別克和雪佛蘭按照姓+手機(jī)匹配，凱迪拉克按照手機(jī)匹配；意向熱度如何生成，或有多個(gè)潛客，均不產(chǎn)生熱度4 能否知道客戶是在是哪家店有標(biāo)記，僅在有多個(gè)意向才產(chǎn)生意向熱度。意向信息嗎？ 意向熱度的更新頻率：1天一次意向熱度的標(biāo)識(shí)：：無對(duì)應(yīng)標(biāo)識(shí)；：如果對(duì)應(yīng)銷售意向有意向熱度且尚未被跟進(jìn)，則為對(duì)應(yīng)的銷售意向打上熱度標(biāo)記（紅旗）；如果有意向熱度的意向已被跟進(jìn)，則熱度標(biāo)記變?yōu)椤肮础保灰庀驘岫炔荒苤揽蛻羰窃谀募业暧幸庀?。由誰設(shè)定客戶的群名稱，在哪由銷售經(jīng)理設(shè)定群，銷售顧問在“管理客戶資料”可以把潛客分到該群中銷售顧問首頁提醒： 5 里可以將潛客放入到設(shè)定的群名稱中。如果銷售顧問沒有跟進(jìn)，首頁中的提醒信息欄會(huì)顯示嗎？ 【意向跟進(jìn)提醒】：到提醒日期的跟進(jìn)計(jì)劃銷售經(jīng)理首頁提醒：【意向跟進(jìn)過期提醒】：過期未完成跟進(jìn)的跟進(jìn)計(jì)劃前臺(tái)生成的“來展廳”中的7可選展廳為何補(bǔ)充流量后，為何沒有進(jìn)入客戶資料管理，而是跳轉(zhuǎn)到意向跟進(jìn)界面需要由銷售經(jīng)理先在“維護(hù)倉庫數(shù)據(jù)”的功能中進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù)，倉庫才能選出設(shè)置的展廳信息。潛客自動(dòng)生成，如不符合轉(zhuǎn)換客戶的原則，系統(tǒng)自動(dòng)到意向信息錄入界面。由銷售顧問錄入該潛客的意向信息?！罢箯d名稱”中下拉選項(xiàng)沒有類型選擇“展廳”。銷售經(jīng)理維護(hù)完數(shù)據(jù)后，前臺(tái)在生成流量記錄時(shí)，同一賬號(hào)可以在多臺(tái)電腦上進(jìn)同1個(gè)賬號(hào)，不論在同1臺(tái)電腦上不同瀏覽器，還是在不同電腦上，行登陸嗎？ 最后登錄的用戶都會(huì)把前面的登錄踢出來時(shí)間先后順序：DOSS系統(tǒng)中訂單的流程？ 銷售顧問創(chuàng)建訂單銷售經(jīng)理審批訂單銷售經(jīng)理配車財(cái)務(wù)經(jīng)理開票銷售訂單中的合同價(jià)格如何計(jì)算？短信的發(fā)送內(nèi)容是什么？系統(tǒng)系統(tǒng)中，零售訂單合同價(jià)格不自動(dòng)計(jì)算，由手工填寫短信內(nèi)容的經(jīng)銷商是否可以調(diào)短信的發(fā)送內(nèi)容由上海通用統(tǒng)一制定整？若2個(gè)潛客分別屬于2個(gè)銷售顧問買車父子兩人前后被兩個(gè)銷售銷售顧問：無法合并別人的潛客顧問接待，父子兩人的客戶資銷售經(jīng)理：別克銷售經(jīng)理不能操作潛客合并，可以先將兩個(gè)潛客指定料可不可以合并客戶？ 到一個(gè)銷售顧問名下，再由銷售顧問進(jìn)行合并客戶。雪佛蘭/凱迪拉克銷售經(jīng)理可以合并潛客交車感謝發(fā)送短信的時(shí)間零售訂單交車出庫時(shí)，自動(dòng)發(fā)送給發(fā)票中的客戶手機(jī) 經(jīng)銷商人員可否一個(gè)賬號(hào)操作DOSS系統(tǒng)是一個(gè)賬號(hào)一個(gè)崗位，如果一個(gè)人有多個(gè)崗位，需要使用多多崗位？如果上傳第三方潛客，在基盤個(gè)賬號(hào)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行操作。別克/雪佛蘭按照“姓+手機(jī)”查重（凱迪按照“手機(jī)”查重），若通過上傳的潛客和該經(jīng)銷商已有潛客/基盤查重到，則作為來源附加在該原有潛客/基盤上。否則系統(tǒng)自動(dòng)新增潛客，等待銷售經(jīng)理指派給銷售顧問跟進(jìn)計(jì)劃的跟進(jìn)結(jié)束日期，是按照意向等級(jí)自動(dòng)計(jì)算的，可以修改，修改的規(guī)則如下：銷售顧問《單條或批量》《提前或延后》銷售經(jīng)理自己所管理的銷售顧問的跟進(jìn)計(jì)劃一個(gè)客戶的所有信息可能有多個(gè)來源，如展廳收集的、市場(chǎng)活動(dòng)收集16 中有的話，后續(xù)怎么處理，是否上傳成功17 跟進(jìn)時(shí)間如何修改？