實(shí)驗(yàn)樓工程竣工、交付階段的管理措施(編輯修改稿)
2024-11-18 22:47 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 見(jiàn)下頁(yè)表）： 工程的保修范圍與時(shí)間期限 序號(hào)保修內(nèi)容規(guī)定保修年限(年) 1基礎(chǔ)工程，主體結(jié)構(gòu)50 2防水工程（含屋面，室內(nèi)防水，地下室外墻防水）5 3供熱及供冷系統(tǒng)2個(gè)采暖期、供冷期 4電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝2 5裝修工程2 6其它按《房屋建筑工程質(zhì)量保修書》中的約定 當(dāng)本維修小組成立后，向業(yè)主提供聯(lián)系電話，公布服務(wù)投訴電話、郵件信箱地址。公司各部門接到已交付工程顧客投訴電話或信函，必須及時(shí)將信息反饋至項(xiàng)目維修小組，并填寫工程回訪維修表。通過(guò)分析，明確責(zé)任和問(wèn)題原因，并交付相關(guān)分包與施工作業(yè)隊(duì)負(fù)責(zé)維修。如不屬于施工方的問(wèn)題，由維修中心或項(xiàng)目工程部負(fù)責(zé)向業(yè)主解釋清楚，由業(yè)主自行解決，如業(yè)主要求我們協(xié)助維修，可由我方派人維修，收取工本費(fèi)。維修表如下： 工程回訪維修記錄表 我們的服務(wù)監(jiān)督以用戶滿意至上，為客戶服務(wù)為宗旨，我們將建立服務(wù)回訪意見(jiàn)卡，由業(yè)主進(jìn)行監(jiān)督。監(jiān)督服務(wù)卡如下： 服務(wù)監(jiān)督回訪意見(jiàn)卡 3保修期外的保修管理措施 當(dāng)工程保修期完成后，現(xiàn)場(chǎng)維修小組撤離現(xiàn)場(chǎng)，所有服務(wù)回訪與保修工作交付本公司工程維修中心。并按如
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