做好新形勢(shì)下信訪工作的幾點(diǎn)思考(編輯修改稿)
2024-11-18 22:29 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 防患于未然。假如只坐在辦公室里，等問(wèn)題弄大了、復(fù)雜了，群眾找上門(mén)來(lái)再處理，解決起來(lái)難度就大了，甚至有可能釀成越級(jí)訪或群體性事件，帶來(lái)嚴(yán)重的后果。因此，要始終堅(jiān)持以預(yù)防為主的原那么，把工作做在前頭，把矛盾化解在初始階段和萌芽狀態(tài)，減少信訪問(wèn)題的發(fā)生，防止造成矛盾擴(kuò)大化。做好新形勢(shì)下信訪工作，光靠坐門(mén)接訪、文明接待還不夠，需要加強(qiáng)調(diào)查研究，建立信訪調(diào)研制度，制定信訪調(diào)研方案，深化基層開(kāi)展信訪調(diào)研工作，變被動(dòng)接訪為主動(dòng)下訪。開(kāi)展信訪調(diào)研要具有針對(duì)性和實(shí)效性，主要是信訪反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題和基層信訪工作中存在的問(wèn)題，重點(diǎn)是排查信訪隱患。對(duì)經(jīng)過(guò)努力可以解決的問(wèn)題，要幫助基層就地化解一些矛盾，努力將問(wèn)題處理在事發(fā)之前。對(duì)暫時(shí)很難解決的傾向性、苗頭性問(wèn)題，通過(guò)認(rèn)真綜合分析，撰寫(xiě)成有情況、有分析、有對(duì)策的調(diào)查報(bào)告，為工作決策提供根據(jù)。二要抓基層，從源頭上治理集體上訪。目前，群眾信訪反映的問(wèn)題，多數(shù)發(fā)生在基層，多數(shù)是基層可以解決的。因此，做好基層信訪工作，特別是縣直機(jī)關(guān)黨組織和部門(mén)的信訪工作，具有非常重大的意義。要充分發(fā)揮縣直機(jī)關(guān)黨支部和人民調(diào)解組織在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的第一防線作用，把他們做信訪工作的積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，進(jìn)步基層化解矛盾的才能；要積極探究做好基層信訪工作的有效途徑和方法，進(jìn)步工作的針對(duì)性和實(shí)效性，實(shí)在轉(zhuǎn)變作風(fēng)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，做到重心下移，責(zé)任下移，要根據(jù)政策積極主動(dòng)，大膽熱情地解決群眾提出的合理訴求，并依法解決他們消費(fèi)生活中存在的實(shí)際困難和問(wèn)題。該在基層解決的，就在基層解決，決不能把矛盾上交，只有這樣，才能有效防止群眾越級(jí)上訪和集體上訪。三要抓案件，努力化解信訪矛盾糾紛。事實(shí)早已證明，假如一個(gè)信訪案件不能得到及時(shí)、妥善的解決，就可能引發(fā)重復(fù)訪、集體訪和越級(jí)上訪，影響社會(huì)穩(wěn)定。因此，縣直機(jī)關(guān)黨組織、各部門(mén)對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪，要敢于面對(duì)，敢于負(fù)責(zé)，果斷處理，及時(shí)化解，決不能推諉扯皮，敷衍塞責(zé)，拖而不辦。廣闊信訪干部要講究化解矛盾的方式方法，群眾的來(lái)信來(lái)訪，都是關(guān)系到群眾切身利益的問(wèn)題，僅靠經(jīng)濟(jì)手段、行政與法制制約是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要靠耐心說(shuō)明、細(xì)心疏導(dǎo)、誠(chéng)心幫助、熱心調(diào)解。要轉(zhuǎn)變對(duì)群眾的態(tài)度，與群眾打成一片、融為一體，把群眾的事情放在心上。群眾有了困難，主動(dòng)去幫；群眾有了疙瘩，主動(dòng)去解。通過(guò)加強(qiáng)溝通與交流，面對(duì)面地向群眾宣傳黨的道路、方針、政策和法律法規(guī)，把群眾不明白的政策、法規(guī)向他們解釋清楚，讓群眾明白。道理弄明了，情緒就好理順，不少問(wèn)題就可以迎刃而解，矛盾就能及時(shí)得到化解。去年下半年，為理解決多起越級(jí)上訪老戶的信訪問(wèn)題，我們通過(guò)組織“千人大下訪〞活動(dòng)，逐案逐一分析原因，研究解決措施，各縣直機(jī)關(guān)黨組織和部門(mén)狠抓落實(shí)，使多起老大難上訪問(wèn)題得到妥善處理，并已息訴罷訪。這充分說(shuō)明，只要我們認(rèn)真對(duì)待，善始善終做好群眾工作，問(wèn)題還是可以解決的。三、縣直機(jī)關(guān)黨組織要?jiǎng)?chuàng)新工作思路以適應(yīng)新形式下的信訪工作〔一〕、縣直機(jī)關(guān)黨組織要進(jìn)步認(rèn)識(shí)，實(shí)在增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和緊迫感第一，要深化認(rèn)識(shí)到做好信訪工作是維護(hù)巴東穩(wěn)定、加快巴東開(kāi)展的迫切需要。繼續(xù)保持巴東目前良好開(kāi)展態(tài)勢(shì)，需要一個(gè)和諧、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。隨著兩路的建立開(kāi)通和產(chǎn)業(yè)的加快開(kāi)展，我縣目前正處于開(kāi)展快、矛盾多的特殊時(shí)期，面臨著許多新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，面臨國(guó)家政策形勢(shì)變化的多種考驗(yàn)，既有國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌經(jīng)濟(jì)改革的陣痛，更有由于經(jīng)濟(jì)快速開(kāi)展日益暴露出來(lái)的深層次問(wèn)題的困擾，社會(huì)穩(wěn)定也必將面臨著許多新情況、新問(wèn)題，這些都必然在群眾來(lái)信來(lái)訪中得到集中反映。從當(dāng)前看，群眾信訪活動(dòng)已出現(xiàn)了許多新的變化，信訪反映的內(nèi)容相對(duì)集中，涉及一些深層次矛盾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題解決起來(lái)難度非常大。此外，群眾信訪表現(xiàn)形
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