潛客合并來源的目的是什么？ 的，如果不同來源對(duì)于客戶的同一特性有不同的輸入（如客戶生日），則需要銷售顧問進(jìn)行判斷并把認(rèn)為不正確的來源合并掉查看潛客資料的頁面是按什么規(guī)則進(jìn)行排序的？銷售經(jīng)理開票上報(bào)的客戶姓名是從哪個(gè)功能里關(guān)聯(lián)？若Cem下發(fā)的銷售線索跟進(jìn)原則？ 在“管理客戶資料”頁面中，默認(rèn)按創(chuàng)建時(shí)間由新到舊排序客戶 20 上報(bào)的姓名是從發(fā)票功能里填寫的姓名關(guān)聯(lián)過來的，是不能改動(dòng)的 CEM銷售線索下發(fā)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)與該經(jīng)銷商進(jìn)行客戶查重，如果已存在客戶和活躍意向，會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)。經(jīng)銷商繼續(xù)跟進(jìn)原有已存在意向即可，無需戰(zhàn)敗原有已存在意向21對(duì)于產(chǎn)品的選擇，除了在頁面在生成意向和生成零售訂單界面，《建議零售價(jià)》字段中輸入MSRP22 中選擇車型車系之外，還有別的前4位，系統(tǒng)自動(dòng)提示相應(yīng)產(chǎn)品； 在所有查詢條件中，《建議零的方法嗎？客戶關(guān)懷回訪計(jì)劃模板是由誰進(jìn)行維護(hù)的？ 售價(jià)》字段中輸入MSRP的前4位，系統(tǒng)自動(dòng)提示相應(yīng)產(chǎn)品；總部CRM專員設(shè)置關(guān)懷計(jì)劃模版。發(fā)票中車子和衍生品是不是必DOSS系統(tǒng)中，開票中是手工輸入“發(fā)票金額”，系統(tǒng)不限制發(fā)票金額須開在一起 的范圍如果銷售經(jīng)理提交了跨區(qū)域銷別克/雪佛蘭：可以售申請(qǐng)后，可不可以在MAC審凱迪拉克：不可以，必須先進(jìn)行審核，審核通過后才能創(chuàng)建訂單。批下來之前，直接先訂單配車？銷售顧問首頁提醒：如果銷售顧問忘記去跟進(jìn)客戶，那系統(tǒng)過了有效時(shí)間之后是否還會(huì)去提醒銷售顧問 【意向跟進(jìn)提醒】：到提醒日期的跟進(jìn)計(jì)劃 銷售經(jīng)理首頁提醒： 【意向跟進(jìn)過期提醒】：過期未完成跟進(jìn)的跟進(jìn)計(jì)劃如果意向已經(jīng)過期，需要由銷售經(jīng)理重新激活邀期的跟進(jìn)計(jì)劃，激活后，銷售顧問才能進(jìn)行跟進(jìn)。已被合并資料的客戶，繼續(xù)來店拜訪，那生成的新信息和已被合并的信息是否還會(huì)顯示?？蛻舭肽昵皝磉^（以前接待過的客戶），現(xiàn)在又來展廳了，正確的系統(tǒng)操作應(yīng)為： 記錄流量，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶的姓+手機(jī)（凱迪輸入了相同的手機(jī)號(hào)碼，系統(tǒng)拉克為手機(jī)）進(jìn)行潛客查重。若未查重到則自動(dòng)新增1個(gè)潛客如何處理【作廢訂單介紹】：草稿狀態(tài)的訂單，無需取消已提交/已批準(zhǔn)/已配車狀態(tài)的訂單，銷售顧問可以提交作廢申請(qǐng)，銷售經(jīng)理審批后，訂單作廢；已開票狀態(tài)的訂單，需要先作廢發(fā)票，再由銷售顧問可以提交作廢申請(qǐng)，銷售經(jīng)理審批后，訂單作廢；已上報(bào)狀態(tài)的訂單，需要提交退客戶信息申請(qǐng)（可選擇分步退，或者一步退到戰(zhàn)敗意向），如果是分步退，則再由銷售顧問提交作廢申請(qǐng)，銷售經(jīng)理審批后，訂單作廢；車的顏色來時(shí)確認(rèn)，買的時(shí)候更改，訂單可否取消 【修改訂單介